[ 합격 스펙 ]

전남여상 / x / 한국사검정시험: 고급, 컴퓨터활용능력: 2급, 기타: 워드프로세서 단일등급, ITQ 마스터, FAT 1급, 전산회계 1급, TAT2급, 펀드투자권유대행인, 보험대리점(생명) / 전국상업경진대회 경제골든벨 금상

[ 합격 자소서 ]

상대방이 수용할 수 없는 사항을 요구할 때 적절한 대처로 해결하였던 경험에 대해 이야기해 주십시오. 당시 상황을 간략히 기술하고, 본인이 사용하였던 의사소통 방식과 그 결과에 대해 구체적으로 기술해 주시기 바랍니다. 학급의 총무부장으로서 지각비를 포함한 학급비를 관리하였습니다. 학급 친구가 현금을 빌려달라고 부탁을 한 적이 있습니다. 하지만 현금이 없어서 빌려줄 수 없다고 친구에게 상황 설명 후 부탁을 거절하였습니다. 그런데 친구가 정말 급하다며 학급비에서 빌려달라고 하며 계속 부탁을 하였습니다.  친한 친구였기에 부탁을 정말 들어주고 싶었습니다. 하지만 학급비는 말 그대로 학급의 돈이기에 함부로 빌려줄 수 없었습니다. 그렇기에 확실하게 거절해야 했습니다. 친구는 근거를 들면서 설명을 해야 납득을 하는 유형이었습니다. 평소 친구의 유형을 파악하고 있었기에 그것에 맞게 의사를 전달하기로 했습니다.  우선 도움을 요청하였는데 도움을 주지 못한 것에 대해 사과를 하였습니다. 그리고 학급비는 학급 공동체의 돈이기에 빌려주지 못한다고 설명하였습니다. 그런데 총무가 관리하니까 빌려줄 수 있는 것 아니냐고 반박을 하였습니다. 그래서 반을 대표해서 총무가 돈을 관리하는 것이지 그것이 마음대로 할 수 있는 뜻이 아니라고 총무의 역할을 다시 정의해주었습니다. 그제야 친구는 너무 급해서 억지를 부린 것 같아서 미안하다고 사과를 하였습니다. 어떤 목표를 가지고 일을 추진했으나 뜻대로 되지 않아 고생했던 경험에 대해 이야기해 주십시오. 당시 상황을 간략하게 기술하고 본인이 파악한 문제점과 대처 방식을 구체적인 행동중심으로 서술해주시기 바랍니다. 친구 3명과 함께 시골에 사시는 할머니의 밭일을 도와드리러 간 경험이 있습니다. 밭일에 대한 경험이 많이 없었던 상태로 도와드리러 갔습니다. 그래서 할머니께서 일일이 가르쳐주시느라 도움을 드리기보다는 오히려 폐를 끼친 것 같았습니다.  친구들과 함께 우리가 잘하는 분야로 도움을 드리자고 이야기하다가 혼자서 하기 힘드신 대청소를 해드리자고 의견을 합쳤습니다. 그리고 남은 시간만큼은 편히 쉬게 해드리자고 저녁밥도 준비하자고 추가의견을 제시하였습니다. 대청소와 저녁 준비에 대해 모두가 찬성하였으며 청소는 다 같이 하고 요리 2명 설거지 2명으로 역할을 분담하였습니다.  밭일이 끝나고 집에 돌아가서 가장 먼저 대청소를 시작했습니다. 친구들과 힘을 합쳐 바닥 청소부터 욕실까지 꼼꼼하게 청소하였습니다. 청소를 마치고 할머니께서 좋아하시는 김치찌개와 다양한 반찬을 요리하여 저녁 밥상을 차렸습니다. 그리고 설거지 담당 친구들이 설거지까지 끝내고 나니 할머니께서 오늘 하루 정말 고마웠다고 인사를 해주셨습니다. 밭일에 도움을 드리지 못했지만 다른 방법으로 결과적으로 할머니께 도움을 드린 것 같아서 다행이라고 생각했습니다. 소속된 팀이 다른 경쟁 팀들보다 뒤쳐지고 있는 상황에서 이를 극복하고 좋은 결과를 만들어냈던 경험에 대해 이야기해 주십시오. 당시의 상황을 간략히 기술하고, 소속된 팀의 미흡한 점을 보완한 방법에 대해 구체적으로 기술하여 주시기 바랍니다. 학교 축제에서 학급 부스로 사진관을 운영하였습니다. 또한, 다른 반에서도 사진관을 운영하였습니다. 그런데 판매 가격이 상대 부스보다 높아서 판매가 원활하지 않았습니다. 처음에는 가격을 낮출까 하다가 이미 상대 부스가 학생들 사이에서 인기가 좋았기에 상대 부스와 차별화된 점을 만들어서 학생들을 유도해야 한다고 판단했습니다.  먼저 상대 부스와 우리 부스를 비교했습니다. 가격 이외에 특별히 다른 점은 없었습니다. 그래서 운영 방식에 변화를 주기로 했으며 그때 의상 대여 부스를 운영하는 반이 생각났습니다. 1차 부스 운영이 끝나고 의상 대여 부스를 찾아갔습니다. 의상을 대여하면 사진 가격을 할인하는 방식으로 운영하자고 제안하였으며 부스 협동 운영 시 여러 기대효과를 들어 설득한 끝에 상대방의 동의를 얻어내었습니다.  2차 부스 운영 시작 시 의상 대여 부스와 협력 사항에 대해 홍보하였습니다. 홍보하고 나니 입소문이 퍼지는 건 한순간이었습니다. 1차 운영과는 비교가 안 될 만큼 많은 학생이 찾아왔습니다. 심지어 의상을 빌려 다시 찾아오는 학생도 있었습니다. 덕분에 적자를 모면하고 약 20만 원의 수익을 창출해낼 수 있었습니다. 다소 불편하고 부적절하다고 생각했던 조직(팀, 학교 등)의 규칙이나 절차가 있었다면 이야기해 주시기 바랍니다. 당시 상황을 간략히 기술하고, 어떤 점에서 그렇게 생각했으며 당시 본인은 어떻게 행동했는지 구체적으로 서술해주시기 바랍니다. 중학교 학생회 선발 과정이 부적절하다 생각되어 개선했던 경험이 있습니다. 선발 과정은 기존 학생회가 적격자를 한 명씩 추천하여 선발하는 형식이었습니다. 그런데 추천제도의 원래 목적과는 다르게 능력을 보기보다는 친한 친구를 추천하려는 모습을 발견할 수 있었습니다.  학생회는 학생을 대표하는 역할을 수행합니다. 그렇기에 학생회는 한 집단의 대표 자격이 갖추어져 있는지 공정하게 심사한 뒤 선발해야 한다고 생각했습니다. 그래서 학생회 담당 선생님께 찾아가 현재 진행되고 있는 선발 과정 상황과 그에 대한 문제점을 말씀드렸습니다. 더불어 문제 해결방법으로 면접을 제시하며 공정한 심사를 통해 학생회 선발을 요청했습니다. 그러자 선생님께서는 면접 방식으로 선발 과정을 바꾸는 대신 면접관은 선생님과 기존학생회가 함께 들어가는 것으로 의견을 수용해주셨습니다.  그리고 며칠 뒤 학생회 선발 공고가 올라왔습니다. 많은 학생이 공고를 보고 이번에는 도전할 기회가 생겼다고 말하는 것을 듣게 되었습니다. 부적절한 방법으로 모두에게 주어져야 할 기회를 주지 않았던 문제점을 발견하고 그것을 개선하려고 노력해서 뿌듯한 경험이 되었습니다. 경험 및 경력기술서 1. 기관: 국립OO과학관 2. 직책 및 역할 : 관람객 안내 및 응대 3. 업무 내용 및 성과    1) 안내데스크 업무     안내데스크에서 관람객 안내 및 응대 업무를 하였습니다. 관람객이 발급한 입장권을 확인 후 박물관으로 입장을 도와드렸습니다. 또한, 안내데스크에서 간단한 사무보조를 했습니다. 관람객을 대상으로 실시한 설문조사의 내용을 엑셀 프로그램에 옮겨 적은 뒤 통계를 내었습니다. 그 결과 문서 작성의 역량을 인정받은 동시에 이벤트 참여자의 개인정보를 컴퓨터에 작성하는 업무를 추가로 수행하였습니다.    2) 체험전시물 이용 안내      관람객에게 아이누리관에 전시물을 이용 안내를 도와드렸습니다. 아이누리관의 관람객은 미취학 아동이기 때문에 시설물 이용 준수사항을 잘 지키지 못하였습니다. 따라서 동반 입장하신 부모님께 시설물 이용 시 준수사항을 안내해 드렸으며 그래도 지켜지지 않았을 때 통제하는 역할을 수행하였습니다. 그 결과 전시된 시설물에 문제없이 그날 전시회를 마무리할 수 있었습니다.    3) 안전 및 동선 관리      과학관 내부 영상관의 입장 시간에 맞춰 관람객 입장을 도와주는 업무를 수행했습니다. 영상 시작 30분 전 영상관 앞에서 관람객의 질서 유지를 도왔으며 입장 시 영상티켓을 확인하는 역할을 했습니다. 또한, 영상 종료 후 관람객의 퇴장과 영상관 청소를 했습니다. 영상관뿐만 아니라 과학관의 전체적인 동선 관리를 담당하였습니다. 예를 들면 과학관 이용 규정에 내부에서 달리기나 소리 지르기는 금지입니다. 이를 알리고자 관람객 입장 시 이용 규정에 대해 설명해 드렸습니다. 또한, 설명을 잘 듣지 못해 내부에서 뛰어다니거나 큰소리를 지르는 관람객의 행동을 제지하는 역할을 수행하였습니다.

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