[ 합격 스펙 ]

성신여대 / 3.29/4.5 / 토익: 700 / 사회생활 경험: 서울시의회 사무처 2009-07-01~2010-01-01 메노뮤직 2014-10-01~2016-08-31 KTCS 2019-11-18~2020-01-10 근로복지공단 2020-01-15~2020-12-04 / 한국사검정시험: 고급, 컴퓨터활용능력: 1급, 기타: 전산회계 1급

[ 합격 자소서 ]

[지원동기 및 직무수행계획] [보험계약자 권리 보호를 위해 협회와 손해사정사의 조력자가 되겠습니다] 보험업계는 최근 삼성생명 암 입원 일당 소송, 즉시연금 지급 등과 같은 큰 이슈뿐 아니라 수많은 분쟁과 민원이 이어지고 있습니다. 또한, 향후 금소법 시행을 앞두고 보험소비자들의 권리 보호의 중요성은 더 증대될 것이며, 이에 한국손해사정사회의 역할이 매우 중요하다고 생각합니다. 손해사정사회는 금융위원회 등과 보험권 손해사정 관행 개선을 통해 ‘손해사정사 선임권 강화’를 위해 노력하고 있습니다. ‘손해사정사 선임 동의 기준 및 절차’에 따라 보험사는 보험금 청구권자에게 손해사정사 선임 관련 내용을 안내해야 하며, 보험사는 고객이 요청한 손해사정사 선임을 거부할 때 그 사유를 명확하게 설명해야 합니다. 이러한 협회의 노력은 보험계약자가 갖는 공정한 손해사정을 요구하고 그 과정 및 결과에 대한 알 권리를 보전해주기 위함이라 생각합니다. 저는 어렸을 적에 어머님이 암으로 진단을 받았음에도 당시 유지하고 있던 흥국화재로부터 암 진단금을 제대로 받지 못한 적이 있었는데, 그때 보험금 부지급 사유에 대한 명문화된 설명이 없었고 독립손해사정사를 선임하여 대응할 수 있는 제도를 몰랐습니다. 이에 저와 같이 보험금 부지급 통보를 당하였으나 손해사정 절차에 무지하여 억울한 일을 당하는 보험계약자에게 공정한 손해사정과 그들의 권익 보호를 위해 기여하고 싶습니다. 이를 위해 저는 근로복지공단, 공연기획사 등에서 업무를 하며 경험하였던 행정 및 사무 역량을 통해 다음의 세 가지 측면에서 협회 업무 및 연수원 관련 업무 지원을 하는 조력자가 되겠습니다. 첫째, 국내외 손해사정사 및 관련 기관, 단체 간의 정보교류에 소통 창구가 되겠습니다. 저는 공연기획사에서 국가공모사업을 수차례 기획하여 진행한 바 있습니다. 국가공모사업을 진행하며 문체부, 농림부 등에 입찰하였는데, 사업계획부터 공연 진행 및 운영 등의 공연프로젝트 관리를 하였습니다. 또한, 이 과정에서 관계기관 공무원들과 소통을 한 바 있습니다. 또한, 다양한 개성을 가진 음악가들과 공연기획 및 운영을 했던 경험은 소통과 조율 능력을 향상하는 데 큰 도움이 되었습니다. 이러한 경험과 역량을 기반으로 소통 창구가 되겠습니다. 둘째, 정부 기관 등으로부터 위임 또는 위탁받은 업무의 수행에 조력을 다 하겠습니다. 저는 ‘일자리안정자금’ 업무를 통해 정부가 30인 미만 사업장에 인건비 일부를 보조해 주는 사업으로 관련 민원서류 접수부터 신청서 심사, 자금 지급, 변경신고서 처리, 환수 등 사후관리 등을 전적으로 수행한 바 있습니다. 최근 협회는 코로나 19로 발생한 전국 약국과 일반 영업장의 영업손해에 대한 손해사정을 보건복지부로부터 의뢰받아 용역을 수행한 바 있는데, 향후 이와 같은 정부 기관 위탁사업 등의 처리에 저의 경험을 발휘하도록 하겠습니다. 셋째, 손해사정사와 보조인 등에 대한 교육, 연수에 필요한 연수원 업무를 지원하겠습니다. 저는 ‘일자리안정자금’ 업무를 하며 근로복지공단, 소상공인과 소통하며 요구사항과 규정 간 조율하는 역할을 충실히 수행한 바 있습니다. 또한 서울시의회와 강서구시설관리공단에서의 문서관리업무, 비품 관리업무 회의 행사 운영 지원을 했던 경험이 있습니다. 이러한 경험을 기반으로 손해사정사 개업 교육, 보조인 실무 교육 등의 요구사항을 수렴하여 교육콘텐츠 및 프로그램 제공에 필요한 지원을 하겠습니다. [성격의 장단점] [여러 사회 경험을 바탕으로 한 독립심과 책임감] 저는 독립심이 강합니다. 대학교 때부터 아르바이트를 시작해서 2학년 이후부터 용돈은 모두 제가 벌어서 해결해왔습니다. 대학시절 서울시의회와 TNT 익스프레스에서 기본적인 사무 업무를 했고 이 외에도 고시원 총무 업무, 콜센터 업무뿐 아니라 아웃백 서빙, 훼미리마트 편의점 아르바이트 등 다양한 아르바이트를 경험했습니다. 금전적으로 구애받지 않기 때문에 제가 스스로 판단하고 책임지는 것을 당연하게 생각하고 있습니다. 이러한 독립심과 책임감은 어떤 일을 선택하거나 수행할 때 꼭 필요한 태도라고 생각합니다. [타인의 말을 들으면서 서로의 생각을 조율] 제 생각만을 최우선으로 하는 것이 아니라 다 같이 협동해서 풀어나가는 것이 필요하다고 생각합니다. 저는 감정이 약간 예민해지거나 문제가 생겼을 경우 그날 안으로 문자나 연락을 통해서 오해를 풀고 있습니다. 그날 안에 해결하지 않으면 더 상황이 악화하거나, 서로 편하게 대하지 못하게 되는 것을 알고 있기 때문입니다. 이러한 노력은 협동과 조화가 필요한 팀 프로젝트나 협업에서 유용하게 쓰이리라 생각합니다. [통솔력과 협업으로 업무를 수행한 경험] [동아리 회장으로 배우게 된 통솔력과 협업] 저는 대학교에 다닐 때 음악동아리에 지원하여 드럼 연주자로 합격하게 되었습니다. 단순 연주만 배우는 것인 줄 알았던 동아리 생활은 공연 준비를 위해 음향, 조명 팀을 섭외하는 것, 공연을 총괄하여 기획하고 온갖 잡무를 챙겨야 한다는 것이라는 걸 알았습니다. 저는 동아리 회장으로 활동하였는데 일부 구성원은 동아리 생활이 학업을 방해하여 참여하는 것에 부담을 느꼈고, 다른 일부 구성원은 그러한 구성원을 탐탁지 않아 하는 문제가 생겼습니다. 저는 다른 구성원들에게 의견을 물어 참여에 부담을 느끼는 구성원의 사정을 최대한으로 고려하고, 다른 구성원들과 분업하여 부담을 줄일 수 있도록 하여 서로의 불만을 최소화하기 위해 노력하여 갈등을 해결하였습니다. 또한, 저는 동아리 활동에서 그치지 않고 대학 봉사활동 동행 프로젝트에 참여하여 봉사활동으로 고등학교 밴드부를 지도하는 역할을 맡아 수행하며, 제가 가지고 있는 경험과 지식을 알려주기 위해 노력하였습니다. [책임감은 공무 수행의 필수 덕목] 일자리안정자금을 심사하는 심사원으로 근무하던 중 2020년 2월부터 기승을 부리는 코로나의 여파로 소상공인의 피해는 너무나 극심했습니다. 소상공인에게는 일자리안정자금이 더욱 절실해졌고 정부는 추경예산을 편성하여 일자리안정자금을 확대하는 조처를 하였습니다. 빠른 자금심사 및 지급을 위해 저는 근로복지공단에서 나누어주신 지침서를 귀가 후에도 집으로 가져가 요점정리를 하며 여러 번 반복 학습을 하여 업무를 숙지하였고 업무를 최대한 빠르게 처리하는 제 나름의 기술이 생겨서 신속한 지원을 할 수 있었습니다. 그 결과 많은 미처리건수를 해결하였습니다. 책임감과 소신으로 일을 하였을 경우 뚜렷한 성과로 돌아온다는 확신을 하도록 해준 경험이었습니다. [성과를 창출한 경험] [문제 해결의 답은 고객에게 있다] 1. 음악가의 주문이 아닌 관객의 요구사항을 반영해보자 한국문화예술회관연합회의 공모사업 중 하나로 미술관과 박물관 등에서 소규모의 콘서트를 기획해야 하는 업무가 있었습니다. 회사에서 원하는 새로운 기획을 해야 한다는 점에 부담감을 느꼈습니다. 한계를 느낀 저는 관객의 눈높이에서 해답을 찾아보자는 생각으로 주요 관객에게 설문을 해보고, 친근함을 가질 수 있는 음악을 원한다는 점을 고려해 영화와 클래식의 만남을 주제로 공연을 기획하였습니다. 2. 새로운 시각에서 탐색해 보는 것이 문제 해결의 출발점이다. 간단한 영화의 내용을 곁들인 MC의 설명과 클래식 4중주와 성악가 팀의 공연은 큰 호응을 받았고 한국문화예술회관연합회에서도 성과를 인정받아 추가 공연을 배정받는 성과를 얻었습니다. 저는 이 결과를 통해 문제 해결 과정에서 기존 시각(음악가의 주문)에서 벗어나 새로운 시각(고객의 요구사항)에서 탐색해 보면 해결책이 보인다는 점을 깨달았습니다.

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