2021년 KT CS 대졸신입 채용 자소서 항목 작성 전략

안녕하세요, 우민기쌤 입니다.

오늘은 KT CS 대졸신입 채용 자소서 항목 작성 전략에 대해서 이야기 해보겠습니다.

먼저 KT CS라고 하면 생소하게 생각하시는 분들도 있기 때문에 비지니스 구조에 대해서 먼저 알아보겠습니다.

​

KT CS가 하고 있는 사업은 컨택사업, 유통사업, 114사업, 세일즈 컨설팅, 리서치 사업이 있습니다.

​

컨택사업은 위에 보시는것 처럼 콜센터를 구축해 주고, 운영을 위한 노하우 전수 및 컨설팅, 인력 공급까지 3가지의 영역 이라고 보시면 됩니다.

​

2번째는 유통사업 입니다.

​

크게 위에 보시는것 처럼 통신상품 판매 관련 마케팅 및 고객케어, 온라인 샵에서 제품 및 액세서리류, 화장품 유통까지 3가지의 영역이 있습니다.

​

114 사업은 전통적으로 예전에 KT가 수행 했던 114 관련된 전화 사업으로 최근에는 단순 통화의 영역을 넘어 생활에 밀접한 영역까지 비지니스 영역을 확대하고 있습니다.

​

세일즈 컨설팅 사업은 다년간 운영해온 콜센터 경험을 바탕으로 상담원들의 상담스킬 및 세일즈 관련 교육을 운영 하고 있습니다.

​

마지막으로 리서치 사업은 상담원들의 인력을 활용해서 고객만족도 조사 및 여론 조사 등의 사업을 진행한다고 보시면 됩니다.

​

​

이번에 채용하는 직무를 보면 IT분야, B2B영업 사업운영 분야, 유통 마케팅 분야 3곳에서 채용을 합니다. 여기서 유통 마케팅에서 KT M&S하고 어떤 차이가 있냐는 질문을 하시는 분이 있었는데 KT M&S가 관할하는 대리점이 있고, KT CS가 관할하는 대리점이 있고 업무의 차이가 있는 것은 아닙니다.

​

그러면 지금부터 2021년 KT CS 대졸신입 채용 자소서 항목 작성 전략을 이야기 해보겠습니다. 이번 자기소개서 항목은 총 4가지 입니다.

​

1. 자기소개서

kt cs 및 해당 직무에 지원한 동기와 kt cs에 입사 후 이루고 싶은 중장기적 목표를 기술해 주십시오. (최대 700자 입력가능)

​

-> 이 항목은 지원동기 및 포부를 쓰는 것입니다. 이 항목을 구성할 때는

​

지원동기+직무관련된 경험 1개+입사 후 포부 이렇게 구성하시면 됩니다. 유의사항은 중장기적인 목표를 쓸 때 단순 생각을 쓰는게 아니라 회사의 중장기적 사업 방향을 보고 그 부분에서 어떻게 하겠다는 전개가 필요합니다.

​

2. 도전적인 목표를 가지고 실행하여 성공 혹은 실패한 경험과 그 경험을 통해 무엇을 얻었는지 기술해 주십시오. (최대 700자 입력가능)

​

-> 이 항목은 성공 or 실패경험을 쓰는 것인데 이를 통해 얻게된 부분을 쓰라는 항목 입니다. 중요한 것은 성과를 냈던 경험을 통해 문제해결능력을 보여주는 것이고 얻게 된 느낀점을 너무 많이 배정해서 쓰면 안됩니다.

​

3. 공동의 목표 달성을 위한 협업 경험을 본인이 수행한 역할 중심으로 제시하고, 그 경험을 통해 무엇을 얻었는지 기술해 주십시오. (최대 700자 입력가능)

​

-> 3번에서 많이 실수하는 점은 협업이라는 말 때문에 사람관계를 중심으로 쓰는 경우가 많은데 핵심은 내가 협업을 통해서 수행하려고 했던 과업을 봐야 합니다. 그 과업을 통해서 어떻게 성과를 냈는지 내 역할을 중심으로 전개 하시면 됩니다.

​

4. 지원한 직무를 수행하기 위해 필요한 핵심역량은 무엇이라고 생각하며, 그 이유에 대해 설명해 주십시오. 또한 해당 역량을 갖추기 위해 본인이 어떤 노력을 하였는지 기술해 주십시오. (최대 800자 입력가능)

​

-> 마지막 항목은 핵심역량의 키워드가 뭔지 제목에 써주시는게 좋습니다. 그리고 이 항목은 800자이기 때문에 400자씩 2개 단락으로 쪼개서

​

1) 핵심역량에 대한 제목

​

2) 경험을 전개할 때 성과 및 노력에 대한 제목

​

이렇게 2가지로 구성을 해주셔서 쓰시면 더 직관적 자소서가 될 수 있습니다.

​

오늘, 2021년 KT CS 대졸신입 채용 자소서 항목 작성 전략에 대한 이야기를 했습니다. 제가 쓴 글을 읽어 보시고 많은 도움을 받으셔서 좋은 결과로 이어지시기를 진심으로 기원합니다. 감사합니다.

♥ 위포트 회원 특별 혜택♥

👍신규 가입만 해도 100% 증정 혜택!

☞ https://bit.ly/3zctRLt

🚩 위포트 취업정보 오픈카톡방 안내

믿을 수 있는 정확한 취업정보& 무료 이벤트를

가장 빠르게 알려드리는 위포트 취업정보 오픈채팅방!

채팅방에 입장 후, 인사를 포함,

모든 개인채팅은 삼가해주세요! 🙏

■ 입장코드: we1010

■ 위포트 오픈채팅방 URL

대기업 정보방 : http://bit.ly/2TGMZLE

공기업 정보방 : http://bit.ly/2WRaHrO