[ 합격 스펙 ]

고졸 / x / 한국사검정시험: 중급

[ 합격 자소서 ]

1. 최근 5년 이내 본인이 소속된 조직의 발전을 위해 가장 많은 기여를 했다고 자부할 수 있는 경험에 대해 작성하여 주십시오. 마트에서 일을 하던 중 직원들이 잘못된 가격표를 부착하는 바람에 고객들에서 클레임이 많이 들어왔습니다. 돈에 관련된 문제였기 때문에 고객들의 신뢰가 떨어지고 고객들의 클레임으로 인해 직원들의 사기도 떨어졌습니다. 이를 해결하기 위해서 클레임을 넣은 고객들에게는 경청, 행동, 진심 어린 사과라는 매뉴얼 대로 대응하였고 직원들이 왜 가격표를 잘못 부착하는지 원인을 분석했습니다. 주어진 시간에 비해 업무가 많고 여러 가지 일을 한 번에 해야 했기 때문에 인적오류가 발생한다고 판단했고 앞으로 같은 문제를 발생하지 않게 하려고 가격표를 수정할 때는 다른 업무를 보지 않는 동시에 가격을 세 번씩 확인하는 방법을 도입했습니다. 사무실에서 가격표를 확인하고 가격표를 부착하기 전에 확인하고 가격표를 부착하고 나서 확인하는 방법이었습니다. 물론 전보다는 시간이 많이 걸리고 번거로웠으나 고객들의 신뢰를 잃는 것만큼 안 좋은 상황은 없었기 때문에 모든 직원이 세 번씩 확인하게 되었습니다. 그 결과 인적오류가 현저히 줄어들었고 고객들의 신뢰를 잃는 일도 없었고 직원들의 사기도 상승했습니다. 위와 같은 경험 덕분에 어떤 문제가 발생하면 원인을 파악해서 문제를 해결할 수 있는 능력을 얻었고 한국산업기술시험원에서 문제가 발생한다면 원인을 파악해서 문제를 해결하는 데 힘쓸 수 있도록 하겠습니다. 2. 최근 5년 이내 다른 사람들이 지나치거나 묵인한 문제를 해결하기 위해 노력했던 경험에 대해 작성하여 주십시오. 군대라는 집단에서 폭력, 폭언을 없애기 위해서 노력했던 적이 있습니다. 폭언과 폭력은 일어나서는 안 되는 것이지만 그것을 없애려 할 때 반대 의견도 있었습니다. 폭언과 폭력이 없으면 위계질서도 잘 형성되지 않을 것이고 군기도 없어질 것이라는 예상이 때문 이였습니다. 하지만 저는 폭언과 폭력 없이도 윗사람이 먼저 모범을 보이면 자연스럽게 존중이 따라오고 위계질서와 군기도 유지될 것이라고 다른 사람들을 설득했습니다. 사람들을 설득한 뒤 업무를 새롭게 조정하고 잘 한 일에 대해서는 상을 주고 못한 일에 대해서는 벌을 주게끔 규칙도 새로 정했습니다. 또 그 규칙들이 잘 지켜지는지 확인하였고 저도 그 규칙들을 지키기 위해 노력하고 솔선수범했습니다. 처음에는 부작용도 발생했습니다. 자신이 해야 할 일을 불성실하게 하는 사람이 나오고 폭언과 폭력이 음지에서 발생했습니다. 제가 한 노력들이 효과가 없는 것 같아서 힘이 빠졌지만 지금 포기한다면 계속해서 같은 문제가 발생할 것이라 생각하고 포기하지 않았습니다 다시 규칙을 수정하고 많은 사람들이 다 같이 모여 서로를 이해할 수 있는 시간도 많이 만들었습니다. 그렇게 노력한 결과 부작용 없이 폭력과 폭언을 없앨 수 있었습니다. 저는 이처럼 갈등이 생겼을 때 상대방에게 제 의견을 말하고 제가 행동으로 보여준다면 좋은 결과를 이끌어 낼 수 있다고 생각합니다. 한국산업기술시험원 에서도 내부적인 혹은 외부적인 갈등이 생겼을 때 해결할 수 있도록 하겠습니다. 3. 최근 5년 이내 자신의 부족한 점을 보완하기 위해 6개월 이상의 지속적인 노력을 기울였던 경험에 대해 작성하여 주십시오. 평소 추진력이 부족하다고 생각한 점이 많습니다. 그래서 어떤 일을 할 때 이 일을 해도 되는지 하면 안 되는지 할까 말까 고민도 많이 하고 계획만 세우고 실행에 옮기지 못한 적도 있습니다. 그런 점이 싫었고 부족하다고 생각해서 위해서 평소에 해야겠다고 생각은 했지만 실천은 하지 못하고 있었던 봉사활동을 꾸준히 해보자고 결심하고 실천했습니다. 쉬는 날 아침에 일어나서 준비를 마치고 가는 것이 처음에는 힘들고 피곤했지만 봉사활동을 하면서 다른 사람들도 만나고 많은 사람들에게 도움을 줄 수 있어서 좋았습니다. 그렇게 꾸준히 봉사활동을 하면서 보람도 느끼고 어떤 일을 할 때 고민하지 않고 실행할 수 있는 추진력을 얻게 되었습니다. 이처럼 저는 저의 부족한 점을 노력으로 채울 수 있다고 생각하고 한국 산업 기술시험원에 들어가서도 부족한 점이 있다면 노력을 통해서 채우겠습니다. 4. 한국산업기술시험원에 지원한 동기를 간략하게 작성하여 주십시오. 어려서부터 훌륭한 사람이 되라는 부모님의 말을 듣고 훌륭한 사람은 어떤 사람인지 많이 생각했었습니다. 여러 사람들을 만나고 여러 가지 일을 하면서 자기 일에 최선을 다하고 남을 도울 줄 아는 사람이 훌륭한 사람이라고 생각했습니다. 따라서 한국산업기술시험원은 제가 생각하는 훌륭하다는 기준에 적합한 곳이기 때문에 지원하게 되었습니다. 저는 제 전문성 향상을 위해서 많은 경험을 쌓았습니다. 스포츠 구단과 마트에서 많은 사람들을 만났고 여러 회사를 다니면서 소프트웨어들을 사용하였고 주어진 시간과 환경을 최대한 활용하는 방법을 배웠습니다. 처음에는 이런 것들이 많이 어려웠지만 주변 선배들에게 물어보기도 하고 매뉴얼을 찾아서 보면서 점점 적응을 했습니다. 에 들어가서도 매뉴얼을 보고 공부도 하고 선배들의 도움을 받아서 제 전문성을 더 기르겠습니다.

출처: 대학생 대외활동 공모전 채용 사이트 링커리어 https://linkareer.com/

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