[ 합격 스펙 ]
성결대 / 3.8 / 한국사검정시험: 고급, 컴퓨터활용능력: 1급, 기타: 워드
[ 합격 자소서 ]
1. 본인의 의사를 잘 전달하기 위해 어떠한 방법을 사용하는지 서술하고, 해당 방법을 통해 성공적으로 의견을 관철시킨 경험에 대해 작성해 주십시오.
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대학시절 청강하였던 갈등관리 및 협상론이라는 수업에서 조장을 맡아 팀 과제를 진행한 경험이 있습니다. 당시 저는 팀장으로서 팀원들의 전체적인 관리와 과제의 종합 등을 담당하였는데 목표 달성의 첫 번째 단계이자 가장 중요한 주제 선정 단계에서 구성원들 간의 가치관 차이로 인한 의견 불일치가 발생, 주제 선정에 어려움을 겪게 되었습니다.
이에 저는 이러한 문제의 해소와 더 나은 방안 도출을 위해 해당 수업에서 학습한 의사소통능력인 경청과 배려를 활용, 각 구성원의 가지고 있는 의견을 취합, 구성원들이 중점으로 내세우는 요소들을 종합하였고 이를 비교할 수 있는 요소비교법을 활용, 합의를 통하여 구성원 모두가 공감할 수 있는 주제를 제안하였고 이로 인해 모두가 만족하는 과제를 완성할 수 있었습니다.
2. 팀을 이루어 일 또는 과제를 수행할 때 본인이 주로 담당하는 역할은 무엇이며, 소극적으로 일하는 동료를 적극적으로 참여시키기 위한 본인의 노하우는 무엇인지 작성해 주십시오.
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모두가 승자는 될 수는 없다는 말처럼 누군가는 다른 사람들보다 손해를 보고 희생하는 역할을 하게 됩니다. 저 역시 성격상 팀을 위해 제가 헌신하고 양보하는 직무태도로 팀 과제를 수행할 때 다른 팀원들이 기피하거나 어려워하는 역할을 주로 맡아 수행해왔습니다.
대학 시절 가상 창업을 통해 창업에 필요한 요소와 과정, 어려움 등을 실제로 알게 해주는 창업 실무라는 수업의 팀 과제를 진행한 적이 있습니다. 당시 저희 조의 조원들은 모두 소극적인 태도를 보였고 저는 결국 모두가 기피하는 조장을 맡게 되었습니다. 이후 저는 원활한 과제 수행을 위해 파트너십 리더십을 이용, 조장이지만 권위를 내세우지 않고 모두가 참여할 수 있는 분위기를 형성하였고 이견 없는 과제를 배분해 주었습니다. 이후 저희는 이러한 과정을 통해 짜임새 있는 과제를 완성, 효과적으로 팀의 목적을 달성하였습니다.
3. 고객의 서비스 만족을 위해 가장 중요한 역량은 무엇인지 서술하고, 해당 역량을 갖추기 위해 노력했던 경험 혹은 해당 역량을 발휘한 경험에 대해 구체적으로 작성해 주십시오.
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저는 이전부터 직무를 수행하고 목적을 효율적으로 달성하는데 있어 소통을 가장 중요한 요인이라 생각하였고 구성원들과의 소통, 고객들과의 소통을 우선시하였습니다. 저는 이런 소통 능력을 향상시키기 위해 상대방의 이야기에 공감하고 배려하는 의사소통능력을 통해 구성원들에게 편안함과 신뢰감을 줄 수 있었습니다.
실제로 최근 고용유지 지원금 및 긴급재난지원금 관련 업무를 수행하면서 이러한 배려하고 공감하는 소통 능력으로 지원금 관련 신청자들의 민원에 대하여 적극적이고 선제적인 대응을 통해 어려움을 해소해 주었고 올바른 신청방법을 안내해 줄 수 있었습니다. 또한 이러한 근무태도로 인해 같이 근무하는 주무관님들은 물론, 민원인들에게도 호평을 받을 수 있었고 저 또한 업무를 수행하면서 즐거운 마음으로 임할 수 있었습니다.
4. 지원하는 직무와 관련해서 타인과 비교하여 차별화된 자신만의 핵심 경쟁력이 무엇인지 기술하고, 그러한 경쟁력을 보유하게 된 과정과 입사 후 적용 방안에 대하여 작성해 주십시오.
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제가 지원한 사무영업의 직무수행에 있어 필요한 직무능력은 크게 경영기획, 마케팅 전략기획, 고객 관리 사무행정능력이라 생각하고 있으며 저 또한 이러한 직무능력을 갖추기 위하여 다음과 같은 노력들을 기울여왔습니다. 행정학과에 진학, 4년이라는 시간 동안 위의 직무능력에 도움이 되는 행정학 개론, 조직론, 기획론, 인사 및 재무행정론, 갈등관리 및 협상론, 정책분석, 정책평가론 등 사무영업의 직무수행에 있어 필요한 과목들을 우수한 성적으로 수강하였습니다.
이외에도 컴퓨터 활용능력 1급 자격증을 취득, 기본적인 실무능력을 갖추었고 이러한 역량을 바탕으로 전문성 있는 직무를 수행하고 조직에 적응, 다양한 가치관을 가지고 있는 구성원들과의 원활한 협업을 이행하는 기본에 충실하고 전문성을 보유한 창조적 인재로서 고객만족경영을 수행하기 위해 힘쓰겠습니다.
출처: 대학생 대외활동 공모전 채용 사이트 링커리어 https://linkareer.com/
* 해당 합격자소서는 합격이 최종확인된 100% 신뢰할 수 있는 검증된 합격자소서입니다. 합격자소서는 대학생 대외활동 공모전 채용 사이트인 링커리어와 제휴를 통해 위포트 회원분들께 제공됩니다.
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