[ 합격 스펙 ]

지방사립4년제 / 3.76 / 토익: 950, 오픽: IH / 사회생활 경험: 대한무역투자진흥공사 5개월, 컨텐츠회사 마케팅인턴 2개월

[ 합격 자소서 ]

지원 동기와 지원 직무에 적합하다고 생각하는 이유가 무엇인지 설명하시오. +500 트렌드에 대응하고 미래를 준비하는 현대백화점의 전략에 매력을 느껴 지원했습니다. 온라인 쇼핑이 보편화되고, 구매 트렌드가 경험으로 바뀌면서 백화점도 체험을 강조한 복합문화공간으로 변화 중입니다. 현대백화점 판교점 방문 당시 접한 하늘공원과 현대 어린이 책 미술관을 통해 체험을 강조하는 소비 트렌드에 업계가 지향해야 하는 바가 무엇인지 배울 수 있었습니다. 또한, 현대백화점은 AR 메이크업 서비스, 아마존 그룹과 미래형 유통매장 연구 파트너십 체결 등으로 미래를 준비하고 있습니다. 이런 현대백화점의 노력을 고객에게 잘 전달하는 것이 영업관리 및 지원업무의 핵심이라고 생각합니다. 인턴 활동 중 온라인 사업 참여기업 모집 업무를 맡았습니다. 이때, 저만의 분석과 접근방식으로 이해하기 쉬운 참가 안내서를 만들어, 코로나 여파에도 기존 사업 대비 33% 많은 업체를 모집할 수 있었습니다. 이런 분석적인 사고와 문제개선 경험을 바탕으로 현대백화점이 한 단계 도약하는 데 기여하고자 합니다. 귀하의 인생에서 가장 중요한 가치가 무엇인지 설명하고, 이를 현대백화점그룹이 지향하는 6가지 핵심가치(열정/자율창의/지속성장/업무혁신/고객지향/상생추구 중 택 1)와 연결지어 설명하시오. 저는 계획의 실천을 중요하게 생각합니다. 아무리 좋은 계획이라도 실천하지 않으면 무용지물이기 때문입니다. 보드게임 동아리 회장을 하며 수집한 게임들이 모임이 없을 때 방치되는 것이 아까워 활용방안을 고민하다가, 동아리 수익모델을 만들었던 경험은 현대백화점의 업무혁신 가치와 연결된다고 생각합니다. 시장성 조사를 위해 교내 온라인 커뮤니티에서 진행한 235명의 설문 결과를 바탕으로 임원들과 회의를 거쳐 SNS 온라인 대여사업을 기획했습니다. 하지만, 기대에 비해 이용률은 저조했는데, 원인을 분석해보니 3000원이라는 가격과 6시간이라는 대여 기간이 학생들이 원했던 것과는 달랐기 때문이었습니다. 그래서, 이용료를 게임별로 구분하고 기간을 1박 2일로 늘린 결과 동기간 대비 이용률이 30%까지 오를 수 있었습니다. 이 경험을 바탕으로 앞으로 반복적으로 주어지는 업무환경에서 새로운 기회를 포착하고 적극적으로 나서서 혁신적인 서비스 창출에 기여하겠습니다. 500자 [플래너] 저는 맡은 일은 철저하게 준비해야 마음이 놓이는 편입니다. 2016년 말부터 3년간 겨울철 노숙자 봉사활동 현장 매니저를 맡았을 때, 매끄러운 현장 관리로 호평을 들었습니다. 이런 배경에는 봉사자들의 체력과 일정을 고려해 효율적인 2주 운영 계획표를 만들고, 노숙자들의 수를 바탕으로 필요한 비품 수량들을 미리 준비한 노력이 있었기 때문이라고 생각합니다. [체리피커] 온라인 커뮤니티와 블로그 활동을 하다 보니 자연스럽게 할인 정보나 이벤트 등에 민감하게 되었습니다. 그래서, 친구들에게 무료 경품 이벤트나 할인 정보를 가르쳐주는 편인데 친구들이 이런 정보를 항상 어떻게 알고 있냐며 신기해하고는 합니다. [대리기사] 저는 주량이 많지 않지만, 술자리에서 지인들과 솔직하게 대화하는 것을 좋아하기 때문에 모임 자리가 있으면 마지막까지 남아 훌륭한 말벗이 되어주고, 친구들의 무사 귀가를 책임지고는 했습니다. 그러다 보니, 어느새 친구들이 저를 대리기사님이라고 부르게 되었습니다. 지원회사(백화점, 홈쇼핑, 면세점 중)에서 근무하게 된다면, 어떤 커리어를 만들어 나갈지에 대한 계획을 설명하고, 이를 통해 어떻게 회사 발전에 기여할 수 있을지 설명하시오. 1000 저는 브랜드 영업관리자로 성장하면서 고객의 이목을 끄는 매장 공간을 기획해 싶습니다. 특히 집객력을 높일 수 있는 다이닝, 레저, 전문점 등 멀티-테넌트를 구성하여 즐길 수 있는 공간을 확대하여 고객 체류 시간 연장에 기여하고, 유망한 브랜드를 발굴하고 유치해 안정적인 선임대 구조를 만들어 매장 운영 안정성을 높이고 싶습니다. 이를 위해선 백화점이 속한 지역의 상권과 배후수요 등 고객에 대한 철저한 분석과 이해로 적합한 공간 전략을 세워야 합니다. 그리고, 여기서 저의 상황에 적절한 구성을 짜는 공간 기획 경험이 좋은 기반이 될 것이라고 생각합니다. 보드게임 동아리 회장으로 활동하면서 축제행사 부스를 성공적으로 운영해본 경험이 있습니다. 당시 축제운영 기획은 저녁 공연 행사와 먹거리 업체에 초점이 맞춰져 있어 놀거리는 많이 부족한 상황이었습니다. 이때, 동아리의 자원을 충분히 활용하면서, 20대가 대부분인 이용층의 이목을 끄는 방법은 보드게임카페 운영이라고 생각했습니다. 카페의 입지를 고려하면서, 서로 대화를 할 수 있게, 넓고 쾌적한 환경을 보장하면서도 주요 먹거리 동선에 포함된 공간을 빌리는 것을 첫 번째 목표로 두었습니다. 왜냐하면, 외부음식 반입을 허용해 큰 홍보를 하지 않아도 자연스럽게 오가는 중에 많은 사람들에 노출되는 효과를 노렸기 때문입니다. 추가적으로, 집객력을 높이기 위해 인기 동아리의 행사 근처에 위치에 부스를 설치했습니다. 덕분에 카페는 문전성시를 이루었고, 고객들의 만족도도 높았습니다. 이는 비록 작은 매장을 기획해 운영하는 경험이었지만, 고객들의 성향과 라이프스타일에 초점을 맞추고 적절한 공간구성을 했기에 성공할 수 있었다고 생각합니다. 앞으로 근무를 하면서도 고객에 대한 관심과 분석을 바탕으로 차별화된 공간 및 테넌트 구성으로 온라인으로 대체될 수 없는 경험을 제공하고자 합니다. 백화점) 평소 현대백화점(백화점, 아울렛, 더현대닷컴 온라인몰)을 이용하며 느꼈던 장단점을 제시하고, 현대백화점의 경쟁력을 제고할 수 있는 아이디어를 제시하시오.1000 제가 느낀 현대백화점의 장점은 팝업스토어 및 행사장의 유기적 운영을 통해 시장에 발 빠르게 대처하고 고객의 다양화된 니즈를 충족시킨다는 점입니다. 교통이 편리해 판교백화점을 약속장소로 많이 잡는 편인데, 해당 장소에 방문할 때마다 타 백화점 대비 행사장과 팝업스토어를 잘 활용한다는 느낌을 받았습니다. 먼저, 행사장의 경우 제품의 회전주기가 3주 이내로 빠르고, 매대 간격도 넓고 잘 정돈되어 있어 쾌적한 환경 속에서 가성비 좋은 제품들을 구매해 볼 수 있었습니다. 특히, 팝업스토어의 경우 패션, 식품, 가전 등 카테고리를 불문하고 해외 인기 브랜드 전문점이 전시되어 운영되고 있었습니다. 패션의 경우 시즌별로 구성을 다르게 해 새로운 브랜드를 경험하는 재미가 있었고, 식품 코너에는 ＇만석닭강정＇ 같이 지역 유명 맛집들의 팝업스토어가 있어 멀리 가지 않고도 해당 지역을 여행가는 듯한 즐거움을 느낄 수 있었습니다. 반면에, 통합되지 못한 행사장의 운영 방식은 아쉬웠습니다. 아울렛 조사 차원으로 현대시티아울렛 동대문점의 오프웍스 매장을 방문했습니다. 할인 행사 정보는 POP를 통해 알 수 있었지만, 제품의 실제 가격과 사이즈는 찾기 어려웠습니다. 그래서 주변 직원에게 물어봤지만, 해당 직원은 제게 본인이 관리하는 브랜드가 아니므로 반대편 매대를 가리키며 다른 직원에게 물어보라고 했습니다. 하지만, 담당자는 자리를 비웠기 때문에 제품 설명을 듣기까지 10분 정도를 서서 기다려야 했습니다. 고객의 관점에서, 어느 직원이 어떤 매대를 담당하는지 모르므로, 향후 긍정적인 쇼핑 경험을 제공하기 위해 통합적인 매장 운영이 가능하도록 협력사원 간 공조체계를 조성해야 한다고 생각합니다. 또한, 경쟁사인 신세계의 팩토리스토어의 경우. QR코드를 활용한 셀프조회 서비스를 제공해 직원의 간섭없이 편하게 쇼핑이 가능하다고 합니다. 마찬가지로, 현대백화점에서도 리테일테크에 많은 투자를 하는 만큼 무인결제, VR 서비스 등을 도입해 고객 편의성을 개선해야 한다고 생각합니다.

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