경기도경제과학진흥원 / 일반행정 / 2022 하반기
[ 합격 스펙 ]
[ 합격 자소서 ]
지원분야와 관련된 본인의 보유 역량을 기술하시오. 800 자 산업단지 관리기관에서 일하며 기업 관련 업무 경험에서 배운 고객응대능력과 컴퓨터활용능력으로 경제과학진흥원에 기여하겠습니다. 해당 기관에서 외국인투자지역 3개를 담당하여 60개 업체의 입주 관련 업무 및 경영자협의회 운영을 담당했습니다. 구체적으로는 운영지침에 따른 입주계약, 임대료 수취, 사업계획 이행 확인 등을 수행하였습니다. 또한 산업동향 통계 작성, 경영자협의회 운영 등의 업무를 수행하였습니다. 위와 같은 업무를 수행하며 기업들과 상담하고 기업의 애로사항을 해결하기도 하며 기업들과 소통하였습니다. 경기도의 경제와 과학 발전을 지원하는 데에 기업 고객을 위해 일해본 경험, 기업 고객을 응대해본 경험이 도움이 될 수 있을 것이라 생각합니다. 또한 지원분야와 관련하여 문서 작성, 데이터 관리 및 분석을 위한 컴퓨터 활용의 전문성을 향상하고자 노력했습니다. 대학교에서 정보처리, 통계학, 계량경제학을 수강하여 컴퓨터와 통계 지식을 쌓았고 컴퓨터활용능력 자격증을 취득하여 역량을 키웠습니다. 이후엔 실제로 행정 업무를 수행하면서 입주기업 관리, 임대료 계산 및 정산 등의 업무에 활용하며 엑셀 역량을 강화했고, 공문을 작성하고 피드백 받으며 문서작성능력을 키웠습니다. 덕분에 엑셀에 관해 주변 직원들이 도움을 요청해서 돕기도 했고, 논문의 데이터 분석을 도와드리기도 했습니다. 실제 업무에서도 여러 자료를 다루고 문서를 작성한 경험을 통해서 진흥원에 기여하겠습니다. 2. 자신의 생각이나 의견이 상대방에게 성공적으로 설득했던 경험을 상황‧행동‧결과 중심으로 구체적으로 기술하시오. 800 자 <설득은 상대방에게 정말로 필요한 것을 파악하는 것> 업체의 애로사항을 처리하기 위해 단호했던 지자체 담당자에게 적극적인 소통을 통해 상대방이 정말 필요로 하는 것을 파악하여 설득하였습니다. 산업단지 관리 업무를 맡고 있을 때, 단지 내 입주한 가스 제조업체로부터 식품업체에 납품해야 하는데 지자체 허가과로부터 식품첨가물 영업허가를 받지 못해 납품할 수 없는 상황에 있다는 애로사항을 들었습니다. 허가과에서 말하기를, 다른 조건은 충족하였지만, 해당 지역이 식품첨가물 제조가 불가능하다는 이유로 허가를 내주지 않았습니다. 가스 업체가 식품업체에 가스를 납품하기 위해서 왜 식품 생산이 가능한 지역에 공장이 있어야 하는지 이해할 수 없었습니다. 하지만 허가과 담당자도 단호했고 전화로는 해결의 기미가 보이지 않았기에 허가과에 직접 찾아가서 대화의 장을 만들고자 하였습니다. 허가과 담당자는 일반적으로 허가가 나갈 때 입지 조건을 확인했기 때문에 입주 가능 업종이 정해진 특수한 상황에 대해서 알고 있지 못했습니다. 제조 가능 지역을 확인하는 절차는 단순한 확인 사항이었습니다. 하지만 허가과에서는 그에 대한 확인 자료를 자체적으로 구할 수 없었습니다. 그래서 저는 해당 업체가 정상적으로 입주하여 제품을 생산하고 있다는 입주확인서로 입주 지역에 대한 확인을 갈음할 수 있었습니다. 대화를 통해 서로의 상황을 이해하고 간단한 절차로 업체의 애로사항을 처리할 수 있었습니다. 3. 최근 5년 내에 직면했던 삶의 어려움이 무엇이었으며, 그것을 어떻게 극복하였는지 기술하시오. 800 자 <위기를 기회로 인식하다> 산업단지공단 계약직으로 입사하여 전혀 경험이 없던 실무에 투입되었지만 도전하는 마음으로 극복한 경험이 있습니다. 저는 외국인투자지역 관리의 휴직대체 계약직으로 입사했었습니다. 기존에 해당 업무를 2명이 담당하고 있었는데, 2명 모두 동시에 휴직하고 대체자는 저밖에 선발되지 않았습니다. 업무량이 많을 뿐만 아니라 인수인계를 받지 못해 업무에 대해 전혀 알지 못했습니다. 그래서 입사 초기에 스트레스를 많이 받고 퇴사에 대해 고민까지 했었습니다. 저는 이런 어려움을 주변의 도움과 책임감을 통해 극복할 수 있었습니다. '여기서 못하면 나가서 아무것도 할 수 없지만, 해내면 큰 경험이 될 것이다.' 상사로부터 조언을 듣고 업무에 대한 부담을 하나의 도전으로 바꿔 생각했습니다. 이것을 이겨내면 이것이 중요한 경험이 되리라 생각하기로 마음먹었습니다. 그리고 책임감 있게 업무를 처리하기 위해선 먼저 물어보기보다는 제가 공부하는 것이 우선이라고 생각했기에 관련 법령을 잘 알고 있어야 했습니다. 그래서 퇴근 후뿐만 아니라 주말에도 도서관에 가서 관련 법령을 공부했습니다. 모르는 것은 과거의 서류를 꼼꼼하게 찾아보거나 대충 넘어가지 않고 확실한 근거를 찾으려 했고 그래도 알 수 없었다면 마지막으로 주변 직원이나 타지역 담당자에게 적극적으로 물어보면서 실수하지 않기 위해 노력했습니다. 이와 같은 노력으로 업무에 적응할 수 있었고 계약 기간 1년 동안 실수 없이 업무를 수행할 수 있었습니다 4. 직무수행을 통하여 문제해결능력을 발휘한 경험이 있으면 기술하시오. 800 자 <정확한 문제 인식, 꼼꼼함> 문제를 정확하게 파악하고 꼼꼼하게 처리하여 갑작스럽게 변경이 필요한 일을 해결한 경험이 있습니다. 제가 공공기관에서 맡았던 업무 중에 기업과 입주 계약하고 입주기업의 애로사항을 해결하는 업무가 있었습니다. 어느 날 한 입주기업에서 법인 변경을 위한 입주 계약 변경에 대해 문의하였습니다. 일반적인 입주 계약 변경은 간단했지만, 해당 건은 입주 계약 변경이 아닌 신규 입주 계약으로 처리해야 했습니다. 신규 입주 계약은 매매 확인, 입주 검토, 평가 위원회를 거쳐 임대료와 보증금을 받은 뒤 체결할 수 있기 때문에 업체에서 필요한 1개월 안에 변경되어야 하는 것은 다소 시간이 촉박했습니다. 업체에서도 해당 절차를 잘 알지 못해서 입주계약 변경만으로 간단하게 처리할 수 있다고 잘못 인지하고 있었고, 처리할 업무량에 비해 기한이 얼마 남지 않았습니다. 또한 혹시라도 실수가 있으면 더 지체될 수 있기 때문에 꼼꼼하게 처리할 필요가 있었습니다. 저는 과거에 유사한 업무를 진행했는지, 현재의 절차와 차이점이 없는지 확인하였습니다. 그런 다음, 업체에 해당 건의 진행에 있어 세부적인 절차와 필요 서류, 적용되는 임대료와 보증금에 있어 업체가 추가로 부담해야 할 비용까지 자세하게 안내해 드렸습니다. 꼼꼼하게 안내해드린 결과, 업체에서도 어려움 없이 절차 진행에 적절하게 협조해주셔서 필요한 기한 안에 신규 입주 계약을 처리할 수 있었습니다. 5. 직장인으로서의 직업윤리가 왜 중요한지 본인의 가치관을 중심으로 설명하시오. 800 자 <원칙은 한 번 깨지면 되돌릴 수 없다> 직장인으로서 직업윤리는 원칙을 지키는 것이고, 원칙은 일하는 데 척도가 되는 기준입니다. 특히 공공기관 직원으로서 올바른 서비스를 제공하기 위해서 원칙이 지켜져야 합니다. 저는 외국인투자지역 관리 경험을 통해 원칙의 중요성을 깨달았습니다. 한 업체가 계약 이후에 사업계획을 이행하지 못해 입주 자격에 미달하게 되었습니다. 보고서 작성을 위해서 자료를 찾다 보니 입주한 기업 중 9개 기업이 과거에 이미 입주 자격을 이행하지 못한 상태로 계속 입주하고 있었습니다. 당시에 이러한 기업들을 파악했으나 당장에 발생할 피해가 우려돼 미이행한 업체를 계속 유예해주다 보니 자격에 미달하는 업체가 누적된 것입니다. 이는 궁극적으로 사업의 목적 달성을 저해할 수 있는 문제였습니다. 지속해서 누적되면 규정을 지키며 입주하고 있는 기업들에게 차별의 문제가 발생하고 새롭게 입주할 기업들에게 규정을 준수해야 할 이유가 없기 때문입니다. 그래서 처음에 문제가 발생했을 때, 당장의 피해가 두려워 원칙을 지키지 않으면 위험이 누적되고 그것이 결국 큰 사고가 될 수 있다고 생각합니다. 그렇기에 원칙은 깨어져서는 안 되고 법과 규정에 따라 일하는 공공기관 직원으로서 원칙을 지키는 것이 가장 중요하다고 생각합니다. 6. 우리 진흥원 핵심가치(전문역량, 창의혁신, 현장감동, 안전신뢰) 중 본인에게 가장 부합된다고 판단되는 가치를 기술하시오. 800 자 <현장에 답이 있다> 현장감동이라는 핵심가치가 가장 저에게 부합하는 가치라고 생각합니다. 실제로 외국투자지역 관리를 하며 기업을 상대로 행정, 민원, 애로 업무를 하면서 일을 하는 데 있어 현장을 중시해야 한다는 것을 배울 수 있었습니다. 외국인투자지역에서는 기업과 입주 계약하면 기업이 받아와야 할 외국인 투자 금액이 있는데, 한 기업이 입주계약을 하고 3년이 지나도록 어떤 외국인 투자 금액도 없었습니다. 서류상으로는 해당 기업이 사업에 얼마나 의지를 가지고 있고 얼마나 진행되어있었는지 알 수 없었습니다. 계약한 부지에 가보니 어떤 공사도 하지 않은 것을 확인할 수 있었습니다. 이를 확인하여 출장보고서를 작성하고 기업에게 사업계획 이행 촉구하여 미래의 위험에 대비하였습니다. 또한 산업단지에 비가 많이 왔을 때, 토사가 유실되어 근방의 도로가 막혔다는 소식을 들었습니다. 직접 현장에 찾아가서 어디의 토사가 유실되었고 어떻게 도로의 통행을 방해했는지 확인했습니다. 유실된 곳은 어떤 공사도 이루어져 있지 않아서 비가 많이 오면 다시 유실될 수 있는 상황이었습니다. 그래서 해당 부지를 계약한 업체에 연락해 옹벽을 설치한다는 답변을 받고 빠른 대처를 부탁드렸습니다. 현장을 직접 확인했기에 적절한 대응을 촉구할 수 있었고 미래에 비가 오면 위험한 지역을 파악할 수 있었습니다. 위와 같은 경험을 통해, 내가 어떤 일을 하는가도 중요하지만 나의 고객이 어떤 상황에 있는지 확인하는 것도 중요하다는 것을 배울 수 있었습니다. 기업을 위해 책상에만 머무르지 않고 현장을 보고 기업들의 발전을 위해 기여하겠습니다.
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작성자 위포트매니저
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