[ 합격 스펙 ]

연세대 미래 / 2.63/4.3 / 토익: 920, 기타: HSK 6급 / 사회생활 경험: 한국관광공사 인턴 1회 / 한국사검정시험: 고급, 컴퓨터활용능력: 1급, 기타: 사회조사분석사 2급 / AK플라자 서포터즈 1년

[ 합격 자소서 ]

1. 조직 및 단체에서의 활동을 통하여 직무와 관련된 경험을 쌓은 내용을 기술하여 주시기 바랍니다. (500자) [데이터 분석 역량으로 이루어낸 팀 프로젝트 1위] 팀 프로젝트에서 보고서에 데이터 분석 프로그램 데이터를 추가하여 전체 20개 팀 중 1위를 한 경험이 있습니다. 프로젝트에서 모터사이클 주행자들을 위한 헬멧 쉴드 개발에 관한 보고서를 작성하기로 했습니다. 다양한 채널에서 데이터를 수집하여 주행자들이 헬멧 쉴드에 시력교정기능, 김 서림 방지기능, UV차단기능을 필요로 한다는 것을 알게 되었습니다. 저는 팀원들에게 보고서의 완성도와 데이터의 당위성을 향상하기 위해서 SPSS 통계 프로그램을 이용하여 컨조인트 분석을 하자고 주장하였고 모두 수긍하였습니다. 팀원들과 관련 자료와 논문을 공부하거나, 통계학 전공 교수님의 자문을 듣는 등 관련 지식을 습득하는 경로를 분담하였습니다. 토론을 하며 기능을 속성으로 변환시켜 직교계획을 생성하는 등의 과정을 거치니 각 기능의 상대적 중요도와 높은 통계적 유의성을 가졌다는 결과 값까지 도출 할 수 있었습니다. 발표 후 교수님의 긍정적인 피드백과 함께 전체 20개의 팀 중에서 1위를 달성하였습니다. 이러한 데이터 분석 능력을 통해 사무행정 업무를 충실하게 수행하는 인재가 되겠습니다. 2. 다른 사람들과 함께 일을 했던 경험에 대하여 설명하고, 그 경험 속에서 협업을 이루기 위하여 어떠한 노력을 하였는지 기술하여 주시기 바랍니다. (500자) [협력을 이끌어 이루어낸 고객 유입량 2위] OO 서포터즈에서 활동할 당시, 팀별로 서울에 위치한 본점 앞에 부스를 차리고 애플리케이션을 홍보하며 고객을 유입하고 사은품을 주는 행사를 하라는 미션을 받았습니다. 저희 팀은 유일한 비수도권 팀이었기에 거리상으로 불리함이 있었고, 다른 팀보다 팀원이 2명이나 적어 어려움이 많았습니다. 팀원들은 여러 상황에 위축되어서 소극적인 분위기였지만, 노력은 배신하지 않으니 열심히 하여서 비수도권 팀의 한계를 깨보자고 설득하였습니다. 열정을 가지고 회의를 주도하니 팀원들도 적극적으로 참여하였고, 고객 타겟 층을 정확하게 파악하고 그에 맞춘 행사를 기획하자는 결론이 나왔습니다. 본점 방문자 비율이 가장 높은 연령대가 4,50대 여성이라는 분석에 맞춰 행사를 진행하였습니다. 그 결과 비수도권 팀이지만 이례적으로 전체 7개 지점 중 2등으로 높은 고객 유입량을 달성할 수 있었습니다. 이처럼 동료들의 협력을 이끌어내어 최상의 결과를 달성하는 인재가 되겠습니다. 3. [지원동기] 건강보험심사평가원 체험형 청년인턴에 지원한 동기를 기술하여 주시기 바랍니다. (500자) [고객 응대 업무에 의사소통역량을 발휘할 인재] 코로나19가 대유행 할 때, 인터넷 검색을 하던 도중 건강보험심사평가원이 건강보험 선지급 및 조기지급 제도를 시행하고 국민안심병원을 지정하는 등 이 사태를 극복하는데 힘쓰고 있다는 것을 알게 되었습니다. 이 때 기사가 계기가 되어서 건강보험심사평가원에 대해 관심을 갖게 되었고, 국민보건 향상에 기여하고 싶어서 지원하게 되었습니다. 저의 의사소통역량을 통해서 평가원에 기여하고 싶습니다. 건강보험심사평가원 체험형 인턴은 다양한 요구에 대응하기 위한 고객응대 기술을 필요로 하고 있어 의사소통역량이 중요하기 때문입니다. 대학교 기숙사 근로장학생으로 근무하며 중국인 기숙사생과의 소통을 통하여 소음 민원을 해결하고, OO아르바이트에서 고객의 컴플레인에 적극 응대하며 레시피를 수정하여 좋은 피드백을 이끄는 등 의사소통역량을 키워왔습니다. 제가 가진 의사소통능력을 통해 효과적인 고객 응대 업무를 수행하는 인재가 되겠습니다. 4. [문제해결능력] 새로운 문제에 대하여 기존에 없던 혹은 이전과 다른 방식으로 문제를 해결한 경험을 기술하여 주시기 바랍니다. (500자) [정확한 요인 분석을 통한 새로운 학습 동기부여 방안 제시] OO 학원에서 아이들에게 수학을 가르치며 공부 시간에 비해 학습 효율성이 떨어진다는 것을 파악했습니다. 원인분석 결과, 높은 시험성적이 입시에 필수라는 것만으로는 동기부여가 부족하다고 생각하였습니다. 학원 원장과 회의 후 기존의 문제 풀이만 하는 수업 방식을 변경하기로 했습니다. 할당량을 다 풀거나 테스트점수가 높으면 쿠키를 보상해 작은 동기부여를 주는 것으로 시작해서, 학교 시험 성적이 향상되면 문화상품권을 주겠다는 상품을 걸어 지속해서 아이들의 동기부여를 높였습니다. 그 결과 대부분 아이의 성적이 올랐을 뿐만 아니라 과목 자체에도 큰 흥미를 느끼게 되어 보람을 느꼈습니다. 이 경험을 통해, 상대의 눈높이에 맞춰서 적절한 보상과 동기부여를 제시하는 것이 더 큰 효과가 나타난다는 것을 깨달았습니다. 이처럼 새로운 문제가 생겼을 때 그 요인을 분석하여 적절한 방법으로 해결하는 인재가 되겠습니다. 5. [대인관계능력] 본인의 일은 아니지만 다른 사람의 필요를 먼저 파악하여 도와준 경험을 기술하여 주시기 바랍니다. (500자) [자발적으로 도와 이끈 전원 졸업] 중국에 위치한 대학교 재학 당시, 동기들에게 도움을 주어 전원 졸업으로 이끈 경험이 있습니다. 졸업하기 위해서는 졸업논문을 통과해야 하고 총 6개 시험을 일정 점수 이상으로 넘기는 기준을 통과해야 했습니다. 하지만 몇몇 동기들이 이런 기준을 충족시키지 못할 위기에 처했고, 급기야는 졸업을 포기하는 동기들도 생겨났습니다. 저는 자발적으로 동기들의 졸업 절차를 도와주기로 했습니다. 중국어가 미숙한 동기에게는 교수님의 입장을 통역하여 전달하며 교수님의 피드백에 맞게 졸업논문을 쓰도록 중재하였고, 어려운 시험과목으로 힘들어하는 동기에게 밤새도록 모르는 개념을 알기 쉬운 방법으로 설명해주었습니다. 그 결과 동기 전원이 졸업 기준을 통과하여 무사히 졸업을 할 수 있었고, 많은 동기들의 기뻐하는 모습을 보며 성취감을 느낄 수 있었습니다. 이처럼 자기 일이 아니더라도 본인의 장점이 다른 사람에게 도움이 된다면 적극적으로 돕는 인재가 되겠습니다. 6. [직업윤리] 본인이 생각하기에 우리원의 주요 업무를 수행하는 데 가장 중요한 직업윤리가 무엇이며, 직업윤리가 왜 중요한지 본인의 가치관을 중심으로 기술하여 주시기 바랍니다. (500자) [공감을 통한 갈등 중재 능력] 건강보험심사평가원에서 가장 중요한 직업윤리는 타인의 입장에 공감하여 갈등을 중재하는 것이라고 생각합니다. 의료 서비스 정보를 효율적으로 제공하기 위해서는 늘 상대방의 입장을 빠르게 받아들여 갈등 요소를 최소화 하는 것이 중요하기 때문입니다. OO 서포터즈에서 멘토로서 활동하며, 영상을 제작하여 SNS채널에 홍보하는 미션을 줬습니다. 멘티들은 시험 기간과 미션 기간이 겹쳐 어려움을 호소하였지만, 담당 주임은 매달 할당된 고객 유입량 때문에 미션 강행을 주장했습니다. 저는 멘티들의 사정을 고려하여, 시험 기간 이후에 예정된 쉬운 미션을 먼저 실행하자고 설득하였고 담당주임은 이에 수긍하였습니다. 또한 멘티들에게는 주임이 이번에 편의를 봐준 만큼 더 열심히 수행하자고 독려 하였습니다. 그 결과 기간 안에 미션을 무사히 완수하였고, 할당된 고객 유입량도 채울 수 있었습니다. 이 경험을 통해, 양측의 입장을 온전히 이해한다면 쉽게 갈등을 해결할 수 있다는 것을 배웠습니다.

출처: 대학생 대외활동 공모전 채용 사이트 링커리어 https://linkareer.com/

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