[ 합격 스펙 ]

경기대 / 3.36 / 토익스피킹: IH, 오픽: IH / 멘토링 활동

[ 합격 자소서 ]

1. 본인의 성장과정에서 만들어진 자신의 장단점이 무엇인지 기술하고, 그 장단점을 통해 팀 또는 조직의 이익에 어떤 도움이 되었는지 사례를 들어 설명하시오. 1,000자 이내 (2000 byte) [# 장점 : 꼼꼼함으로 쌓아온 신뢰] “책가방은 저녁에 싸둬라” 어렸을 적 아버지께서 항상 하시던 말씀입니다. 가방을 미리 챙길 줄 알아야 큰 사람이 된다는 아버지 말씀의 뜻을 그때는 잘 몰랐습니다. 단순히 책가방만 잘 싸면 되는 줄 알았던 저는 언제부턴가 실수가 없어졌고, 지적받을 일도 줄었습니다. 그저 혼나지 않는 것이 좋아 계속 해온 ‘책가방 미리 싸기’는 성인이 된 후에 진가를 발휘했습니다. 꼼꼼하고 신뢰받는 사람으로 발전했습니다. 독서실 총무를 할 때, 꼼꼼함을 바탕으로 매출 손실을 막은 경험이 있습니다. 당시 제가 맡았던 일은 현금 시재, 입출금 내역 관리였습니다. 작은 실수가 매출에 큰 피해를 줄 수 있기 때문에 재확인하는 습관이 생겼습니다. 2번 3번 체크하다 보니 많은 시간이 소요됐지만, 항상 꼼꼼하게 확인했습니다. 시간이 흐를수록 돈 관리와 숫자에 익숙해졌고, 빠르고 정확한 업무가 가능해졌습니다. 꼼꼼한 성격 덕분에, 6개월 동안 근무하며 단 한 건의 시재금 손실이 없었습니다. 또한, ‘너라면 믿고 맡길만하다’는 평가를 들을 수 있었습니다. 앞으로도 IBK기업은행의 행원으로서 금융 거래 및 문서 관리할 때, 기재된 문자와 숫자를 꼼꼼히 확인하여 한 치의 오차도 허용하지 않겠습니다. [#　단점 :　‘꼼꼼함’이 불러온 오해] 꼼꼼한 성격 탓에 팀 프로젝트 당시, 팀원들의 오해를 샀던 경험이 있습니다. 저희 팀의 역할은 설문조사 결과를 데이터화 시키는 작업을 하는 것이었습니다. 데이터 입력 작업 시, 숫자 하나의 오차가 왜곡된 결과를 불러올 수 있기에 좀 더 주의를 기울였습니다. 그래서 제 자료 외에도 다른 팀원들의 자료까지 재검토를 했습니다. 팀을 위한 행동이었지만, 팀원들은 자신에 대한 불신으로 오해를 하기도 했습니다. 팀원들의 오해를 풀기 위해 재검토를 했던 이유에 대해 명확하게 설명해주었습니다. 저의 꼼꼼한 성격이 타인의 오해를 불러올 수도 있다는 것을 깨달았습니다. 이후에도 이러한 오해를 사지 않기 위해, 행동하기 전에 팀원들에게 먼저 의도를 말하려고 노력하는 중입니다. 2. 본인이 생각하는 실패의 기준은 무엇이고, 그동안 살아오면서 가장 크게 실패했던 경험을 기술하시오. 1,000자 이내 (2000 byte) 실패란 ‘타인이 기준이 되는 것이 아닌, 스스로가 기준이 되어 목표한 바를 이루지 못했을 때’라고 생각합니다. 학창시절 축제 부스를 운영하던 당시, 매출액이 손익분기점을 넘어 이익이 발생했던 경험이 있습니다. 하지만 제가 목표했던 ‘전체 부스 중 매출 1위’라는 기록을 달성하지 못했습니다. 이익이 발생했기 때문에 타인이 보았을 때는 성공적인 것처럼 보였으나, 저에게는 목표달성 실패라는 결과에 후회가 남았습니다. [매출 1위 속에 숨은 이야기] 축제 부스를 기획하던 당시, 저의 목표는 ‘전체 부스 중 매출 1위’이었습니다. 그러기 위해서는 ‘수익’만을 고려해야 한다고 생각했습니다. 수익을 극대화하기 위해 원가가 가장 저렴한 핸드메이드 귀걸이를 판매 아이템으로 선정하였습니다. 원가가 저렴하여 손익분기점에는 빠르게 도달할 수 있었지만, 전체 부스 중 매출 하위권을 기록했습니다. 손해는 보지 않았지만, 저의 목표달성은 실패였습니다. 대학축제는 밤에 운영되었기에, 고객들이 귀걸이를 착용해보는 것이 어려웠습니다. 대학축제의 특성을 고려하지 않은 채 수익만을 생각한 것이 가장 큰 실패 원인이었습니다. 실패를 발판 삼아 다시 도전했습니다. 사전 설문조사를 진행했고 대학생 60% 이상이 솔로라는 것을 알 수 있었습니다. 이를 바탕으로 커플 매칭 ‘소개팅 부스’를 기획하였습니다. 축제 1주일 전 구글 설문지를 통해 참가자들의 접수를 받았습니다. 받은 정보를 출력하여 형광 팔찌에 부착했습니다. 그리고 정보와 함께 형광 팔찌를 판매했습니다. 결과는 대성공이었습니다. 운영 4시간 만에 500개의 팔찌가 완판되었으며, 전체 부스를 통틀어 매출 1위를 기록할 수 있었습니다. 이러한 경험을 통해 판매의 개념을 재정의했습니다. ‘내가 팔고 싶은 것을 파는 것이 아닌, 고객이 원하는 것을 팔아야 한다’라는 것입니다. 이는 은행 업무에서도 필요한 것이라고 생각합니다. 고객의 니즈에 맞는 서비스를 제공하는 것이 은행원의 역할이기 때문입니다. IBK기업은행에 입행 후, 고객 최적의 서비스 제공을 통해 최고의 만족을 주는 행원이 되겠습니다. 3. IBK기업은행에 지원한 이유를 설명하고, 본인이 선택한 지원분야에 자신이 가장 적합한 인재라고 생각한 이유를 기술하시오. 1,000자 이내 (2000 byte) [국민의 든든한 동반자, IBK기업은행] IBK기업은행은 동반자 금융을 목표로, 금융 소외계층 지원에 앞장서고 있습니다. 또한 금융과 비금융적 원스톱 서비스로 중소기업의 경제활동에 적극적으로 지원하며, 국가 경제 발전에 앞장서고 있습니다. 이러한 따뜻하고 포용적인 IBK기업은행의 모습이 저의 모습과 닮았다고 생각합니다. 학창 시절, 봉사활동을 하며 다양한 사람들을 만나고 도움을 주기 위해 노력했습니다. 이 과정에서, 타인과 소통하는 능력과 도움의 가치를 배웠습니다. 이제는 IBK기업은행에서 고객들과 소통하며 ‘국민의 금융 동반자’로서의 가치를 실현하고 싶습니다. [즐길 수 있는 일 : 고객 응대] 은행원은 사람들과 마주하는 일을 즐길 수 있어야 합니다. 고객뿐만 아니라, 순환근무를 하며 새로운 행원들과 함께 일을 해야 하기 때문입니다. 2년 동안 축제에서 소개팅 부스를 운영하며 1,000명 이상의 고객과 소통한 경험이 있습니다. 다양한 사람들의 이야기를 듣는 것이 즐거웠습니다. 이 과정에서, 새로운 사람을 만나는 즐거움과 서로 다른 배경의 사람들에 대한 이해심과 배려심을 배웠습니다. IBK기업은행에 입행 후, 즐거운 마음으로 고객들을 마주하겠습니다. 더 나아가 고객의 행복을 위해 노력하는 행원이 되겠습니다. [잘 할 수 있는 일 : 고객 만족] 행원은 고객에게 신뢰를 주기 위해 전문성을 갖춰야 합니다. 저는 전문성을 쌓기 위해 경제, 금융 강의를 수강하며 경제 관련 지식을 쌓았습니다. 나아가 금융감독원 금융교육을 수료하며 보다 높은 수준의 금융지식을 갖추었습니다. 또한, 통계청에서 주관하는 ‘통계 바로 쓰기 공모전’에 참가한 경험이 있습니다. 실생활 속 통계에 접근하기 위해 신문을 구독을 시작했습니다. 공모전을 위해 구독하기 시작했던 신문을 통해 배경지식을 넓히고 경제의 흐름을 읽는 눈을 기를 수 있었습니다. 입행 후, 고객에게 현 경제 상황에 대한 설명과 그 상황에 맞는 금융 상품을 추천해 드리겠습니다. 이를 통해, 최고의 만족을 주는 행원이 되겠습니다. 4. 본인이 사회적 책임을 가지고 타인, 공동체 또는 사회의 공익에 기여했던 경험을 기술하고, 이를 통해 느낀 점을 작성하시오. 1,000자 이내 (2000 byte) 2년 동안의 외국인 유학생을 대상으로 한국문화 멘토링 봉사활동을 했던 경험이 있습니다. 그들이 한국에 잘 적응 할 수 있도록 금융, 교통 등 다양한 측면에서 도움을 주었습니다. 또한 이 활동을 통해 많은 것을 배울 수 있었습니다. [외국인의 금융 서포터] 외국인들이 한국에 와서 가장 적응하기 어렵다고 했던 부분은 ‘금융 서비스 이용’이었습니다. 당시 제가 맡은 학생은 베트남 사람이었습니다. 아직 베트남에는 카드나 모바일 뱅킹이 보편화되지 않아 한국의 금융 서비스가 낯설다고 했습니다. 가장 먼저 베트남 친구의 핸드폰에 은행 애플리케이션을 설치해주었습니다. 당시 애플리케이션은 베트남 언어가 지원되지 않아서 일일이 베트남어로 번역해주었습니다. 언제 어디서든 이용할 수 있게끔 메모와 충분한 설명을 해주었습니다. 이번 경험을 통해, 저에게는 당연한 금융 서비스들이 누군가에게는 어려울 수 있다는 것을 몸소 느낄 수 있었습니다. 저의 작은 도움이 상대방에게 큰 도움이 된다는 것에 뿌듯함을 느꼈으며 도움의 가치 또한 배울 수 있었습니다. [상대에게 진심을 전하는 방법] 멘토링 봉사를 하며 다양한 멘티들을 만날 수 있었습니다. 그중 한 명은 교우관계 문제로 학교에 출석하는 것을 싫어했습니다. 그래서 멘토링 날짜에도 멘티 학생이 학교에 나오지 않는 경우가 발생했습니다. 하지만 저는 포기하지 않고 매주 멘티의 시간에 맞추어 학생이 있는 곳으로 찾아갔습니다. 멘티의 잦은 약속 변경 때문에 저의 스케줄 전부를 조정했던 날도 있었습니다. 또다시 변경될 수 있는 약속이었지만, 멘티에게 최대한 맞추려고 노력했습니다. 1달 동안의 노력 끝에, 저의 진심이 전해진 날이 왔습니다. 멘티가 저에게 먼저 ‘매주 수요일에 만나자’는 제안을 했습니다. 멘티와 깊은 신뢰관계를 형성하여 효과적인 멘토링이 가능했으며, 무사히 한 학기를 마칠 수 있었습니다. 상대에게 진심을 전하기 위한 끊임없는 노력이 좋은 결과로 이어졌다고 생각합니다. IBK기업은행 입행 후, 항상 진실한 마음으로 고객의 마음을 얻을 수 있는 행원이 되겠습니다.

출처: 대학생 대외활동 공모전 채용 사이트 링커리어 https://linkareer.com/

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