[ 합격 스펙 ]
국민대 / 3.83 / 토익: 820 / 사회생활 경험: 건축사사무소 1개월, 건설사업관리단 1개월 / 한국사검정시험: 고급, 기타: 건축기사
[ 합격 자소서 ]
1. 본인의 의사를 잘 전달하기 위해 어떠한 방법을 사용하는지 서술하고, 해당 방법을 통해 성공적으로 의견을 관철시킨 경험에 대해 작성해 주십시오.
[논리적 설득으로 실현된 제안]
평소 대화와 토의를 통해 소통합니다. 하지만 때로는 필요에 따라 설득을 위해 타당성 있는 근거를 제시하여 의견을 전달하기도 합니다. 새로운 것을 제안하는 의견을 전달할 때는, 단순한 대화보다 구체적인 내용과 기대효과가 동반되어야 논리적으로 설득하고 제안을 실현할 수 있다고 생각하기 때문입니다.
무분별한 사용으로 문제가 많던 컴퓨터실에 대한 개선의 필요성을 느껴 새로운 체제를 제안한 경험이 있습니다. 프로그램 설치 예산을 위해 교수님을 설득해야 했고, 프레젠테이션을 통해 장기적으로 보면 기기가 고장 날 때마다 고치는 비용보다 예산이 적게 들 것이라는 자료와 기대효과를 설명하였습니다. 구체적인 내용으로 설득한 결과 새로운 제안은 실현되었고 시설환경도 개선될 수 있었습니다. 이 경험을 기반으로 일을 수행하면서, 타당성 있는 근거로 설득력 있게 의견을 전달하기 위해 노력할 것입니다.
2. 팀을 이루어 일 또는 과제를 수행할 때 본인이 주로 담당하는 역할은 무엇이며, 소극적으로 일하는 동료를 적극적으로 참여시키기 위한 본인의 노하우는 무엇인지 작성해 주십시오.
[팀을 지원하는 '서포터']
리더로서 팀원들을, 때로는 팀원으로 속해 리더를 서포트하는 역할을 합니다. 제가 말하는 '서포터'란 제가 맡은 바를 모두 수행하고, 리더의 요청이나 팀원의 힘든 부분까지 함께 도와 팀이 더 좋은 결과를 얻기 위해 노력하는 것을 말합니다. 18명이 참여하는 프로젝트에서 서포터로서 제 능력을 발휘한 경험이 있습니다.
대표학생은 아니었지만, 총무팀 총괄로 1500만 원 예산을 관리하고, 각 팀의 부족한 부분을 서포트하고 휴학한 대표학생과의 중간연결자 역할을 하였습니다. 또한, 낯선 환경과 해보지 않은 업무로 소극적인 태도를 보이는 후배에겐 적극적으로 다가가, 어려운 점을 편안하게 물어보고 도와주며 조금씩 참여를 이끌었습니다. 그리고 성실하지 않은 태도의 소극적인 동료에겐 냉철한 대화와 상황 설명을 통해 참여시켰습니다. 그 결과 좋은 팀워크로 프로젝트를 마무리하고 수상까지 하는 결과를 얻었습니다.
3. 고객의 서비스 만족을 위해 가장 중요한 역량은 무엇인지 서술하고, 해당 역량을 갖추기 위해 노력했던 경험 혹은 해당 역량을 발휘한 경험에 대해 구체적으로 작성해 주십시오.
[시설관리로 기른 문제해결력]
고객 서비스를 위해선 민원이 들어오고 문제가 생겼을 때, 문제를 해결하고 같은 상황이 반복되지 않도록 대처해야 한다고 생각합니다. 고객이 직접 이용하는 시설이기 때문에 민원이 많으며, 건축직 또한 돌발상황에 대처해야 하기 때문입니다. 저는 학부전용 시설인 컴퓨터실과 출력실을 관리하는 학회에 속해 임원으로 활동하며 문제해결력을 기른 경험이 있습니다.
기기고장이나 학생들의 불만이 발생했을 때 가장 먼저 달려가 문제를 해결하였습니다. 기기의 단순문제일 경우 바로 해결하여 이용할 수 있게 하고, 해결이 힘들 경우 정확한 문제를 파악하고 학교에 알려 시설이용에 문제가 없도록 하였습니다. 또한, 학생들의 요구가 있을 때 수용하고, 수용이 어려울 땐 충분한 대화와 설명을 통해 상황을 해결하였습니다. 이처럼 신속하고 확실한 문제 해결을 통해 고객이 신뢰 할 수 있는 기업이 되는데 기여하겠습니다.
4. 지원하는 직무와 관련해서 타인과 비교하여 차별화된 자신만의 핵심 경쟁력이 무엇인지 기술하고, 그러한 경쟁력을 보유하게 된 과정과 입사 후 적용 방안에 대하여 작성해 주십시오.
[건축 전문지식과 경험을 통한 업무수행력]
건축직은 한국철도공사에서 건축물에 대한 설계와 유지관리를 통해 고객과 직원들에게 안전한 환경을 제공하기 위한 업무를 수행합니다. 저는 건축 직렬의 업무를 수행하기 위해 설계사무소와 지방관공서 건설현장의 인턴을 통해 건축에 대한 전반적인 지식을 습득하고, 실무적인 경험을 쌓았습니다.
설계사무소에서의 설계업무는 건축에서의 전체 프로세스를 이해하는 데 도움이 되었고, 이후 현장의 건설사업관리단에서 실시도면 검토와 관리업무를 수행하며 협업을 위한 소통의 중요성을 느낄 수 있었습니다. 습득한 경험과 지식을 통해 코레일에서 사용자를 위해 안전한 환경을 조성하는 데 기여하겠습니다. 사용자를 위한 품질, 고객과 직원을 위한 안전관리를 통해 건축물의 환경개선과 유지보수에 힘쓸 것입니다. 또한, 건축뿐만 아니라 다른 부서와도 소통하고 이해하여 효과적으로 업무를 수행하겠습니다.
출처: 대학생 대외활동 공모전 채용 사이트 링커리어 https://linkareer.com/
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