신세계디에프 / 물류 / 2022 하반기

[ 합격 스펙 ]

한국외국어대학교 / 4.07 / 토익: 940, 토익스피킹: 160/레벨7, 오픽: , 기타: / 사회생활 경험: 공기업 인턴 2개월 / 한국사검정시험: , 컴퓨터활용능력: , 기타: 국제무역사 1급, 무역영어, 물류관리사, 유통관리사2급, 외환전문역 2종

[ 합격 자소서 ]

1. 당사에 지원한 이유와 입사를 위해 어떤 노력을 하였는지 구체적으로 기술하시오. (1000자) 제가 가진 지식과 경험을 바탕으로 ‘역직구관’을 활용해 중문몰에 그치지 않고 더 많은 해외 시장 개척에 나서는 신세계 디에프의 새로운 도전에 함께 하고자 지원하게 되었습니다. 다이공이 면세사업에 끼치는 영향이 궁금하여 새벽 줄서기에 참여하여 인터뷰를 진행할 만큼 평소 면세사업에 관심이 많았습니다. 그러다 송객 수수료의 부담과 코로나로 인해 면세사업이 어려울 때, ‘심삿갓’이라는 캐릭터와 세계관을 구축하며 한국적인 트렌디함으로 대응해나가는 신세계디에프의 행보가 인상 깊었습니다. 해외로 출국 불가능한 상황에서 고객과 기업 간 비대면 경험을 충족시킴으로써 우호적인 장기 고객 관계를 형성하였기 때문입니다. 이렇게 트렌드한 신세계디에프의 ‘역직구관’은 크게 성장할 것이라 보았고 함께 그에 맞는 면세 물류의 효율화를 이끌고자 지원하게 되었습니다. 물류 영업 업무의 본질은 물건을 매개로 진행되는 사람과 사람 간의 일이라 생각합니다. 따라서 전문 지식을 바탕으로 물류의 흐름을 거시적으로 파악하며, 그 과정에서의 다양한 이해관계자들과 원활한 의사소통을 통해 물품이 차질없이 전달될 수 있게 하는 역량이 필수라 간주했습니다. 우선 업무 소통에 기본이 되는 전문 지식을 쌓기 위해 노력했습니다. 국제경영 강의에서 진행한 해외 런칭 프로젝트에 참여하여 관부가세, 소비자 특성, 진출국 정책 등 수출입을 위해 고려해야 할 사항을 파악했습니다. 또, 관세청 기자단으로 활동하며, 공항에 입점된 면세 사업부 창고와 물류 과정을 직접 보고 배울 수 있었습니다. 나아가 관세법, 무역실무를 심층적으로 공부하여 관세사 1차 합격 및 국제무역사 등 다수의 자격증 취득하였습니다. 또, 면세업 특성상 해외와의 교류가 필요하리라 생각하여 꾸준한 영어 회화 공부를 통해 토익스피킹 Lv7을 획득하였습니다. 이러한 지식과 경험을 실무에 적용하고 싶어 포워딩 회사에서 인턴으로 근무하였고, 차별화된 경쟁력을 갖추기 위해서는 고객을 니즈를 파악하여 실시간으로 대처하는 것이 중요하다는 것을 배울 수 있었습니다. 2. 지원한 직군에서 구체적으로 하고 싶은 일과 본인이 그 일을 남들보다 잘할 수 있는 차별화된 능력과 경험을 기술하시오.(1000자) 1. 마케팅 팀과 협업하여 기획한 프로모션에 맞춰 소비자 수요를 예측하고, 그에 맞는 재고관리를 통해 수익 개선에 기여하고 싶습니다. 실제로 IT활용을 통해 소비자 수요를 예측하여 가게의 식자재 낭비를 막고 매출 200%를 달성토록 도움을 준 경험이 있습니다. 학교 주변의 매출이 부진한 가게를 선정하여 부흥시키는 프로젝트였습니다. 선정한 음식점은 신생 업체로 인지도가 낮았으며 유기농 식자재를 앞세우는 등 주 고객층인 대학생의 소비 정도를 고려하지 않은 고급화 전략을 사용하고 있었습니다. 장기적 매출 상승에 도움이 되고자 가격 전략 대신 스마트폰을 통해 정보 찾는 것이 익숙한 소비자의 특성을 고려해 접근성 높은 포털의 Modoo!라는 무료 서비스를 활용했습니다. 자세한 음식 사진, 위치를 첨부하여 가게 인지도를 높였으며 특히 서비스의 예약 시스템을 통해 수요에 맞는 식자재 구매를 함으로써 매장의 고급화 전략을 지키면서도 손실을 줄일 수 있었습니다. 2. 면세업의 데이터 분석으로 목표에 맞게 물류 비효율을 개선하고 싶습니다. 금융기관 BSI 조사원으로 일하면서 90%가 넘는 응답률을 기록하며 전월보다 나은 성과를 창출한 경험이 있습니다. 당시 1주라는 짧은 기간에 약 170개 기업에 설문하여 지난달보다 많은 결과를 받아야만 하는 상황이었습니다. 촉박한 시간이라 담당자는 교육 대신 나눠준 매뉴얼에 맞게 업무를 진행하도록 권고했습니다. 하지만 다른 이들처럼 매뉴얼을 답습하여 기업과의 설문을 순차적으로 진행하기보다는 전월 데이터 분석을 통해 응답률이 낮은 기업부터 공략하는 방식을 택했습니다. 설문에 답장해주지 않는 기업의 불만이 무엇인지 파악하고 이를 해결하는 것만이 기존 대비 좋은 결과를 얻을 수 있다고 생각했기 때문입니다. 나아가 팩스나 이메일 대신 즉각적이고 직접적으로 약속을 받아낼 수 있는 전화를 활용한 결과, 한정된 시간 내에 많은 곳으로부터 응답 결과를 받을 수 있었습니다. 더 나은 방식에 대한 고민만이 개선된 결과를 성취함을 알 수 있었습니다. 3. 학업 외 가장 열정적이고 도전적으로 몰입하여 성과를 창출했거나 목표를 달성한 경험을 기술하시오.(1000자) 부족한 인원과 제한된 시간에도 불구하고 고객에 대한 책임감으로 신규 업무를 완수한 결과 좋은 성과를 낸 경험이 있습니다. 기업지원팀에서 인턴으로 근무할 때 팀이 코로나19 피해기업 지원 사업을 맡게 되었습니다. 당시 코로나 발병 초기였기에 예산 및 담당 정부 부처도 정확히 알 수 없는 상황에서 민원 전화가 빗발쳐 힘들었습니다. 심지어 조직 개편에 의한 인원 감축으로 기존 업무 수행도 벅찬 상황이었습니다. 하지만 그런 혼란스러운 상황에서도 기존 업무에 지장이 없으면서도 한 주에 40개 이상의 피해기업을 지원하는 걸 목표로 하였습니다. 평소 하루에 6개의 기업지원 업무를 하였기에 합리적으로 정한 수치였으며 기업은 생계에 타격을 줄 만큼 처음 겪는 일이므로 최선을 다해 돕고 싶었기 때문입니다. 이후 민원 전화를 바탕으로 기업의 피해 산업 분야와 관련 지원책 등을 조사하고 정리하여 팀원들과 실시간으로 공유하였습니다. 그 결과 2주라는 짧은 시간임에도 불구하고 100개의 기업에 도움을 줄 수 있었습니다. 이렇게 복잡하지만 신속한 대응이 필요한 상황에서 목표를 상회한 결과를 받을 수 있었던 건, 책임감과 함께 고객의 입장에 필요한 애로사항을 분석하고 이를 해결하려 노력했기에 이룰 수 있었다고 생각합니다. 또, 각자 기본 업무에 충실하면서도 일이 한쪽으로 집중되거나 요청이 있을 시에는 팀원 모두가 정체된 업무를 유기적으로 분담하였기에 기존 업무에 지장이 없을 수 있었습니다. 따라서 혼자서 모든 걸 완벽히 해낼 수는 없으므로 지위 상관없이 적극적으로 도움을 구하며 조직을 위해 함께 해결해나가는 태도를 함양하는 것도 중요함을 배울 수 있었습니다. 면세업은 소비자를 대상으로 하는 만큼 트렌드에 민감하며 다양한 변수가 존재합니다. 하지만 면세업계의 어떠한 긴급사태에서도 팀원과 소통하여 고객에 기초한 맞춤형 서비스를 제공할 수 있도록 노력할 것입니다. 그에 따라 고객의 만족도를 제고시킴으로써 고객 관계를 견고히하고 신세계디에프가 글로벌 면세 기업이 되도록 이바지하겠습니다.

📌 출처: 대학생 대외활동 공모전 채용 사이트 링커리어 https://linkareer.com/cover-letter/31577?page=34&sort=PASSED_AT&tab=all * 해당 합격자소서는 합격이 최종확인된 100% 신뢰할 수 있는 검증된 합격자소서입니다. * 합격자소서는 대학생 대외활동 공모전 채용 사이트인 링커리어와 제휴를 통해 위포트 회원분들께 제공됩니다.

♥ 위포트 회원 특별 혜택 ♥ 👍신규 가입만 해도 100% 증정 혜택! ☞ https://bit.ly/3CnJWSw

🚩 위포트 취업정보 오픈카톡방 안내 믿을 수 있는 정확한 취업정보& 무료 이벤트를 가장 빠르게 알려드리는 위포트 취업정보 오픈채팅방! 채팅방에 입장 후, 인사를 포함, 모든 개인채팅은 삼가해주세요! 🙏 ■ 입장코드: we1010 ■ 위포트 오픈채팅방 URL - 대기업 정보방 : http://bit.ly/2TGMZLE - 공기업 정보방 : http://bit.ly/2WRaHrO