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고용노동부(부산동부지청) / 사무행정 / 2020 상반기

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[ 합격 스펙 ]

부경대 / 3.61/4.5 / 사회생활 경험: 한국해양진흥공사 인턴 2개월, 고용노동부 기간제근로자 4개월, 한국산업안전보건공단 4개월 / 기타: 워드프로세서3급


[ 합격 자소서 ]

1. [객관적이고 통합적인 분석 노력] 그 동안의 경험에서 정보에 대해 객관적인 사고와 통합적인 분석을 위해 노력한 경험이 있다면 상세하게 작성해 주시기 바랍니다. (300자 내외) - N브랜드의 물류 창고에서 아르바이트를 했을 당시, 재고품목 신발류를 주문 확인 후 박스에 포장하는 일을 했었는데, 주문확인과 환불건이 표시되는 전산표를 보던 중 해당 품목은 긴 기간 창고 보관의 탓 인지 오염 등의 이유로 환불률이 타 품목에 비하여 높음을 인지하게 되었습니다. 이에 원인을 소비자의 입장에서 분석해 보았고 주문 후 배송이 이루어 지기 전 실 사진을 찍어서 구매자에게 보낸다면 소비자의 확실한 의사결정을 유도함과 동시에 환불 비용까지 절감할 수 있지 않을까 생각한바 이 아이디어는 지점장님의 승인을 거쳐 결국 해당 지점에 적용 될 수 있었고, 결과적으로 소비자의 환불률이 3~4% 정도로 낮아짐으로써 문제 해결에 기여한 경험이 있습니다. 2. [규정준수] 지금까지의 경험 중 규정을 준수하기 위해 노력했던 경험이 있으시면 어떤 상황에서 어떻게 행동을 했는지 사례를 작성해 주시기 바랍니다. (300자 내외). - 저는 군의 비밀을 취급하는 정보병으로서 복무한바 보안이 지켜져야 하는 작전상황실 등에 출입하는 장병들은 원칙적으로 비밀 취급 인가증을 소지한 상태에서 출입이 가능하였는데, 당시에 해당 인가증은 전자의 형태가 아니었으므로 군 간부들 조차도 인가증을 미소지한 체 공간을 출입하고 있었습니다. 결국 어느날 급작스러운 부대 감사가 이루어졌고 대다수의 장병들이 인가증 미소지로 지적 및 징계를 당하는 일이 발생 하였는데, 저는 정보병으서 더더욱 규정을 준수해야 한다는 확고한 신념으로 해당 인가증을 항상 소지했던 까닭에 무탈히 모범적으로서 군 생활을 수행할 수 있었던 경험이 존재합니다. 3. [고객지향적 태도] 지금까지의 경험 중 타인의 편안함과 만족감을 주기위해 노력했던 경험이 있으시면 구체적으로 어떤 행동을 했는지 사례를 작성해 주시기 바랍니다. (300자 내외). - 00지역아동센터에서 사회복지 실습 시 초등학생들에 대한 방과 후 학습 및 식사 지도를 진행하는 업무를 맡았고, 때문에 아동들과의 원만한 관계 형성을 위해서는 우선적으로 대상들에게 편안하고 친밀감 있게 다가가는 일이 필수였습니다. 따라서 원래는 곧바로 실습에 투입되는데, 양해를 구한 뒤 센터의 기존 선생님들의 노하우를 빠르게 습득한 후, 이름 숙지하여 부르기, 아이컨택 하기, 아동들 눈높이에 맞춰서 말하기, 밝은 모습을 유지하되 차분함을 잃지 않기 등 관찰을 통한 저만의 방식을 더하여 단 하루만에 30명이 되는 아동들과 편안하고 친밀한 유대관계를 형성하여 즐거운 마음으로 무사히 사회복지 실습을 이수할 수 있었던 경험이 존재합니다. 4. 기타 직무와 관련하여 지원자의 장점에 대해 소개할 수 있는 사항을 작성해 주시기 바랍니다. (300자 내외). - 저는 꼼꼼하며, 섬세한 성격의 소유자로서, 이러한 성격을 바탕으로 업무가 주어지면 현안에 대한 접근 시 체계적으로 계획을 세워서 일을 진행하여 일의 목표를 구체화 시키고 수단의 적합성을 선제적으로 판단함으로써 ‘실패’의 확률을 줄이는 업무 처리 능력의 장점이 있습니다. 반면에, 이 같은 계획성 때문에 일의 시급성 및 유연성이 필요한 경우 즉각적인 결단 및 일 처리에 다소 적응 시간의 소요를 요구한다는 단점이 존재하지만, 이를 보완하기 위해 ‘시간의 제한’이라는 저만의 규칙을 만들어서 업무에 적용하고 있습니다.


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작성자 위포트 매니저

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