1강. 품질관리란? 생산관리와의 상호보완성

이번 수업에서는 생산관리와 품질관리의 전반적인 개념과 주요 업무에 대해 학습했습니다.

특히 품질관리의 4대 기능인 PDCA 사이클에 대한 설명이 인상적이었습니다.

또한, 품질의 정의와 품질 수준 결정에 대한 개념을 명확히 배울 수 있었습니다. 품질은 단순히 제품의 성능뿐만 아니라 소비자의 요구를 충족하는가에 대한 평가 기준이며, 객관적 특성과 주관적 특성으로 나누어 볼 수 있었습니다. 생산자의 관점과 소비자의 관점에서 품질을 바라보는 방식이 다르다는 점도 흥미로웠습니다.

그리고 SQC, TQC, TQM의 차이점을 배우며, 기업이 품질을 최우선으로 두고 장기적인 경쟁력을 확보하는 과정이 중요하다는 점을 깨달았습니다.

산업표준화의 개념과 효과에 대해서도 배웠는데, 표준화가 기업뿐만 아니라 소비자와 사회 전체에 미치는 긍정적, 부정적 영향을 비교 분석할 수 있었습니다. 표준화의 3S(표준화, 단순화, 전문화)에 대한 개념이 명확하게 정리되어 있어 이해하기 쉬웠으며, ISO 인증제도와 그 역할에 대해서도 알게 되었습니다.

품질관리의 중요성과 실무에서 어떻게 적용되는지를 구체적으로 학습할 수 있어 매우 유익한 시간이었습니다! 향후 품질경영 시스템을 구축하고 유지하는 과정에서 배운 내용을 적극적으로 활용할 수 있을 것 같습니다.