면접뽀개기 5탄-구조화면접의 이해

안녕하십니까, 우민기쌤 입니다.

오늘은 면접에서 가장 많은 비중을 차지하는 유형 구조화면접에 대해서 이야기를 해보려고 합니다.

2020년 코로나19가 터지고 나서 많은 사람들이 AI면접에 대해서 관심을 갖고 있습니다.

하지만, 실제 AI면접의 경우도 경험 중심으로 면접이 진행되고 결국에 내가 가지고 있는 경험을 어떤식으로 차별화 시키는지가 중요하고 그 중심에 있는 것이 바로 구조화면접 입니다.

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위에 내용은 구조화면접에 대한 설명 입니다.

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1. 면접을 보기 전에 어떤식으로 지원자의 핵심역량을 평가할 것인가에 대한 기준을 세우게 됩니다.

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2. STAR기법이라고 해서 자기소개서 쓸 때 많이 들어봤던 방법론 중의 하나인데 STAR구조를 통하여 질문을 하게 됩니다.

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3. 지원자가 답변하는 내용을 통해 경험의 진위 여부를 가리고 역량을 점검하게 됩니다.

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구조화 면접은 원래 BEI(Behavioral Event Interview)라고 해서 컨설팅회사에서 지원자들의 경험을 검증하는 심층면접의 형태로 이전까지 많이 진행 되었습니다. 그러다가 국내에서는 2008년 글로벌 금융위기 이후 사기업쪽에서 먼저 벤치마킹을 시작하였고, NCS가 도입되면서 공공기관에서도 구조화면접을 많이 진행하고 있습니다.

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*. 구조화 면접의 준비 전략

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1. 경험의 꼬리의 꼬리를 묻는 연습을 해야된다

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컨설팅 쪽에서 논리적 근거를 만드는 방법중 하나로 5Why라는 방법론이 있습니다. 결국 경험에서 왜 그런지 그때 발생한 문제는 왜 그런방법을 적용했고, 그 방법 말고 다른 방법을 적용할 수 있었는데 하는 경우의 수를 가지고 시나리오를 그려보시면 좋습니다.

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보통 면접이 잡혔을 때 너무 급하게 준비하다 보니 경험의 틈이 많은데, 결국 평가자들은 지원자들에게 많은 것을 바라는 것이 아니라 경험을 통해서 뭘 배웠고, 그 경험치가 회사에서 어떻게 도움될 지를 봐야 됩니다.

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2. 평소 경험을 말하는 연습을 꾸준하게 해라

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면접연습에 가장 좋은 방법중에 하나가 평소 하루에 30분 정도씩 박스에다가 나에게 나올만한 면접질문을 넣고 질문지를 뽑자 마자 이야기 하는 연습 입니다. 특히, 이 연습을 할 때 내가 연습할 때 말하는 것을 찍는 카메라와 내 표정을 볼 수 있는 거울이 있으면 도움이 됩니다. 결국, 면접 시 경험의 질문 비율이 70~80% 정도 되기 때문에 구조화면접을 위해서 평소 경험을 말하는 연습을 꾸준하게 한다면 실제 면접지 잡혔을 때 어려움이 적다고 보시면 됩니다.

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3. 나의 대표경험을 우선순위화 하자(5~6가지)

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구조화면접을 처음 겪게되면 면접관 입장에서는 경험을 구체적으로 물어보려고 하는 것인데 지원자는 압박으로 받아들이게 되는 경우가 많습니다. 때문에, 내가 원치 않았던 방향으로 면접이 갈 수 있고 1분 자기소개를 이야기할 때 부터 내가 가장 자신있는 경험을 중심으로 이야기를 해주셔야 됩니다.

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결국 면접관은 지원자에게 질문을 하지만 어떤 소재를 가지고 이야기 하는지는 지원자가 결정하는 것이기 때문에 내가 면접 떄 잘 어필할 수 있는 소재가 무엇인지 생각하고 최소 5~6가지 정도의 경험을 정리해 가시는게 좋습니다. 통상적으로 30분 면접을 본다고 했을 때

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면접관 3명, 지원자 3명-이렇게 된다고 하면 개인별로 6~8개 사이의 질문을 받게 됩니다. 중간중간에 상황에 대한 질문 및 회사에 대한 것들도 물어보게 되는데 그것을 감안하면 30분정도의 면접에서는 5~6개의 경험만 정리가 되어 있더라도 압박을 적게 느낀다고 보시면 됩니다.

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결국 구조화면접이라고 해서 엄청 다르거나 하지 않고, 전통적으로 회사생활의 경험치를 통해서 면접관 중심으로 물어보는 것이 아니라 지원자의 경험 중심으로 어떤 부분이 차별화 되는지 검증하는 것이기 때문에 내가 지원하는 회사, 직무에 따라서 어떤 부분을 어필해야 할지 전략수립을 잘 하시는 것이 구조화면접의 핵심 포인트라고 보시면 됩니다.

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이 글을 통해서 많은 분들이 면접에서 좋은 결과를 얻으시길 기원하며 여러분들의 성공적인 취업을 응원하겠습니다. 감사합니다.

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