[ 합격 스펙 ]

가톨릭대 / 3.1 / 토익 850 / 컴퓨터활용능력1급, 워드프로세서1급, KBS한국어 3+, 한국사2급, 학생회 총무 1년, 대학연합문화기획팀 2년, 건설근로자공제회 체험형 인턴(2018하반기)

[ 합격 자소서 ]

[대인관계능력] 다른 사람들과 과제, 프로젝트를 수행한 경험을 기술하시고, 그 프로젝트를 잘 수행하기 위해 귀하가 어떤 노력을 하였는지 서술하여 주십시오. 500/500 (글자 수, 공백 포함) 제가 근무했던 공제회 회원복지팀은 민원업무를 더욱 빠르게 처리하기 위한 통합시스템을 개발 후 최종보고회를 준비했습니다. 해당 시스템에 대해 효과적으로 설명할 방법을 찾던 중, 통합시스템을 사용해 민원업무를 하는 모습을 동영상으로 시연하는 방법을 떠올렸습니다. 영상이 이해가 쉽다고 생각했기 때문입니다. 하지만 다른 동료들은 동영상 상영 타이밍을 잡기 어려우니 말로 설명하는 방법을 제안했습니다. 저는 동료들을 설득해 협업하기 위해 동료들이 우려하는 부분에 대해 동영상을 청자의 집중력이 흐려지는 타이밍에 상영하자고 제안했습니다. 더불어 통합시스템의 특징인 ‘종이 없는 스마트 업무환경 구축’, ‘주민등록증 등 서류 스캔이 민원대에서 바로 가능’을 강조한 시연 대본을 작성해 보여주었습니다. 다행히 대본을 보고 흥미를 느낀 동료들은 저의 제안을 따랐고, 원활히 동영상을 제작할 수 있었습니다. 실제로도 보고회 영상의 반응이 좋았기 때문에, 민원업무를 맡는 직원들의 교육에도 활용할 수 있었습니다. [문제해결능력] 지원직무와 관련된 과제, 프로젝트 등을 수행하면서 발생한 문제에 대한 원인과 해결한 경험을 서술하여 주십시오. 494/500 (글자 수, 공백 포함) 저는 전국대학 문화기획연합의 팀장으로 활동하며 2017년 봄에 ‘해적’을 컨셉으로 유람선에서 파티를 기획하며 예상치 못한 상황을 해결한 경험이 있습니다. 이때 저희 팀은 주류, 상품 등 파티에서 사용하는 물품을 협찬받기 위해 다양한 브랜드와 협상해 협찬을 받는 일을 했습니다. 그러나 파티 일주일 전 한 주류회사에서 급히 협찬을 취소했습니다. 파티에 제공할 주류가 취소된 것이었으므로 이는 파티 진행에 큰 타격이었습니다. 따라서 우선 협찬취소의 원인을 판단했습니다. 저희 팀에서 제시한 조건이 부족하다 생각해 해당 기업에 다시 연락해 보완된 조건을 제시했습니다. 조건은 ‘파티 장소에 해당 주류 엑스배너 설치’, ‘주류 홍보 포스터 제작 후 SNS 게시’, ‘파티 입장객이 해당 주류를 즐기는 사진을 촬영 후 주류사에 제공’을 제시했습니다. 다행히 협상이 성사되어 협찬을 받을 수 있었습니다. 이 덕에 파티는 입장객 400명, 파티 홍보 포스터 3600명 조회로 성공적이었습니다. [의사소통능력] 지원직무와 관련하여 필요한 의사소통능력에 대한 정의를 내리고 능력을 발휘한 경험을 서술하여 주십시오. 498/500 (글자 수, 공백 포함) 지원직무에 필요한 의사소통능력은 '상대방의 니즈를 빠르게 파악하는 능력'이라 생각합니다. 저는 학과 총무, 대학연합문화기획팀, 봉사포털 사이트 민원팀 등 여러 단체에서 일하며 소통능력을 키웠습니다. 특히 건설근로자공제회에서 일용직 건설근로자를 대상으로 민원업무를 수행하며 해당능력을 키울 수 있었습니다. 업무 중 민원인께서 퇴직금을 받을 수 있는지 문의하신 적이 있습니다. 해당 민원인은 지급조건에 해당되지 않아 퇴직금 공제 지급이 불가함을 말씀드렸지만, 민원인은 이에 불쾌감을 드러내셨습니다. 이러한 상황을 해결하기 위해 민원인의 상황에 공감하며 “현재 퇴직금을 받을 수는 없지만 무이자 대출서비스 같은 복지서비스를 이용하실 수 있다”라며 복지서비스 중 현 상황에 맞는 서비스를 권유했습니다. 그러자 민원인은 이에 관심을 보였고 자세한 설명을 요청하셨습니다. 이러한 경험으로 우선 상대방의 상황에 공감하는 태도를 가지고 니즈를 빠르게 파악해야 원활한 소통이 가능하다는 점을 깨달았습니다. [조직이해능력] 지원직무와 관련하여 한국우편사업진흥원이 나아가야할 방향에 대해 서술하여 주십시오. 498/500 (글자 수, 공백 포함) 한국우편사업진흥원의 주요사업 중 하나인 '우체국쇼핑'을 통해 중소기업과 지방자치단체, 소비자 간의 유통 채널을 만들어주는 것이 한국우편사업진흥원이 나아가야할 방향 중 하나라고 생각합니다. 우체국쇼핑을 통해 중소기업, 소상공인 제품들을 유통시키는 채널 역할을 공고히 해 소비자와 중소기업, 지방자치단체 간 '윈윈'을 이뤄내는 것이 우체국쇼핑의 주요역할이자 특징이라고 생각합니다. 현재 우체국쇼핑은 대한민국 방방곡곡의 지역 특산품을 판매하는 것을 주요 컨셉으로 운영되고 있습니다. 따라서 지방자치단체와 중소기업과의 협약을 적극적으로 체결해 보다 다양한 제품을 우체국쇼핑 내에서 판매한다면, 소비자들에게는 다양한 제품을 제공하고 중소기업과 상인들에게 수익을 안겨줘 지방경제활성화를 이룰 수 있을 것입니다. 다양한 기업과 상인들이 판매하는 지역특산품을 통해 제품 경쟁력을 높이고, 선택의 폭 또한 늘린다면 매출증가를 통해 한국우편사업진흥원의 안정적인 수익에 기여할 수 있을 것이라 생각합니다. [직업윤리] 지원직무와 관련하여 지켜야하는 직업윤리는 무엇이며 이를 준수한 경험을 서술하여 주십시오. 500/500 (글자 수, 공백 포함) 한국우편사업진흥원 직원으로서 지켜야 하는 직업윤리는 ‘책임감’이라 생각합니다. 국민에게 신뢰를 주는 가장 기본적인 방법은 책임감을 가지는 것이기 때문입니다. 저는 이를 실천하기 위해 어떠한 일이라도 항상 책임감을 가지고 수행했습니다. 2017년 여름 뮤직페스티벌에서 구강청결제 ‘가그린’ 홍보 아르바이트를 한 경험이 있습니다. 하지만 단 이틀만 하는 단기 아르바이트였기 때문에 제대로 일을 하는 사람이 드물었습니다. 저 또한 아르바이트생이라 놀고싶은 마음이 있었지만, 이대론 홍보가 수월하게 이루어지지 않을뿐더러 일부 사람들만 일을 떠안게 되어 불만이 컸습니다. 이러한 상황의 문제점을 ‘책임감의 부재’라고 생각했기에, 전체 아르바이트생들에게 교대로 쉬는 시간에만 페스티벌을 즐기자 제안했습니다. 각자의 업무 타임스케줄을 만들어 책임감을 부여한 것입니다. 그 후 시간체크를 자진해서 맡으며 각각의 교대시간을 알려주었습니다. 그 덕에 일이 분담되며 전보다 홍보가 수월하게 진행될 수 있었습니다.

출처: 대학생 대외활동 공모전 채용 사이트 링커리어 https://linkareer.com/

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