[ 합격 스펙 ]

지거국 / 4.06/4.5 / 토익: 850 / true

[ 합격 자소서 ]

1. 우리 공단 채용에 지원하게 된 동기를 본인이 공단에 관하여 알고 있는 내용(주요사업,조직특성,인재상,대내외 환경 등)과 연계하여 서술하여 주십시오. (600) 해외 취업을 꿈꾸는 많은 청년의 든든한 지원군이 되어주고 싶습니다. 학과 수업 중 현재 이루고 싶은 목표나 관심 있는 것과 관련된 제도나 사업 등을 알아보는 과제가 있었습니다. 그 당시 해외 연수에 관심이 많아서 관련된 사업을 찾아보던 중 산업인력공단의 ‘해외 취업 지원 사업’에 대해 알게 되었습니다, 해외의 구인수요에 부합하는 연수 프로그램을 청년들에게 제공해 주고, 양질의 해외 일자리를 발굴해 주는 등 해외 노동 시장에 진출할 수 있게 해주는 사업인데 K-pop의 열풍을 일으키고 있는 많은 아티스트들처럼 해외 취업이나 창업에 관심이 많은 청년을 지원해 주는 이 사업에 대해 많은 흥미를 느꼈고 정말 유용한 사업이라고 생각되었습니다. 하지만 이 사업에 대해 잘 몰라서 지원하지 않는 청년이 많다고 생각되어 SNS나 교육기관에 안내 공문을 보내는 업무 등을 통해 더 많은 홍보가 이루어질 수 있도록 할 것입니다. 또한, 이러한 업무를 원활하게 이뤄질 수 있도록 산업인력공단의 임직원들을 적극적으로 지원하여 국제사회에서의 대한민국의 위상이 더 높아질 수 있도록 하고 싶습니다. 2. 본인이 가진 역량 중 우리 공단 직무를 수행할 때 강점이 될 것이라 생각하는 역량은 무엇이며, 그 역량을 갖추기 위해 어떤 노력이나 경험을 하였는지 서술하여 주십시오. (600) 산업인력공단에서 가장 중점적인 사업이 ‘능력개발 사업’이라고 알고 있습니다. 이 사업은 청년의 직업능력 개발에 지원하고, 근로자와 기업에 다양한 훈련 사업을 지원해주는데, 따라서 각종 문의 전화가 잦을 것이라 예상됩니다. 그래서 문제해결 능력이 중요하다고 생각합니다. 마케팅 부서의 인턴 당시 저의 업무 중 하나는 ‘대표전화 응대’였습니다. 주로 회사 제품 또는 대리점 문의, 기술 교육 요청 및 세금계산서 발급에 관한 문의가 많았고 이를 응대하면서 어떻게 하면 고객의 문의를 빠르고 제대로 해결 할 수 있을지 고민했습니다. 각 지역에 대표 대리점을 정리해두어 대리점에 관한 문의를 빨리 해결하였고 각 사업에 대해 대표직원을 정리해서 제가 잘 모르는 분야에 관한 문의 전화가 오면 고객에게 양해를 구하고 대표직원을 빠르게 연결해주었습니다. 또한, 항의 전화가 왔을 경우에는 사과 하고 문제가 빨리 해결할 수 있도록 도우며 잘 해결될 때까지 계속 확인하여 고객의 불만이 사라질 수 있도록 노력하였습니다. 이처럼 저의 원활한 문제해결 능력으로 산업인력공단의 각종 문의 전화를 더 쉽게 대응할 방법들을 고안해내어 고객의 만족도를 상승시키고 싶습니다. 3. 목표를 가지고 최선을 다했지만 계획했던 성과를 얻지 못했던 경험에 대하여 설명하고, 자신이 파악한 실패의 원인은 무엇인지와 그 경험을 통해 얻은 것은 무엇인지 서술하여 주십시오. (500) 의사소통의 힘은 생각보다 굉장하다. 서포터즈 활동 당시 사업을 홍보하는 콘텐츠를 조별로 제작하는 공모전이 있었습니다. 저희는 수상을 목표로 하였고 아이디어를 조합하여 그 사업과 연관 있는 장소에서 대중들이 즐길 수 있는 것을 직접 보여주는 홍보 UCC를 만들기로 하였습니다. 영상을 찍고 자막을 달아서 완성하여 제출하였지만. 등수 안에 들지 못했습니다. 저는 이 실패의 원인은 의사소통의 문제라고 생각합니다. 저희 조는 자주 만나지 못하여 그만큼 서먹한 분위기였고 아이디어 회의에서도 제대로 의사소통하지 않고 몇 가지 아이디어로만 목표를 이루려고 하였습니다. 따라서 더 좋은 아이디어를 내지 못하였고 영상을 제작할 때도 더 원활한 분위기로 제작하지 못하였습니다. 이 경험을 통해 조직 내의 원활한 의사소통만큼 업무의 효율성을 높이는 것이 없다고 느꼈습니다. 따라서 같은 부서뿐만 아니라 다른 부서의 직원과도 먼저 다가가고 자주 소통하여 산업인력공단의 목표에 더 도달할 수 있도록 할 것입니다. 4. 본인이 속했던 조직(학교,단체,팀 등)이나 인간관계에서 부당하거나 불공평하다고 생각했던 사례나 경험을 1가지 들고, 그렇게 생각했던 이유와 그에 대해 본인은 어떻게 대응하였는지 서술하여 주십시오. (500) 실패없는 협상 학과 내 취업동아리 회장 당시, 학부장께서 저희 동아리의 주요 활동을 마음에 들어 하셨고, 거의 모든 활동을 전 학부생에게 제공해야 지원을 해주시겠다고 하셨습니다. 하지만 규모가 큰 다른 동아리는 활동을 개방하지 않아도 지원을 해주었기 때문에 부당하다고 생각되었습니다. 그래서 학부장님에게 면담을 요청하여 동아리의 역사성이 짧은 만큼 계획한 활동으로 홍보하여 회원 수를 더 늘리고 싶고 이러한 활동으로 다른 동아리와의 차별성을 두고 싶다는 저의 생각을 말씀드렸습니다. 여러 번의 협상 끝에 지원을 받고 활동을 개방하는 대신 그와 연계된 활동을 하기 위해선 동아리를 가입하게끔 하였고, 기존의 동아리 회원만 할 수 있는 활동에도 어느 정도의 지원을 보장받는 결론이 나왔습니다. 이처럼 업무를 수행하면서 부당한 상황이 생긴다면 그렇게 생각한 이유를 합리적으로 설명하고 서로 피해를 보지 않을 방법을 고안해내어 서로 윈-윈 할 수 있는 협상을 할 것입니다.

출처: 대학생 대외활동 공모전 채용 사이트 링커리어 https://linkareer.com/

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