대한항공 / 객실승무원 / 2022 하반기

[ 합격 스펙 ]

인천대 / 3.9 / 토익: 825, 토익스피킹: im1, 오픽: , 기타: / 사회생활 경험: / 한국사검정시험: , 컴퓨터활용능력: , 기타:

[ 합격 자소서 ]

대한항공 객실승무원으로서 지원한 사유와 이를 위해 준비한 본인의 노력에 대하여 기술하시오(600자 이내) 변화의 시대라는 말이 가장 적합한 시기라고 생각합니다. 직업은 점차 인공지능으로 대체될 것이며 끝까지 잔존하는 직업은 전문직과 인간의 고차원적 감성이 요구되는 서비스직이라 생각합니다. ai의 반복작업으로 수행할 수 없는 상황에 따라 능동적인 대처와 마음과 마음이 만나 이루어지는 커뮤니케이션을 해야 하는 일정 수준 이상의 서비스직은 대체 불가능한 영역이기 때문입니다. 이와 같은 일에 발 담그고 싶습니다. 지원한 수많은 사유가 있지만 그 중 가장 중요한 것은 당연 일 자체에게 열정을 느낍니다. 온전한 여행을 즐길 수 있도록, 승객들을 케어하는 일은 행복에 행복을 덧대는 작업이라 생각하며 그 행복은 모두에게 분명 전파될 것입니다. 승무원을 업으로 삼기 위해 다양한 노력을 기울였습니다. 수많은 서비스직 파트타임 알바를 해봤으며 비록 지금은 사라졌지만 900이상의 토익 점수 또한 취득하였습니다. 가장 자신있게 말할 수 있는 것은 적극성을 얻기위해 노력하였습니다. 불편을 느끼는 것 같은 사람에게 먼저 나서 도와주는 적극성, 무엇인가를 발벗고 요구하는 적극성, 외국인과의 대화를 서슴지 않는 적극성입니다. 이를 통해 귀사와 함께 같이 성장하며 나아가고 싶습니다. 본인이 경험한 최고 혹은 최악의 서비스를 기술하고, 서비스의 중요성에 대한 본인의 생각을 자유롭게 기술하시오(600자 이내) 작년 크리스마스 프랑스 여행 귀국 시 경험한 환대가 가장 기억에 남습니다. 2021년 12월 25일은 7박8일 파리 여행을 떠난 시기였습니다. 펜데믹 상황이라 예상치 못한 상황이 많았지만 여행을 마치고 pcr 검사를 받은 뒤 귀국을 기다리고 있었습니다. 하지만 공기관도 연휴에 쉬는 것을 알지 못했기에 음서확인서를 받지 못했습니다. 따라서 다음 비행기를 타는 9박10일로 변경되었고 심지어 그 때도 음성확인서는 오지 않았습니다. 언어의 장벽에 막혀 한국어는 커녕 영어도 통하지 않는 정말 절망적인 상황에서 발벗고 나선 그리스 여행객 두 분과 공항직원이 너무나도 기억에 남습니다. 검사기관에 전화해주고 개인 의사 번호를 알아내어 메일로 결국 음성확인서를 받아내어 저는 결국 대한민국으로 귀국할 수 있었습니다. 타지에서의 호의는 눈물이 날 만큼 감격스러웠습니다. 어떤 상황이든 대미를 장식하는 것은 서비스라 생각합니다. 식당에서 밥을 먹어도, 쇼핑을 해도 마지막은 면대면 사람과의 커뮤니케이션이 있기에 서비스의 중요성은 어떤 것에도 뒤지지 않는다고 생각합니다. 또한 이러한 서비스는 오롯이 사람만이 갈고 닦을 수 있기에 더욱 더 그 가치가 빛난다고 생각합니다. 소속된 집단에서 겪었던 갈등 상황과 그 갈등을 해결하기 위한 본인의 노력에 대하여 기술하시오(600자 이내) 우수한 리더가 존재해야 갈등을 최소화할 수 있다 생각합니다 총 3번의 대학생활 중 항상 팀플에서는 조장을 했고 원만하게 임무를 수행하기 위해 우선적으로 하는 일들이 몇 가지 존재했습니다. 저는 먼저 조원들의 관계를 사전파악 해왔습니다. 어느 팀플을 같이 했으며 사이가 어떤 지, 팀플 내에서 주로 수행하는 역할분담이 무엇인지 등등을 미리 알아서 "어떤 것을 하실래요 ? " 주제를 뭘로 할까요? " 등의 질문이 아닌 " A를 잘하시는 것 같던데 이러한 역할은 어떠세요? " 와 " 이 항목에서 주제를 서로 생각해볼까요? " 등의 학습목표를 구체화할 수 있는 질문들을 늘 준비했습니다. 또한 다소 맘에 들지 않는 것이 있어도 나서서 말하지 않는 인원도 있기에 항상 자주 이야기하려 노력하며, 물어보기 민망한 질문들도 교수님께 대신 물어 봐주며 발벗고 나서는 경우가 많았습니다. 다 저를 향한 긍정적인 평가로 돌아온다 생각하기에 망설임 없이 이러한 일을 할 수 있었던 거 같습니다. 이와 같은 노력을 통해 갈등을 미연에 방지하고 최소화하는 사람이 될 수 있었습니다.

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