[ 합격 스펙 ]

상지대 / 3.45/4.5 / 토익: 745, 토익스피킹: 120/레벨5 / 한국사검정시험: 고급, 컴퓨터활용능력: 2급, 기타: 국제무역사 2급, 무역영어 1급, 워드프로세서 1급

[ 합격 자소서 ]

1. 농협은행에 지원하게 된 동기를 기술해 주십시오. 이를 위해 어떤 역량을 갖추고자 노력하였으며, 입행 후 해당 역량을 활용하여 어떻게 기여할 수 있을지 본인의 경험을 기반으로 작성해 주시기 바랍니다. (지원 동기/본인이 갖춘 역량과 노력/어떻게 기여할 것인가) “은행의 꽃=무역금융” 대학 시절 무역에 관해서 공부하던 중 무역금융에 대해 알게 되었습니다. 이전에는 은행은 단순히 수신, 여신이라고 생각했으나 이외에도 보험, 기업금융, PB, 외국환거래 등 통해 다양한 업무를 담당하고 있는 것을 알게 되었습니다. “무역외환 전문가” 무역금융에 대해 흥미가 생겼고, 전공 수업을 통해 국제금융론, 국제재무론 등 경제학의 기초 지식을 습득했으며, 무역영어와 무역보험론, 국제통상법 등을 통해 외국환 거래법령이나 국제통상 시 발생하는 신용장 및 환어음 등의 지식을 배웠습니다. 이러한 경험을 바탕으로 신용장, 선하증권, 환어음 등 수출입 관련 업무 및 계약상 제반 서류를 다루는 능력을 키웠습니다. “소통 및 문제해결 능력” 고객서비스를 제공하는 은행 업무의 특성상 상대방의 의견을 파악하고 정확한 의사를 전달할 수 있는 소통능력이 중요하다 생각합니다. 학년대표, 아르바이트, 공모전을 경험하면서 경청과 공감을 통해 상대를 정확하게 이해하고 상대방에게 의견을 명확히 전달하는 소통능력을 키웠습니다. 또한, 조직의 목표를 달성하기 위해 문제를 분석하고 그 원인과 해결방안을 제시하여 문제를 처리하거나 협상을 통하여 통합, 조정을 끌어내는 문제 해결 능력을 키웠습니다. 이러한 경험과 역량, 관련 지식을 적절히 활용하여 무역외환 전문가로서 농협은행에 기여하겠습니다. 2.본인과 다른 성향을 가진 구성원들과 공동의 성과를 달성하기 위해 활동한 경험에 대해 기술해 주십시오. 당시 어떤 부분에서 어려움을 겪었으며, 이를 극복하고자 어떤 노력을 하였는지 기술해 주십시오. + “팀워크를 만든 대화의 기술” 공동의 성과를 달성하기 위해서 가장 중요한 것은 소통이라고 생각합니다. 소통으로 상대방을 정확하게 이해할 수 있으며 이해와 배려를 통해 공통의 목표를 달성할 수 있습니다. 공모전을 경험하면서 경청, 공감 및 이해를 통해 의사소통의 문제를 해결한 경험이 있습니다. 공모전을 준비하던 중 팀원 간 의사소통의 문제로 갈등이 생겼습니다. 같은 정보임에도 해석의 차이로 인해 발생한 의견 왜곡으로 서로를 이해하지 못하는 것이 갈등의 원인이었습니다. 잦은 다툼으로 인해 공모전 진행에 어려움을 느꼈고 이를 해결하기 위해 토론의 방식을 바꾸고, 책에서 읽은 대화의 기술을 적용했습니다. 먼저 팀원들의 의견에 경청하며 어느 부분이 같고 다른지를 대화를 통해 분석했습니다. 그리고 대화의 기술을 토론 방식에 적용했습니다. 첫째, ‘~도 괜찮지만, ~는 어때?’입니다. 토론 시 의견을 종합하여 선택지를 제시하는 방식을 통해 합의점을 찾기 위해 노력했습니다. 둘째, ‘~부분은 좋은데, ~부분은 아쉬워’입니다. 부정의 의미가 먼저 들어갈 때 대화 전체가 부정적 느낌을 받을 수 있다곤 합니다. 칭찬 후 부족한 점을 언급함으로써 상대의 기분을 상하지 않게 노력했습니다. 이러한 대화의 기술을 활용한 결과, 상대방을 존중하는 말투와 배려로 인해 서로를 이해하는 것이 수월해졌습니다. 입장 설명을 통해 서로 틀림이 아닌 다름을 이해할 수 있었고, 대화를 통해 팀의 공통된 목표를 설정하고 팀 전체가 나아갈 수 있는 방향을 정할 수 있었습니다. 또한, 팀원 간의 협업능력을 최대로 끌어내 공모전을 무사히 마칠 수 있었습니다. 이 과정에서 경청과 공감으로 상대방을 이해하는 과정이 진정한 소통이라는 것을 깨달았으며, 이해와 존중으로 상대방을 배려하는 팀워크를 배웠습니다. 이러한 경험을 통해 업무 중 어려움이 생겨도 소통으로 동료들과 목표와 비전을 공유하고 노력하여 극복해나가는 인재가 되겠습니다. 소통으로 상대방을 정확하게 이해할 수 있으며 이해와 배려를 통해 공통의 목표를 달성할 수 있습니다. 3.별도의 대가를 바라지 않고 타인을 위해 행동했던 경험을 기술해 주십시오. 이를 통해 농협은행의 일원으로서 어떠한 역할을 할 것인지, 나아가 농협은행이 사회적 책임을 다하기 위해서 어떻게 해야 하는지 본인의 의견을 자유롭게 기술해 주십시오. (타인을 위해 행동했던 경험/본인의 역할/사회적 책임에 대한 의견) “상생, 고객 만족 =나의 만족” 항상 고객의 입장에서 고객을 먼저 생각하고 고객 만족에 앞장서는 농협은행의 인재상처럼 고객과 함께 상생하는 농협은행의 일원이 되겠습니다. 아르바이트를 통해 사소한 행동이 고객 만족에 큰 영향을 미칠 수 있다는 것을 배웠습니다. 커피 전문점에서 일할 당시 50~70대 사이의 높은 연령층이 주된 고객층이었습니다. 왜 주문받으러 오지 않느냐고 화를 내시거나 가시거나 없는 메뉴를 달라고 하시는 등의 행동을 하시는 어르신들이나 취객이 많아 스트레스를 받았습니다. 처음엔 그저 무례하다고 생각했으나 ‘변화에 더딘 것뿐’이라는 생각과 함께 내 부모, 조부모를 대하는 마음가짐을 가져보자 생각했습니다. 먼저 높은 연령층을 만족하게 할 방법을 생각해보았고, 어르신들에게 자리로 서빙을 해드리거나 먼저 다가가 추천 음료가 입에 맞는지 여쭤보았습니다. 이외에도 단골 분들의 메뉴를 기억해 놓거나 대화 시 큰 리액션 등의 행동을 보였습니다, 그 결과, 단골손님이 증가했고 사탕이나 과일 등을 주시거나 추천 메뉴가 너무 맛있었다는 등의 감사인사를 들을 때면 보람을 느낄 수 있었습니다. 이런 사소한 행동들이 고객 만족, 나아가 저의 근무 만족도 증가에 큰 영향을 미친다는 것을 배웠습니다. 별도의 대가를 바라지 않고 남을 위해 행동이 저에게도 긍정적인 영향을 미치는 것을 보며 고객과 함께 상생하는 가치를 깨달을 수 있었습니다. 고객과 임직원이 금융을 통해 더불어 나누고 행복을 채우는 농협은행의 기본철학을 바탕으로 고객에게 받은 사랑만큼 지속해서 지역사회 발전에 기여하는 것이 중요하다고 생각합니다. 농협은행의 핵심가치처럼 다년간 쌓아온 서비스업 역량을 바탕으로 고객의 입장을 먼저 생각하여 고객 만족에 노력하고, 나아가 임직원의 행복에도 기여하는 농협은행의 일원이 되겠습니다. 4,농업 · 농촌 등 지역경제 활성화를 위해 필요한 농협은행의 역할과 본인이 입행 후 이를 수행할 수 있는 본인의 강점을 기술하여 주십시오. (농업 · 농촌 등 지역경제의 이해/농협은행의 역할/본인의 강점) “국민과 지역경제를 잇는 징검다리 역할” 농협은행이 작년에 실시한 ‘팜캉스’처럼 고객과 지역사회를 연결하는 징검다리 역할이 필요합니다. 지속해서 관심이 줄어들고 있는 농촌 및 지역사회에서 징검다리 역할을 수행함으로써 고객과 지역사회를 연결하여 함께 성장할 수 있습니다. 농업은 농촌 고령화 및 낮은 수익률 등으로 인해 낙후산업으로 분류되어 있습니다. 우리나라의 식량자급률은 50.2%, 곡물 자급률은 23.8%로 주요 곡물 이외에도 식량 대부분을 해외 수입에 의존하고 있습니다. 농업과 농촌에 관한 관심이 나날이 줄어들며 농업의 중요성이 쇠퇴되고 있습니다. 이러한 환경에서 농협은행은 농촌 및 지역사회 그리고 고객이 함께 참여하는 방안이 필요합니다. 농협은행은 금융회사 중 가장 많은 학교와 결연을 맺고 있으며 이에 따른 방문교육이나 체험교육을 하는 프로그램을 하고 있습니다. 농협은행의 강점인 지역 기반 사업과 독보적인 SNS 마케팅을 활용하고, 지역기관과 협력을 통해 ‘체험형 농촌활동’이나 ‘팜캉스’와 같은 체험교육을 통해 농촌에 관한 관심을 키워주고 농업을 배우는 등 지속적인 도농교류가 필요합니다. 체험교육으로 홍보 및 부가가치창출로 인하여 농가소득 증대와 농업인을 위한 자금 및 사업 지원이 가능할 것입니다. 이를 통해 고객과 농촌 모두 함께 성장할 수 있다고 생각합니다. 저의 강점은 소통능력입니다. 경청으로 상대방에게 공감할 수 있었고 의미를 정확하게 이해할 수 있습니다. 단순한 전달이 아니라 정확한 이해로 징검다리처럼 고객과 농협은행을 잇는 교두보 역할을 하겠습니다. 5.성격장단점으로 지원동기 및 입사후 포부 기업의 인재상 및 핵심역량 “학업우수생 표창을 받은 이유” 작은 목표부터 세우고 실천하는 습관을 길렀습니다. 작은 목표들을 달성하다 보면 언젠가는 큰 목표도 달성할 수 있기 때문입니다. 전역 후 부족했던 학점을 올리기 위해 졸업 전까지 ‘모든 전공과목 A+’을 목표했습니다. 잠들기 전 내일의 해야 할 일을 정리하고 매일의 계획표를 작성했습니다. 명확한 하루 목표를 정하였고 미루지 않고 실천하는 것을 기본 원칙으로 했습니다. 목표를 설정하고 2년간 꾸준하게 매진하였고 그 결과, 모든 전공과목을 A+로 이수하진 못하였지만, 성적을 크게 향상되어 졸업 직전에는 4.2의 학점을 받을 수 있었습니다. 또한, 노력을 인정을 받아 학과 우수생으로 선정되어 표창과 장학금을 받을 수 있었습니다. 꾸준한 노력과 도전을 통해 목표를 향해 나아가는 힘을 배웠습니다. “준비성과 추진력을 갖춘 금융전문가” 장점은 철저한 준비성과 강력한 추진력 장점입니다. 일을 시작하기 전에 사전 조사를 통해 미리 정보를 수집하고 그에 따른 계획을 설립합니다. 또한, 철저하게 준비를 통한 자신감은 강한 추진력의 밑바탕이 됩니다. 팀 과제 시 조장과 질의·응답을 전담했으며 준비성과 추진력을 통해 팀의 협업 능력을 최대한으로 끌어냈으며 공통의 목표를 달성했습니다. 또한, 다양한 서비스업을 통해 고객과 소통하는 방법을 배웠으며 이를 통해 고객의 요구를 빠르게 파악하고 고객 만족을 실현할 수 있습니다. 이러한 역량을 통해 농협은행의 인재상처럼 최고의 금융서비스를 제공하기 위한 끊임없는 자기 계발과 소통을 통한 고객 중심 서비스로 고객에게 사랑받는 금융전문가가 되겠습니다.

출처: 대학생 대외활동 공모전 채용 사이트 링커리어 https://linkareer.com/

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