[ 합격 스펙 ]

지방 4년제 / 3.74 / 사회생활 경험: 대기업 인턴 3개월, 건보 계약직 6개월 / 한국사검정시험: 고급, 컴퓨터활용능력: 2급, 기타: 사회복지사 1급, 워드1급, 전산회계2급

[ 합격 자소서 ]

*평소 잘 알지 못한 사람들과 함께 공동작업을 해서 좋은 성과를 낸 경험을 이야기해 주십시오. 당시 함께 공동작업을 하게 된 계기 및 배경에 대해 간략하게 기술하고, 그 작업에서 본인의 생각을 관철시킨 부분을 구체적으로 서술해주시기 바랍니다. 유통회사 인턴으로 근무하였을 때, 설 명절 매출 회의를 통해 저는 설 선물세트 코너를 맡게 되었습니다. 코너 운영을 위한 협력사 파견인력이 배치되었고 처음으로 협력사와 원팀으로 수행하는 업무였습니다. 경험과 노하우가 많았던 협력사 분들은 큰 변화없이 작년과 비슷한 구성으로 무난하게 코너를 운영하기 원하셨지만, 고객들에게 재미와 신선함을 안겨드리지 못할 것이라 판단하였습니다. 경쟁사와 차별화를 추구하고 달라진 명절 신풍속도를 반영하고자 명절에도 혼자 지내는 고객들을 겨냥한 1인 과일상품과 1인 HMR상품 등 젊은 고객층과 1인 가구들을 위한 이색적이고 다양한 아이템들로 구성된 선물셋트를 추가할 것을 건의하였습니다. 수요층이 한정적이라는 이유로 매출의 감소를 우려하던 협력사 직원들을 설득하기 위해 SNS, 유튜브 등의 참고자료를 통해 고객수요가 결코 작지 않을 것이라 어필하였고 기존의 선물제품들과 함께 구매시 할인을 해주거나, 덤 프로모션을 진행하는 방안도 제시하였습니다. 그 결과 저의 열정을 높이 평가해주셨고 새로운 방향으로 코너판매를 진행할 수 있었습니다. 그 결과 경쟁사 대비 우수한 실적을 달성하였습니다. *소속된 조직(팀, 동아리 등)에서 문제가 발생하였을 때 그 조직이 기존에 사용하던 방식이 아닌 자신만의 방식으로 해결하였던 경험이 있습니까? 당시 상황을 간략하게 기술하고 기존 방식이 아닌 자신의 방식을 사용한 이유를 서술하여 주시기 바랍니다. 학부 학생회의 임원으로 선출되었던 당시, 이전 학생회의 잘못된 관행으로 학우들의 불신이 컸습니다. 부정한 학생회라는 오명을 벗기 위해 이전 학생회에게 해명 및 사과문을 발표하도록 하였지만 학우들의 비난은 쉽게 사그러들지 않았습니다. 저는 이것이 단편적인 문제가 아니라, 근본적인 원인이 ＇소통의 결핍＇에 있다는 것에 주목하여 다양한 대안을 모색하였습니다. 학부 운영에 관심이 있는 학생이라면 누구든 회의에 참여가능토록 하였고, SNS계정을 활성화하여 학부 발전에 관한 학우들의 다양한 의견을 수용하였습니다. 또한 공개되지 않았던 회비집행내역을 구체적으로 작성하여 학부 게시판에 공지하였습니다. 각 방안들에 대한 학우들의 피드백을 바탕으로 지속적으로 보완 및 수정한 결과, 게시판과 SNS에 학부 운영과 관련하여 격려와 지지의 응원글이 게시되었고 이는 곧 학우들의 적극적인 행사 참여로 이어졌습니다. 문제 발생시에 단기적인 해결방법에만 심혈을 기울일 것이 아니라, 원인을 정확히 규명하고 지속적으로 적용이 가능한 대안을 주변인들과 함께 꾸준히 비교 및 분석하여 해결하려는 노력이 중요하다는 것을 깨달았던 경험이었습니다. *학과, 동아리, 학회, 공모전, 인턴 등 본인이 새로운 팀(또는 조직)에 들어가서 적응해야 했던 경험에 대해 이야기해 주십시오. 당시 본인이 빠른 적응을 위해 구성원들 특성을 파악하려 노력한 행동이 있다면 구체적으로 서술해주시기 바랍니다. 작년 일자리안정자금 전담인력으로 입사하여 홍보와 민원응대, 서류접수 및 전산행정업무를 수행하였습니다. 일자리안정자금 사업은 지원대상과 지원범위, 지원금 등의 요건이 비교적 자주 바뀌어 업무에 혼선이 잦았으며, 그로 인해 초창기 업무 적응 과정이 순탄치 않았습니다. 또한 업무 프로세스를 익히는데 애를 먹어 신청 서류를 해당 민원항목에 맞게 분류하여 담당 직원에게 전달하는 과정에도 어려움을 겪었습니다. 저는 업무 숙달을 위해 소속 부서의 실무자분들께 시간적 여유가 나는대로 찾아가 익혀야 할 사항에 관하여 질문하여 업무 지식을 습득하였습니다. 꼼꼼하기로 유명한 주임님께 업무 메뉴얼을 여쭈어 업무별 서류 작성법, 전산프로그램 사용법 등을 익혔고 오랜 경력으로 노하우가 많으셨던 과장님을 통해 민원 응대 방법과 실수를 줄이기 위한 서류 분류 및 관리법을 익혔습니다. 이를 바탕으로 업무 메뉴얼을 보완하고 정확성을 추구함으로써 사업에 대한 민원인들의 신뢰도를 높이고, 부서 직원들로부터 업무 수행력을 인정받을 수 있었습니다. 저는 요양 직무를 수행하는 데 있어서도 이러한 적극적인 태도로 업무 적응에 노력하겠습니다. *어떤 일을 맡아서 수행하며 정해진 절차나 규정을 준수하기 어려운 상황에 처했던 경험에 대해 이야기해 주시기 바랍니다. 당시 상황을 간략히 기술하고, 지켜야 했었던 절차 또는 규정이 무엇이었는지, 어떤 이유로 그것들을 준수하기 어려웠는지 서술해주시기 바랍니다. 일자리 안정자금 업무에 적응하여 큰 어려움 없이 업무를 수행하던 중 새롭게 개정된 규정과 지침이 하달되었습니다. 일자리안정자금 신청시에 ＇일자리안정자금 지원요건확인서＇라는 새로운 서류를 추가로 작성받아 업무를 처리하라는 내용이었습니다. 하지만 민원인들께선 새로운 개정사항을 인지하지 못하셨고 재작년의 ＇일자리안정자금 체크리스트＇와 혼동하신 분들이 많으셨습니다. 실제로 대부분이 지원요건확인서를 제출하지 않으시거나 체크리스트를 작성하여 보내주셨습니다. 하지만 지원금 지급에 관해서는 근로복지공단 소관업무인데다 전산입력 과정에서는 문제없이 진행이 가능하였습니다. 그리하여 재안내를 통해서도 지원요건확인서를 보내주시지 않은 건에 대해서는 생략하고 처리할 때가 가끔 있었습니다. 제대로 된 서류를 받아 처리함이 옳았지만 그렇지 않으면 민원인이 지원금을 받지 못하는 상황이 발생해 내적 갈등 끝에 결정한 것이였습니다. 그 후 이 사실을 부서의 직원들께 토로하여 혼이 나기도 하였지만 해결을 위해 도와주셨고, 지속적인 추가 재안내 끝에 서류를 다시 받아 수정처리하여 바로잡을 수 있었습니다. 경력 기술서 -국민건강보험공단 일자리안정자금 전담인력 1. 직무영역 1) 사무행정 2) 고객관리 3) 민원 응대 및 상담 4) 전산업무 5) 지원사업 홍보 및 안내 2. 활동 내용 1) ＇일자리 안정자금 지원사업＇ 전담 업무 2) 팩스 및 유선, 내방고객 응대 및 상담 3) 신청서류 전산처리업무 4) 사무행정업무 및 문서관리 5) 사업 홍보 및 안내 3. 역할 및 구체적 활동 -국민건강보험공단의 일자리안정자금 전담 인력으로써 관련 지원사업 신청 안내 및 민원 상담업무를 주로 하였습니다. 지원사업 신청을 위해 내방하신 고객에게 관련 서류 작성 안내 및 전산처리업무를 수행하였고, 유선 및 팩스 민원들도 전담하여 업무수행하였습니다. 그 외 소속 부서의 기타 사무행정업무와 전산처리업무, 문서관리업무를 수행하였습니다.

출처: 대학생 대외활동 공모전 채용 사이트 링커리어 https://linkareer.com/

* 해당 합격자소서는 합격이 최종확인된 100% 신뢰할 수 있는 검증된 합격자소서입니다. 합격자소서는 대학생 대외활동 공모전 채용 사이트인 링커리어와 제휴를 통해 위포트 회원분들께 제공됩니다.