[ 합격 스펙 ]

동아대학교 / 3.67 / 토익 840, 토스 레벨7 / 아프리카 해외봉사 1년, 소상공인 경영지원 프로그램 3개월, 컴퓨터활용능력 1급, 워드프로세서 1급, 한국사능력검정 1급

[ 합격 자소서 ]

1. 부산교통공사에 지원한 동기와 본인이 공사의 인재상에 부합하는 이유를 기술하시오.(350~500자) [절대적 안전을 추구하는 전문 안전 공사] 부산교통공사에 지원한 이유는 절대적 안전을 추구하며 안전에 대한 전문성으로 많은 시민의 신뢰를 얻고 있기 때문입니다. 부산교통공사에 근무하기 위해서는 시민안전을 위한 지하철 시설물, 시스템 전반을 적극적으로 관리해나가는 최고의 전문성이 필요하다고 생각합니다. 영어회화학원에서 근무 시 안전관리를 통해 회원의 신뢰를 얻었습니다. 어느 날 오후 갑자기 화재 경고음이 울려 많은 학생이 불안해하며 급히 건물 밖으로 나간 소동이 있었습니다. 저는 정확한 점검과 관련 안내가 필요하다고 생각하여 즉시 관련 기사님을 불러 안전을 점검받았고 관련 내용을 직원 모두에게 직접 전달하며 각 학생들에게 안내할 것을 당부 드렸습니다. 승객의 입장에서는 작은 오작동, 작은 사건사고라도 안전에 대한 위협이 될 수 있다는 것을 늘 염두에 두며 부산교통공사에서 긍지와 자부심을 가진 최고의 안전관리 전문인이 되겠습니다. 2. 부산교통공사에 입사하기 위해 준비한 과정과 그 과정을 통해 본인이 갖게 된 경쟁력은 무엇인지 기술하시오.(350~500자) [회원 만족을 극대화하기 위한 전략] 부산교통공사 운영직무를 잘 수행하기 위해 사무행정, 고객관리 능력을 습득하기 위하여 영어회화전문학원에서 Tutor로 근무하였습니다. 근무하다 보니 ‘영어학습을 실질적으로 도울 수 있는 Teacher’가 되어 회원만족도를 높이고 싶다는 목표가 생겼습니다. 먼저 선배들의 영어 학습을 토대로 스크립트를 만들어 효율적인 학습 안내를 하였습니다. 그리고 회원에게 도움이 되기 위해 ‘업무용 영어문장 리스트’를 만들어 매일 2시간씩 숙지하였습니다. 리스트를 토대로 회원에게 영어로 대화를 유도하면서 학습관리는 물론 회원과 유대감도 쌓을 수 있었습니다. 이렇게 회원만족을 위해 노력하다 보니 기존회원의 재등록으로 이어졌고 그 달 재등록 영업 1위가 될 수 있었습니다. 이 경험을 통해서 목표를 설정해 단계적으로 행동하는 것의 중요성을 깨달을 수 있었습니다. 부산교통공사에서 목표의식을 가지고 도전하고 행동하여 늘 발전하는 인재가 되겠습니다. 3. 부산교통공사에서 추진(또는 운영)중인 사업 중 입사 후 본인이 가장 자신있게 담당할 수 있을 것 같은 사업과 역할, 이유에 대해 기술하시오.(350~500자) [공사 대표 서비스 지표를 위한 고객서비스관리] 공사 입사 후 전반적인 시스템과 업무 환경을 익힌 후 그 업무 지식과 노하우를 토대로 부산교통공사의 사업계획 중 맞춤형 고객서비스 제공을 담당하고 싶습니다. 고객과 소통하고 시민의 신뢰를 위해 공사 대표 서비스지표라는 목표라는 일념을 새기겠습니다. 저는 고객에 대한 서비스 마인드를 꾸준히 쌓아왔습니다. 서비스 마인드를 기르기 위해 서비스 관리론 등을 수강하며 전공 지식을 쌓았을 뿐만 아니라 CS 리더사를 취득하며 서비스 관련 지식을 쌓았습니다. 이는 부산교통공사에서 근무하게 된다면 승객의 불편함과 불만사항을 해결하기 위해서는 고객의 입장에 서서 생각해보고 이해할 수 있을 거라 생각합니다. 입사 후 주기적인 민원 분석을 통해 고객의 의견을 경영에 반영하고 고객의 안전하고 편안한 환경을 조성하겠습니다. 또한, 고객을 중심에 둔 경영시스템을 체계적으로 구축하고 고객의 편의를 위해 힘쓰는 부산교통공사의 조직원이 되겠습니다. 4. 지원분야 업무를 수행함에 있어 예상되는 직무상 어려움은 어떤 것이 있을지 한 가지 사례를 제시하고어떻게 해결할 것인지 기술하시오.(350~500자) [정석으로 업무를 처리하여 얻은 유관부서의 신뢰] 업무를 수행함에 있어 유관부서와의 협조에 다소 어려움이 따를 수 있다고 생각합니다. 그렇기에 업무 규칙을 지키며 부서 간 신뢰를 쌓는 것이 중요하다고 생각합니다. 신발 제조회사 무역부 근무 시 주문서가 오면 나염 관리자, 생산 관리자, 포장 관리자, 생산 총괄 상무에게 직접 전달하는 업무 규칙이 있었습니다. 이는 부서 간 소통과 생산 누락을

출처: 대학생 대외활동 공모전 채용 사이트 링커리어 https://linkareer.com/

* 해당 합격자소서는 합격이 최종확인된 100% 신뢰할 수 있는 검증된 합격자소서입니다. 합격자소서는 대학생 대외활동 공모전 채용 사이트인 링커리어와 제휴를 통해 위포트 회원분들께 제공됩니다.