[ 합격 스펙 ]

한국외대 / 3.79 / 토익: 885 / 사회생활 경험: 신용보증기금 청년인턴(3개월) / 한국사검정시험: 고급, 컴퓨터활용능력: 1급

[ 합격 자소서 ]

1. 본인이 생각하는 우리재단의 가장 탁월한 경쟁력과 개선보완이 필요한 부분을 1개씩 선정하고, 그 이유를 구체적으로 기술하여 주시기 바랍니다. (최소 500자, 최대 800자 입력가능) [폭넓은 지원범위, 신속한 지원] 서울신용보증재단은 지원이 절실하게 필요한 기업에 최대한 많은 보증을 제공하는 강점이 있습니다. 소상공인 창업기업, 일자리 창출 기여기업, IP개발 및 보유 기업, 미래성장산업 영위 기업 등 세분된 보증상품으로 다양한 종류의 기업을 지원하여 기업의 성장에 이바지하고 있습니다. 또한, 보증상품마다 한도를 설정하여 최대한 많은 기업이 보증혜택을 누릴 수 있도록 하고 있습니다. 이는 서울신용보증재단이 지역의 소상공인과 중소기업의 진정한 버팀목 역할을 제대로 수행하고 있다고 볼 수 있습니다. 최근 `코로나 19`로 인해 어려움을 겪는 소상공인을 위해 서울신용보증재단은 하나은행과 함께 `하나원큐 보증재단 대출`을 실시하고 있습니다. 이로 인해 고객이 비대면으로 간편하게 금융지원을 받을 수 있게 되었습니다. 적극적인 비대면화 시스템 구축은 고객의 편의성과 업무의 효율성을 제고했고 이는 서울신용보증재단이 가진 탁월한 경쟁력이라고 생각합니다. [위기로 인한 리스크 증가] 그러나 최근 `코로나 19`로 인해 금융지원이 급증한 상황은 서울신용보증재단이 지속해서 예의주시해야 할 상황입니다. 현재는 지원을 받아 사업을 이어가고 있지만, 긴급지원이 종료되는 시점에 도산하는 기업이 크게 늘어 부실 리스크가 증가할 수 있습니다. 이를 대비하기 위해 리스크 관리 전담 TF팀을 통해 지속적인 관찰이 단기적으로 필요합니다. 또한, 지원할 때 자금계획서를 철저히 검토하고 꾸준한 사후관리를 통해 리스크를 예방하는 노력이 필요하다고 생각합니다. 2. 본인이 우리재단에서 반드시 일해야 하는 이유가 무엇인가요? 다른 지원자보다 차별화된 본인의 전문성은 무엇이며, 이를 갖추기 위해 최근 1년 내 어떤 노력을 하였는지 기술하여 주시기 바랍니다. (최소 500자, 최대 800자 입력가능) [기회를 주고 기쁨을 주는 직업] 저의 행동으로 인해 상대방이 기쁨을 느낄 때 효용을 느낍니다. 공공기관에서 인턴을 할 때 제가 제공하는 업무를 통해 중소기업 고객이 성장할 기회를 얻어 기뻐하는 모습을 보면서 보증을 제공하는 업무를 하고 싶다고 생각했습니다. 서울신용보증재단은 소상공인과 중소기업에 보증을 제공하는 동반자 역할을 하고 있습니다. 저의 가치관과 부합하는 서울신용보증재단에 제가 지원하지 않을 이유가 없으므로 반드시 구성원이 되고자 합니다. [보증 업무에 대한 경험] 공공기관에서 인턴을 한 경험이 보증업무에 대한 이해와 고객 응대에서 전문성을 가진다고 생각합니다. 보증연장과 갱신 업무를 담당하면서 보증기관의 업무를 이해할 수 있었습니다. 또한, 고객과 상담하면서 적극적으로 고객의 니즈를 해결한 경험을 통해 고객 응대 능력을 기를 수 있었습니다. 당시 개인병원을 운영하던 고객이 보증을 연장하기 위해 방문했습니다. 상담하면서 경기가 힘들고 주변에 경쟁 관계인 병원이 생겨 고객이 보증료 인하에 대한 니즈가 있다는 것을 알게 되었습니다. 고객의 니즈를 충족시키기 위해 주변 직원분께 여쭤보고 업무지침서도 참고한 결과, 꾸준히 고용을 창출한 기업에는 보증료 인하 혜택을 적용할 수 있다는 것을 알게 되었습니다. 저는 고객에게 보증료 인하 혜택을 적용해드리고 유지 기준에 관해 설명해드렸습니다. 고객도 기뻐하고 그 모습을 통해 저 또한 기쁨을 느꼈습니다. 보증 업무에 대한 이해도와 고객 응대 역량을 적극적으로 활용하여 서울신용보증재단에서도 고객에게 기쁨을 주는 직원이 될 것입니다. 3. 공동의 과업을 달성하는 과정에서 발생한 문제점을 해결하였던 가장 최근의 사례를 원인분석, 문제해결 및 대안제시, 결과중심으로 구체적으로 기술하여 주시기 바랍니다. (최소 500자, 최대 800자 입력가능) [상대방을 존중하는 태도] 중국 대학교 단기연수에서 상황극 과제를 수행할 때 상대방을 존중하여 문제를 해결하고 팀워크를 발휘한 경험이 있습니다. 저는 상황극 주제를 선정하기 위해 조원들에게 각자 원하는 주제에 대해 의견을 제시하고 피드백을 거쳐 최종적으로 결정하자고 제안했습니다. 모든 조원이 의견을 제시할 수 있도록 조율했고 피드백 과정을 거쳐 두 주제로 선택의 폭이 좁혀졌습니다. 그러나 선정된 두 주제에 대한 의견대립이 좁혀지지 않았고 대립하는 의견을 가진 조원들 사이에 갈등이 발생했습니다. 저는 갈등상황이 지속되면 조 활동이 원활히 이루어지지 못한다고 생각하여 이를 해결하고자 노력했습니다. 그래서 의견대립을 좁히고자 저는 상대 주제의 장점을 얘기해보자고 제안했습니다. 모든 조원이 장점을 얘기하면서 열린 자세로 상대방의 주제를 평가할 수 있었습니다. 이 과정을 통해 점차 의견대립이 완화될 수 있었습니다. 결국, 모든 조원의 피드백이 반영된 만족스러운 주제를 선정했고 이후 역할 배분과 스크립트 작성도 원활하게 할 수 있었습니다. 주제선정의 갈등을 이겨내고 저희 조는 한층 더 팀워크를 발휘할 수 있었습니다. 또한, 조원끼리 단합되는 것을 느껴 팀의 사기는 올라갔고 2등을 하는 성과를 낼 수 있었습니다. 이 경험을 통해 팀 활동을 할 때 상대의 입장을 이해하는 것이 중요하다는 것을 알게 되었습니다. 서울신용보증재단에서도 한결같이 팀원을 존중하는 태도를 기반으로 업무에 임해서 팀워크를 발휘하고 윤활유 역할을 하는 신입 직원이 될 것입니다. 4. 코로나바이러스감염증-19 상황 하에서 타인을 위해 배려, 희생, 봉사했던 경험과 느낀 점을 기술하고, 해당 경험을 재단의 업무 수행 시 어떻게 적용할 수 있는 지에 대하여 기술하여 주시기 바랍니다. (최소 500자, 최대 800자 입력가능) [작은 것이라도 실천하기] `코로나 19`로 인해 전 국민이 고통받고 힘들어하고 있습니다. 다른 바이러스에 비해 전염성이 강하기 때문에 특히 서로 조심을 해야 하는 상황입니다. 우리나라는 적극적으로 `K-방역`을 시행하여 코로나바이러스 확진자의 증감에 따라 단계별로 사회적 거리두기 지침을 통해 확산을 막고자 노력했습니다. 그러나 당연히 지켜야 하는 지침을 어겨 위기를 유발한 사례가 적지 않았습니다. 저는 사회적 거리두기 지침에 적극적으로 동참하여 코로나바이러스 확산 예방에 기여하고자 노력했습니다. 코로나바이러스 확산이 가장 심각했던 3월과 4월에는 집 밖 외출을 절제하여 타인과의 접촉을 줄였습니다. 코로나바이러스 확신이 감소하여 지침이 완화되었을 때도 도서관에서 답답해도 실내에서 항상 마스크를 착용하고 손소독을 확실히 했습니다. `나부터` 실천하는 자세를 가지고 조금이나마 코로나바이러스 예방에 기여하고자 노력했습니다. 또한, ＇코로나 19＇ 확산을 막기위해 노력하는 주변인에게 도움을 주고 싶었습니다. 그래서 도서관에서 방역에 힘쓰는 경비원분께 마스크를 나눠드렸습니다. 이렇게 작은 배려가 쌓여서 함께 어려움을 극복할 수 있다고 생각합니다. [당연한 것을 지키고 배려하는 직원] 서울신용보증재단에서도 지켜야할 규칙을 지키고 작은 배려를 발휘하는 신입직원이 될 것입니다. 고객의 만족을 위해 지켜야할 것을 지키고 편의를 제공하기 위해 배려하는 태도로 업무에 임할 것입니다. 또한, 팀원이 힘들어할 때 희생해서 팀 전체를 생각하는 자세를 통해 좋은 팀 분위기를 조성하기 위해 노력할 것입니다. 5. 본인이 생각하는 청렴에 대해 정의를 내리고, 우리재단에서 청렴이 중요한 이유와 본인이 청렴을 위해 최근 노력한 사례를 기술하여 주시기 바랍니다. (최소 500자, 최대 800자 입력가능) [기본을 지키는 것] 청렴은 기본적인 사항과 원칙을 지키는 것에서 시작한다고 생각합니다. 규칙에 어긋나는 행동이나 편법의 유혹에서 자유로울 때 비로소 청렴할 수 있습니다. 저는 택배 배송보조 아르바이트를 할 때, 편법의 유혹을 이겨내고 규칙을 지켜 업무를 진행한 경험이 있습니다. 택배 배송은 고객과 약속된 시간 안에 배송해야 하는 규정이 존재함과 동시에 안전하게 고객한테 물품을 전달해야 합니다. 그러나 좀 더 편하게 배송하기 위해서 편법의 유혹을 이기지 못하는 경우가 발생합니다. 대표적으로 초인종을 누르면서 택배는 문 앞에 두고 고객에게 직접 전달하지 않는 편법을 사용하는 때도 있습니다. 그러나 저는 고객 중 노인이나 거동이 불편하신 분들도 계시기 때문에 문 앞에 택배를 두고 가면 고객이 불편을 겪는 상황이 발생할 것으로 생각했습니다. 그래서 저는 항상 고객에게 직접 택배를 건네주고 거동이 불편하신 고객에게는 집 안에 택배를 놓아드리는 서비스 정신을 발휘했습니다. 그 결과 아르바이트를 하는 동안 단 한 번도 고객으로부터 컴플레인을 받지 않았습니다. 서울신용보증재단은 철저히 지원을 해야 하는 소상공인과 중소기업에 지원이 제공되어야 합니다. 그러나 보증업의 특성상 규칙에 어긋나는 행동이나 청탁의 유혹이 생길 수 밖에 없습니다. 원칙에 어긋나는 업무 수행은 결국 지원을 마땅히 받아야 할 선의의 고객이 지원을 받지 못하는 결과가 초래됩니다. 서울신용보증재단은 고객의 신뢰를 받는 기관으로 더욱 책임감을 느끼고 청렴을 지켜 업무를 수행해야 한다고 생각합니다. 역량기술서 1. 코로나바이러스감염증-19로 인해 큰 경제적 충격을 받은 지역·상권 또는 업종을 기술하고, 그와 같이 선택한 이유와 해당 지역·상권 또는 업종의 활성화를 위한 본인만의 차별화된 해결 방안을 자유롭게 기술하여 주시기 바랍니다. (최소 500자, 최대 1,000자 입력가능) [존망이 위태로운 골목상권] `코로나 19`로 인해 소비심리가 위축된 상황입니다. 그나마 온라인몰의 경우에는 비대면으로 거래가 이루어지기 때문에 오히려 수요가 늘어나고 있습니다. 그러나 영세한 자영업자가 모여있는 골목상권은 피해를 직접 입고 있으며 매출이 급감하고 있습니다. 특히, 골목상권에 있는 외식업종은 배달을 선호하는 분위기로 인해 큰 어려움을 겪고 있습니다. 손님이 없어 매출은 없는데 인건비나 임대료와 같은 고정비는 계속 지출되니 경영상황은 지속해서 악화할 수밖에 없습니다. 이러한 상인을 위해 정부와 공공기관에서 지원사업을 지속해서 하고 있습니다. 그러나 근본적으로 `코로나 19`사태가 장기화되고 있고 정부의 재원은 한정적이기 때문에 긴급자금 지원은 근본적인 해결책이 될 순 없습니다. 즉, 골목상권이 고객을 유치할 방안이 필요합니다. [공공 배달앱의 적극적 활용] 골목상권 외식업체가 배달을 통해 매출을 낼 수 있도록 하는 방안이 필요합니다. 현재 배달음식에 대한 수요는 나날이 증가하고 있습니다. 안전하고 간편하게 식사를 할 수 있는 장점으로 인해 많은 외식업이 배달을 통해 매출을 내고 있습니다. 골목상권에 있는 외식업체는 과도한 수수료와 익숙하지 않은 방식으로 인해 고객에게 외면받고 있습니다. 최근 지자체에서 공공 배달 앱을 개발하고 있습니다. 서울시에서도 `제로배달유니온`을 통해 민간 중소 업체들이 배달 앱에 가입할 수 있도록 추진하고 있습니다. 배달수요에서 소외된 골목상권의 외식업체를 등록시켜 이들이 매출을 낼 수 있도록 적극적인 지원이 필요합니다. 영세한 외식업체는 배달 수수료에 부담을 느끼는 상황인데, 공공배달 앱은 수수료율이 최대 2%이기 때문에 이러한 문제를 해결할 수 있습니다. 심각한 경영부진에 빠진 업체의 경우에는 수수료를 면제해주는 지원도 고려해볼 수 있습니다. `코로나 19`가 언제 종식될지 모르는 상황에서 트랜드에 소외되고 피해를 받는 자영업자를 위한 다양한 지원정책은 지속해서 고안해야 합니다. 2. 소상공인, 소기업, 중기업, 대기업 등 여러 경제활동주체 중 소상공인을 지원해야 하는 필요성에 대해 본인의 생각을 기술하고, 소상공인을 효율적으로 지원하기 위하여 가장 시급히 개선해야 할 제도와 그 이유를 자유롭게 기술하여 주시기 바랍니다. (최소 500자, 최대 1,000자 입력가능) [가장 절실한 자를 지원하는 것이 가장 큰 효용을 창출] 소상공인은 담보능력도 떨어지기 때문에 시중에서 자금을 공급받는 데 가장 큰 어려움을 겪습니다. 낮은 신용과 담보능력으로 높은 이자를 감수하지 않으면 자금을 창출할 수 없습니다. 높은 수준의 이자는 소상공인에겐 큰 부담으로 작용합니다. 경기의 영향을 많이 받는 소상공인에게 큰 고정비용은 경영악화로 이어질 수 있습니다. 그러므로 이미 시중에서 유동성을 충분히 공급받을 수 있는 다른 경제주체보다는 소상공인을 위해 재원을 적극적으로 사용해야 한다고 생각합니다. [사업에 매진해도 부족한 시간] 소상공인은 부족한 자금과 한정된 인력으로 모든 직원이 사업에 매진해야 합니다. 그러나 이전에는 재단이나 기금에서 보증을 받기 위해서 직접 방문하고 은행에도 방문하는 여러 절차를 겪어야 했습니다. 이는 사업에 매진해야 하는 소상공인에겐 부담으로 작용했습니다. `코로나 19`로 인해 재단과 은행에서 적극적으로 비대면 보증 서비스를 지원하고 있습니다. 이는 소상공인이 간편하게 보증을 받을 수 있고 시간을 절약하여 더 사업에 매진할 수 있는 여건이 조성되었다고 생각합니다. 다양한 상품을 비대면으로 제공하는 서비스를 지속해서 구축하여 소상공인이 효율적으로 보증을 받는 환경을 조성해야 합니다. [사후관리도 편리하게] 소상공인은 지속적인 사후관리가 필요합니다. 경영능력이나 노하우가 다른 경제주체에 비해 부족하므로 올바르게 자금을 사용하는지, 부실위험은 없는지 등 지속적인 모니터링이 이루어져야 합니다. 이 또한, 고객이 매출이나 특이사항을 앱을 통해 입력하면 직원이 비대면으로 효율적인 사후관리가 이루어질 수 있습니다. 고객이 경영에 대한 이해가 부족한 경우에도 온라인 컨설팅과 온라인 교육을 적극적으로 활용하여 고객의 경영능력을 효율적으로 높이는 방안도 고려할 수 있습니다. 소상공인은 열정과 가능성을 가지고 경제활동을 하는 주체입니다. 이들이 가능성을 실현할 수 있도록 꾸준한 지원은 계속돼야 합니다.

출처: 대학생 대외활동 공모전 채용 사이트 링커리어 https://linkareer.com/

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