[ 합격 스펙 ]

서성한 / 3.94/4.5 / 토익: 875, 토익스피킹: 140/레벨6, 오픽: , 기타: / 사회생활 경험: / 한국사검정시험: , 컴퓨터활용능력: , 기타:

[ 합격 자소서 ]

1. 지원동기에 대해 작성하시오.(1000자) ['소통'과 '분석력'의 가치를 누구보다 잘 알고 있는 지원자입니다] 학창 시절 겪은 다양한 대외활동은 저 자신이 동료와 협업하고 고객 욕구를 충족시키는 업무에 매력을 느끼게 하였습니다. 이는 자연스레 고객 만족을 뛰어넘는 가치를 지향하여 성장과 변화를 추진하는 롯데칠성음료에 대한 관심으로 이어졌습니다. 특히 이윤 창출의 시작을 담당하는 영업전략 직무에서 고객 만족이라는 최우선 목표를 달성하기 위해 동료와 같이 호흡하고 롯데칠성음료의 제품의 고유한 강점을 소비자에게 어필하여 매출 상승을 달성하는 과정에서 저 자신의 가치를 증명하고 싶습니다. 영업 전략은 기업의 다양한 직무 중 가장 핵심을 담당하는 업무라고 생각합니다. 영업 전략 직무는 영업전략 수립, 매출관리, 수요예측 등 다양한 업무에서 안정적인 영업환경을 구축하는 개선방안을 도출하여 궁극적으로는 고객 만족 극대화와 롯데칠성음료의 매출 상승에 직접적인 역할을 담당합니다. 또한, 고객과의 최접점을 담당하며 고객과 기업의 연결고리로서 고객에게 고품질의 제품을 제공하여 얻는 신뢰와 생생한 피드백을 기업에게 전달하여 고객 중심적 제품과 서비스를 지속개선할 수 있는 선순환을 구축하는 데 기여합니다. 현장에서만 얻을 수 있는 고객의 생생한 신뢰와 반응을 담당하는 것은 앞으로도 AI가 대체할 수 없는 인간만이 맡을 수 있는 중요한 업무입니다. 따라서 저는 인공지능이 대체할 수 없는 고객의 감성분석을 바탕으로 고객과 기업 모두를 만족시키는 영업 전략 직무에 관심을 가졌습니다. 영업 전략 직무는 소비자에게는 만족을 롯데칠성음료에는 이윤을 제공해야 하는 막중한 업무입니다. 모두가 만족하는 방향을 도출해나가는 것은 언제나 어렵고 힘든 길이었지만, 이를 성공적으로 달성했을 때 제가 느끼는 성취감은 제가 다음 목표를 추진할 수 있는 즐거운 원동력으로 작용했습니다. 직접 몸으로 체험한 '소통'과 '분석력'을 영업 전선에서 발휘하여 고객 만족과 롯데칠성음료의 매출 상승이라는 두 마리 토끼를 잡는 영업 관리자가 되겠습니다. 2. 성격의 장,단점에 대해 기술하시고, 단점을 극복하기 위해 어떠한 노력의 과정이 있었는지 작성하시오.(1000자) [맡은 업무의 책임감을 바탕으로 단점을 극복했습니다] 맡은 업무를 열정적으로 끝까지 완수하는 집요함과 책임감이 저의 장점입니다. 다양한 사회 활동을 통해 집요함과 책임감 있는 행동은 저 자신의 발전을 이끌 수 있을 뿐만 아니라 주위 사람들의 신뢰와 인정을 받을 수 있다는 것을 알게 되었습니다. 그러나 다양한 업무를 처리할 때 업무의 우선순위를 효율적으로 관리하는 데 어려움을 겪습니다. 이는 제가 목표를 달성하는 과정에서 큰 애로사항으로 다가왔습니다. 이러한 단점을 보완하고자 명확한 목표를 설정하여 업무의 긴급한 정도와 중요도를 기준으로 리스트화를 하고자 노력하여 목표를 달성한 경험이 있습니다. 군 전역 후 스페인어에 대한 흥미가 없다는 판단으로 앞으로의 미래에 대해 진지하게 고민을 하여 편입에 도전하였습니다. 동시다발적으로 다양한 업무를 처리하는 데 어려움을 겪는 저의 단점을 보완하기 위해 단어암기, 문제 풀이, 오답 정리 등으로 업무를 세분화 한 뒤 중요도와 긴급한 정도를 기준으로 우선순위를 정한 후 업무를 하나씩 집중적으로 해결하는 것을 목표로 일일, 주간, 월간계획표를 바탕으로 업무를 세세하게 계획하였습니다. 결과에 후회를 남기지 않는다는 생각으로 매일 10시간을 자습실에서 보내며 수백 개의 문장을 분석하고 수많은 문제를 풀었습니다. 또한 오답을 분석하고 반복해서 점검하여 개념을 완벽히 숙지했습니다. 악착같이 1년 동안 매일 영어 공부에 집중한 결과 8개의 대학의 합격통지서를 받을 수 있었습니다. 또한, 편입 후에도 체계적인 스케줄링을 바탕으로 학점관리에 매진한 결과 졸업 당시에는 학업 우등상을 받는 쾌거를 이뤘습니다. 제가 지원한 영업 전략 직무는 영업 전략 수립, 매출 및 목표관리, 시장 및 트렌드 분석 등 다양한 업무를 담당합니다. 맡은 업무를 완수하겠다는 책임감으로 체계적인 계획을 수립하여 업무 완수에 차질이 없는 영업 관리자가 되겠습니다. 3. 사회활동 및 대외활동에 대한 경험을 작성하시오.(1000자) [교육은 학습자와 교수자가 함께 만들어가는 하나의 작품] 대학 입학 후 제 버킷리스트는 제가 가지고 있는 것을 '함께 나누자'였습니다. 이를 실천하기 위해 서울시 교육봉사 '동행 프로젝트'에서 저소득층 중고등 학생을 대상으로 영어교육을 담당하는 멘토 역할을 맡았습니다. 그 당시 제가 담당한 멘티는 또래보다 영어 수준이 부족하여 멘티의 부모님과 담당자에게 멘티의 영어 성적 상승을 간곡하게 당부받았습니다. 그러나 수업을 진행할수록 멘티의 학습 의욕은 저조하고 기대만큼의 학습 성장이 이루어지지 않았습니다. 멘티와의 소통을 통해 또래보다 낮은 영어 수준에 실망하고 인정하기 싫은 멘티의 성향이 더욱 영어 공부에 대한 흥미를 잃게 하고 거부반응을 보이는 것으로 파악했습니다. 따라서 저는 멘티의 영어 실력 향상이라는 업무를 책임감 있게 달성하기 위해 멘티가 자발적으로 영어에 관심을 가질 수 있는 해결 방안을 마련했습니다. 1. 멘티만의 영어단어장과 문법 정리책을 단권화하였습니다. 기존 문법책에 있는 한자식의 문법 용어를 예시를 통해 쉽게 풀어 멘티가 집에서 혼자 복습하는 데 불편함이 없도록 하였습니다. 2. 기존의 수업방식을 전면 수정하고 학습 의욕을 고취할 방안을 마련하고자 하였습니다. 일상 속에 영어로 된 친숙한 단어를 게임 형식으로 자연스럽게 익히게 하였으며, 일정한 성취도에 도달하였을 때에는 간식 제공, 수업 시간 단축과 같은 인센티브를 제공하였습니다. 이러한 노력이 점점 멘티에게도 전달이 되어 프로그램 종료 시점에 멘티는 상당한 학업적 성장을 보여 2학기 기말고사에서는 영어 성적이 40점이 상승하는 성과를 얻을 수 있었습니다. 멘티의 성적이 오른 후 멘티의 부모님에게 받은 감사 전화는 아직도 잊지 못합니다. 이를 계기로 신속하게 문제의 근본 원인에 접근하여 해결하는 것이 목표 달성의 지름길임을 깨달았습니다. 이를 바탕으로 어려운 문제에도 깊이 있는 원인분석과 다양한 관점으로 해결방안을 도출하는 분석력으로 롯데칠성음료에서도 역량을 발휘하겠습니다. 4. 지원한 직무를 수행하기 위한 본인만의 역량 및 경험에 대해 작성하시오.(1000자) [롯데칠성음료의 전문적인 영업 관리자가 되겠습니다] 영업 전략 직무는 세심한 거래처 관리와 적합한 판매전략 수립, 적극적인 판촉 활동 및 매출 관리 등 다양한 업무를 수행합니다. 따라서 롯데칠성음료의 영업 관리자에게는 '세심한 분석력'과 '유기적 소통'에 대한 역량과 경험이 필수적이라고 생각합니다. 저는 학창 시절 하남문화재단 SNS 크리에이터 활동과 카페 아르바이트 활동을 통해 이러한 역량과 경험을 익혔습니다. 하남문화재단 SNS 크리에이터 활동 당시 "스크린 야행"에 많은 시민이 참석하도록 리더로서 팀원들과 콘텐츠 대상층을 선정하고, 매주 1회 이상 전체 회의를 통해 목표를 공유하며 공동의 목표를 달성하고자 하였습니다. 영화 취향 심리테스트를 콘텐츠 컨셉으로 설정하여 상영작의 특징을 분석, 설문지 질문사항 고안, 콘텐츠 디자인 등으로 업무를 분업하여 효율적인 콘텐츠 제작을 꾀했습니다. 그리고 담당자와의 지속적인 피드백을 통해 콘텐츠의 완벽성에 소홀하지 않았습니다. 체계적으로 콘텐츠 기획, 제작, 피드백 과정을 거쳐 완성된 콘텐츠를 소셜미디어에 게시하여 스크린 야행에 목표보다 3배가 많은 인원이 참석하였습니다. 개인 카페에서 매니저로 근무하면서 고객 중심적 관점으로 매장의 매출 상승을 성공적으로 달성하였습니다. 매장의 매출현황표를 분석하여 소비자들이 선호하는 메뉴를 파악하고 유동적으로 발주관리를 하였습니다. 또한, 동료와 끊임없이 소통하여 고객 응대의 개선점과 다양한 프로모션을 개발하였습니다. 매장의 매출을 상승하겠다는 목표를 달성하기 위한 세심한 노력을 통해 매장 매출이 1.5배 이상 증가하였습니다. 이러한 대외활동을 통해 동료와의 유기적인 소통역량과 체계적인 분석역량의 가치를 직접 실감하였습니다. 직접 몸으로 익힌 소중한 역량을 영업 전선에서 발휘하여 고객 만족과 롯데칠성음료의 매출 상승이라는 두 마리 토끼를 잡는 영업전문가가 되겠습니다. 5. 입사 후 포부에 대해 작성하시오.(1000자) [고객에게 더 나은 가치와 혜택을 제공하는 영업 전문가가 되겠습니다] 현재 식품 산업에서 '언택트 문화'의 가속화로 인해 온라인 플랫폼은 뜨거운 화두로 등장했습니다. 고객이 터치 한두 번만으로도 원하는 물건을 어느 곳에서 주문할 수 있다는 파격적인 고객 편의성은 소비자가 온라인 유통에 관심을 가지고 사용할 수밖에 없도록 하였습니다. 이러한 '비대면 소비'문화가 우리 사회에 정착함으로써 기존의 오프라인 식품 산업은 위기를 맞고 있다고 생각합니다. 제가 맡을 영업 전략 직무도 이러한 위기에 영향을 받고 있습니다. 현장 업무를 지원하며 고객의 반응과 피드백을 즉각적으로 수용하는 영업 전략 업무를 수행하기 위한 전제조건에는 오프라인 매장에 많은 고객이 있어야 합니다. 그러나 소비자들이 오프라인 매장이 아닌 온라인 플랫폼을 통한 소비에 관심을 가진다면 오프라인 매장에서 고객의 생생한 반응을 파악할 수 없을 것입니다. 이러한 사회적 트렌드의 변화는 피할 수 없을 것이며 앞으로 제가 10년 혹은 그 이상의 회사생활 동안 맞닥뜨려야 할 위기라고 생각합니다. 따라서 저는 직접 발로 뛰며 시장과 고객으로부터 인사이트를 얻고 이를 바탕으로 오프라인 전용 맞춤형 영업 전략으로 고객에게는 더 나은 가치와 혜택을 제공하여 고객이 오프라인 매장만의 차별점을 체감할 수 있는데 집중하겠습니다. 고객과 교감하며 친밀한 관계를 구축하기 용이한 오프라인만의 특성을 활용하여 고객에게 차별화된 제품과 서비스를 제공하며 고객의 다양한 니즈와 기대를 충족시켜 소비자와 롯데칠성음료의 굳건한 신뢰 관계를 형성하는 데 앞장서겠습니다. 그리고 '온라인 트렌드 속에서 롯데칠성음료의 지속적 성장'이라는 목표를 바탕으로 저만의 고객노트를 정리하겠습니다. 이를 위해 꾸준히 트렌드의 변화에 민감하고, 고객의 니즈를 분석하겠습니다. 이러한 고객 만족 극대화 과정을 꼼꼼히 기록해두어 이후 맞이하게 될 신입사원들에게 전수하여 롯데칠성음료의 '건강하고 존경받는 기업'이라는 목표를 달성하는 데 기여하겠습니다.

📌 출처: 대학생 대외활동 공모전 채용 사이트 링커리어 https://linkareer.com/

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