[ 합격 스펙 ]
경북대학교 / 3.32 / 토익 715, 토스 lv 6 / 경북대학교 이종격투기 동아리 회장 (12개월), 해외자원봉사 태권도교육 팀장 (2개월), 컴퓨터활용능력 2급, 한국사검정능력시험 2급
[ 합격 자소서 ]
자신이 왜 서울교통공사의 인재상에 부합되는 인물이라고 생각하는지 구체적으로 기술하시오
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[꼼꼼함으로 따낸 대통령 표창]
군인 시절 저는 예비군 자원을 관리하는 동원병으로, 제 꼼꼼함을 이용해 2년마다 있는 전국 예비군훈련 감사에서 전국 약 1,000개 중대 중 6등, 경남지역 1등으로 대통령 표창을 받았습니다.
인트라넷 상의 정보 입력, 서면 문서 관리, 훈련비 및 지원금 액셀 관리, 예비군 민원 관리 등의 업무를 했는데, 예비군 감사가 2년에 한 번씩 있어 제가 업무를 하지 않았던 부분에서의 실수도 제가 고쳐야 했습니다. 전수조사 후 미숙한 부분에서 제가 고칠 수 있는 부분, 없는 부분을 상급자에게 보고했고 고칠 수 있는 부분은 최단 시간 내에 고치고 철저히 확인했습니다. 매년 바뀌는 교육과정편람을 읽고 또 읽어 잘못된 부분이 없나 확인했고 제 힘으로 고칠 수 없던 잘못된 부분은 상급자의 도움으로 해결할 수 있었습니다.
사무실 청소나 노후화된 서류 파일도 새로 만드는 등 외적인 부분에서도 노력했고, 그 결과 대통령 표창이라는 좋은 결과를 얻을 수 있었습니다.
이런 저의 성향은 최고를 추구하고 무한의 안전을 위해 노력하는 서울교통공사의 비전과 아주 부합된다고 생각됩니다.
지원분야의 직무를 수행함에 있어서 요구되는 역량이 무엇이라 생각하며, 이 역량을 갖추기 위한 노력 또는 특별한 경험을 구체적으로 기술하시오
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[뜻밖의 승진]
사무분야에 있어서는 꼼꼼함도 중요하지만 이해관계자와의 관계도 잘 유지할 수 있어야 한다고 생각합니다.
백화점 주차장 아르바이트로 들어갔을 때였습니다. 어느 날 한 고객분이 주차된 다른 차에 부딪히시고, 입구에서 안내하고 있던 저에게 찾아오신 적이 있습니다. 급히 가야 하는데 차주에게 연락이 안 되어서 어떻게 하냐고 찾아오신 거였습니다. 원칙상 매니저에게 보고하고 처리해야 하지만 무전 연락도 안 되고, 고객분이 진짜 급하다고 발을 동동 구르고 계셔서 파손 부분 사진을 찍고 명함 연락처만 확인한 뒤 바로 보내드렸습니다. 이후 제 타임이 끝나고 쉬는 시간에 매니저에게 보고해 쓴소리를 듣긴 했지만, 다행히 사건은 무사히 해결되었습니다. 이후에 고객분이 백화점 칭찬란에 제 이야기를 언급해주시며 주차관리에 대해 칭찬을 해 주셨습니다. 주차관리소장이 그걸 보고 기특하다며 평소에도 인사성 좋은 걸 봤다며 매니저로 승진 제안을 해 주었습니다.
이러한 경험 이후 고객의 입장에서 생각하는 배려가 얼마나 큰 고객 감동으로 다가오는지 깨달았고 일상 생활에 있어서도 남의 입장에서 생각하려는 자세를 가지고 있습니다.
본인이 변화와 도전으로 목표를 달성했던 사례를 구체적으로 기술하시오.
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[울보, 결심하다]
어렸을 적 저는 눈물이 많고 소심했습니다. 제가 옳은 일을 해도 누군가 조금만 몰아붙이면 눈물이 먼저 나고 제대로 논쟁을 해 볼 수 없었습니다. 담임 선생님으로부터 그 문제에 관하여 혼나기도 했고 그러면서 저는 점점 내성적인 성격이 되었습니다. 그러면서도 속에서는 정의감 같은게 있었는데 별로 안친하지만 누가봐도 착한 친구를, 힘이 좀 더 센 친구가 이유없이 괴롭히는 모습을 보았습니다. 말리고 싶었지만 겁이 났고, 결국 말리지 못한 제가 너무 부끄러웠습니다.
그 날 이후로 저는 복싱을 시작으로 헬스, 무에타이, 이종격투기 등 여러 운동을 배웠고, 힘이 세지고 자신감도 생겨서 괴롭히는 그런 모습을 보면 하지 말라고 말도 할 수 있게 되었습니다. 시합에 나가보겠다는 목표를 세워 뜻하지 않게 준우승을 하기도 했습니다.
지금은 전혀 내성적이지도 않고 항상 자신감 넘칩니다. 이러한 변화는 만족스럽고 제 삶에 큰 변화를 준 사건이라고 생각됩니다.
타인과의 관계에서 가장 힘들었던 갈등상황과 이를 극복한 상황이 있으면 구체적으로 기술하시오.
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[앙꼬없어도 맛있는 찐빵]
태권도 교육으로 말레이시아 해외 자원봉사를 하러 간 적 있습니다. 말레이어를 잘하는 팀장을 필두로 교육을 계획했는데, 출국을 앞두고 그 팀장이 교통사고를 당하면서 정 못하겠다는 형과 누나 한 명씩을 제외한 다음 나이인 제가 팀장을 맡게 되었습니다. 원래도 막 사이가 그렇게 좋지는 않았던 우리였지만 시간은 촉박하고, 교육 계획은 다 엉망이 되자 다들 점점 신경도 날카로워지고 마찰도 잦아졌습니다.
말레이어를 이용한 교육 계획은 어찌어찌 동영상과 바디랭귀지를 통해 해결하기로 했지만, 교육 계획 변경 시 크게 싸우던 두 팀원이 있어 그대로 출국하면 교육은 100% 실패할 것 같았습니다. 서로 인사도 거의 안하고 연습만 시작하면 싸웠기 때문입니다. 그래서 서로가 없을 때, 쟤때문에 고생 많다. 그런데 걔가 이런 점은 네 칭찬하더라 하며 은근슬쩍 관계회복을 노리며 다독였고, 100% 이 때문은 아니겠지만 둘의 관계가 어느정도 회복은 되어 성공적으로 자원봉사를 마치고 돌아왔습니다.
공사 입사 후, 본인의 비젼과 목표는 무엇이며 그것을 이루기 위한 본인의 계획에 대해 구체적으로 기술하시오.
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[아, 그 사람?]
서울교통공사의 사무 직무는 일반적인 행정업무뿐만 아니라 역무 또한 수행합니다. 행정업무도 자신 있지만 역무는 제가 더 자신 있는 분야입니다. 새로운 사람들을 만나고 인사하는 것도 좋아하고, 체육관 사범직과 백화점 주차장 관리업무를 하며 악성 민원인에게도 제가 큰 스트레스를 느끼지 않는다는 점을 알기 때문입니다. 몸도 다치지 않고 꾸준히 가꾸어 힘이 필요한 일, 도움이 필요한 일에 나서고, 깨끗하게 역을 유지해 고객들에게 "그 역은 진짜 청결하더라. 그 역은 맨날 도와주는 사람이 있더라"라는 평판을 듣고, 또한 전산 상에도 이러한 칭찬 민원이 올라오는 것이 제 첫 번째 목표입니다.
두 번째 목표는 제가 어느 정도 더 중요한 행정업무를 맡게 되었을 때, 역 감사를 성공적으로 받아 또 한 번 표창을 타는 것입니다. 아직 행정업무, 역무를 제가 잘 몰라 호기롭게 하는 말일 수 있지만, 예비군 감사 때처럼 하나하나 꼼꼼하게 점검하고 서면 서류도 청결하게, 고객 평판도 좋게 유지한다면 좋은 결과를 받을 수 있을 것입니다.
출처: 대학생 대외활동 공모전 채용 사이트 링커리어 https://linkareer.com/
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