기업의 목적을 위하여 한정된 자원을 가장 효율적으로 사용하려는 기업조직의 의사결정

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- 효율성: 투입대비 산출을 얼마나 잘 했는가

- 효과성: 목표를 달성 했는가

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2. 경영환경

외부환경과 내부환경으로 나뉨

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외부환경

(1) 일반환경- - -거시적

모든 기업에 공통적으로 영향을 미침

어쩔 수 없음 까라면 까야 함 (ex: 환율)

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(2) 과업환경 - - -미시적

우리 기업에 영향을 미침

기업과 영향을 주고 받을 수 있음

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3. 경영자의 역할 (by 민츠버그)

(1) 대인역할

대표자, 리더, 연결

(2) 정보역할

정보 탐색자, 정보보급, 대변인

(3) 의사결정 역할

기업가, 문제해결자, 자원분배자, 중재

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4. 앤소프의 경영자 구분

(1) 최고 관리층

(2) 중간 관리층

(3) 하위 관리층

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위로 올라갈 수록 비정형화된 의사결정, 복잡한 의사결정

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5. 카츠의 필요능력 구분

계층별로 해야 할 의사결정과 필요한 능력이 달라짐

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최고 관리층: 개념능력

중간 관리층: 개념+기술

하위 관리층: 기술적 능력

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* 인간적 능력(리더십, 커뮤니케이션)은 모든 계층이 필요로 함

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6. 대리인 문제

(1) 자본의 대리비용

특권적 소비, 확증비용, 감시비용 + 잔여손실

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(2)부채의 대리비용

위험유인, 과소투자유인