[ 합격 스펙 ]

건국대 / 3.36 / 토익: 775, 토익스피킹: 140/레벨 6 / 한국사검정시험: 고급, 컴퓨터활용능력: 1급

[ 합격 자소서 ]

지원하신 직무를 수행하기 위해 본인이 보유하고 있는 역량을 기술해 주십시오.- 먼저 고객관리 및 응대와 관련하여 고객의 요구사항을 파악하고 대응하는 데 필요한 커뮤니케이션 능력을 갖추고 있다고 생각합니다. 상대방과의 소통을 중요시함으로써 고객의 요구와 의견을 받아들이고 수용할 수 있는 자세가 되어있고, 고객의 문제를 조사하고 분석하여 그것에 맞게 대응할 수 있는 고객 응대 능력이나 문제 상황 분석과 해결 능력 또한 갖추고 있다고 생각합니다. 따라서 고객 전화 응대나 민원 상담업무, 등 공사 업무 전반에 걸쳐 고객 관리를 능숙하게 할 수 있다고 생각합니다. 또한, 비록 실기 합격발표가 아직 나지 않았지만, 이른 시일 내에 컴퓨터 활용능력 1급 자격증을 취득하여 업무를 원활하게 수행하는 데 도움이 되기 위해 힘쓰고 있습니다. pc운영체제의 기본 지식과 기능이나 워드프로세서, 스프레드시트, 데이터베이스 프로그램과 관련하여 특성과 기능, 사용방법 등을 충분히 익히고 있으며 이런 프로그램들을 활용하여 문서 작성이나 데이터베이스 파일 관리, 보고서 작성 등이 가능하고, 프레젠테이션 프로그램과 관련하여서도 특성과 기능, 논리적 구성 절차, 기법, 사용방법 등을 알고 있습니다. 그 외에도 기획서 작성이나 설문조사서 작성, 정보수집기술, 인터뷰, 직무기술서나 문서작성, 분석력과 기획력을 갖추고 있기 때문에 그와 관련하여 업무를 충실히 수행할 자신이 있습니다. 그리고 마지막으로 직무를 수행하기 위한 기본적인 자세인 정확한 업무 처리 태도와 구성원들과의 협력적 태도, 고객을 대하는 태도, 주도적인 자세, 논리적 사고와 분석적 사고, 공정한 태도와 자세, 직업윤리와 같이 업무에 필요한 태도를 갖추고 있기 때문에 행정 관련 업무를 성실히 해나갈 수 있습니다. 이력서에 기술한 직무 관련 경력·경험사항 활동에 대해 본인이 수행한 조직, 역할 및 활동 내용과 주요 결과를 구체적으로 기술해 주십시오.- 행정 직무와 관련하여 내세울 만한 경력이나 경험사항은 크게 없지만, 만약 이 업무를 제가 맡게 된다면 그와 관련된 업무를 빠르게 익히고 습득하여 제가 맡은 직무에 책임을 다하기 위해 노력할 것입니다. 또한, 업무와 관련하여 부족한 지식사항이 있다면 그것을 채우기 위해 남들보다 더 많은 노력을 기울일 것입니다. 행정업무와 조금이나마 관련이 있거나 도움이 될만한 경험사항으로는 먼저 교회활동으로 기획팀에 들어가 일을 해보았던 경험이 있습니다. 그 안에서 프레젠테이션 제작, 공지 작성, 이름표 제작, 물품 배부 등의 일을 한 경험이 있고, 안내 스텝으로도 활동하여서 명단 제작, 자리 안내, 표나 기념품 배분 등의 일을 하기도 하였습니다. 그 덕분에 업무에서 엑셀이나 워드, 피피티 등을 사용해본 경험이 있고, 컴퓨터 프로그램을 사용하는 것에 능숙합니다. 또한 대학교에서 2년에 걸쳐 4학기 동안 실험 수업을 들으면서 매주 실험 보고서를 작성하였기 때문에, 보고서를 어떻게 작성해야 하는지나 작성순서, 작성방법 등에 대해 익숙하고 논문 작성 경험 또한 가지고 있습니다. 반도체와 관련해 졸업논문을 쓰면서 실험을 진행하고 진행상황을 논문으로 작성하였기 때문에 회사에서 업무와 관련하여 보고서나 업무 관련 서류를 작성해야 할 때 크게 어려움을 들이지 않고 작성할 자신이 있습니다. 그 외에는 “기술적인 의사소통” 이라는 학교 수업을 들으면서 프레젠테이션, 영상촬영, 발표 등과 같은 다양한 활동을 한 적이 있는데, 그를 통해 의사소통 기술이나 프레젠테이션 발표 등 회사생활에 도움이 될만한 능력을 개발시킬 수 있었습니다. 또한, 팀 프로젝트나 토론, 논쟁 등 팀 과제를 하면서 협동심과 리더쉽에 대해 배울 수 있었고, 제가 맡은 일에 대한 책임감과 사명감, 그리고 도전 정신을 가질 수 있었습니다. 이런 경험들이 비록 작을 수 있지만, 다시 생각해보면 이런 다양한 경험들이 모여 저를 더 발전시키고 성숙하게 하여준 것이 아닐까 생각합니다. 비록 업무와 관련하여 아직은 부족할지라도 끊임없이 배우고 노력함으로써 경험과 능력을 쌓아 나가고 싶습니다. 본인이 업무 또는 여러 활동을 수행하면서, 문제가 발생하거나 어려운 상황에 처했을 때 그 문제를 해결한 경험을 구체적으로 기술해 주십시오.- 대학교 때 공학실험을 하는 중, 실험을 통해 측정값을 얻었지만, 그 값만 가지고는 실험결과를 낼 수 없는 상황이 있었습니다. 그 실험값을 이용해 상황을 분석하고, 값을 적절한 곳에 대입한 뒤, 계산을 통해 결론을 도출해내야 하는데 그 방법을 알 수가 없어 같이 실험했던 조 사람들이 혼란에 빠져 있었습니다. 그때에 든 생각이 이전에 했던 실험 결과를 다시 분석해봄으로써 결과 값을 어떻게 사용해야 하는지를 추론해낼 수 있을 거라는 생각이 들었습니다. 그래서 이전에 했던 실험 예시들을 다시 분석해보고, 실험값들을 이리저리 계산해봄으로써 결과 값을 어떻게 사용해야 하는지를 역추적해낼 수 있었습니다. 여러 번의 계산을 통해 결론을 도출할 수 있었고 그 결과 무사히 실험과제를 해결할 수 있었습니다. 또 다른 경험으로는 대학교 때 “비판적 사고와 토론”이라는 토론수업을 들은 적이 있는데, 기말고사 시험을 논쟁으로 대체하였습니다. 그때 시험 규칙상 논쟁 10분 전에 상대 조의 반박문을 받게 되어있는데 그것을 두고 상대편과 논쟁해야 하는 상황이었습니다. 준비시간이 짧을뿐더러 상대편이 생각보다 너무 자세하게 반박을 해놔서 상황이 상대 쪽으로 많이 기울어 있었습니다. 그러나 그럴 때일수록 정신을 바짝 차려야 한다고 생각하여, 상대가 반박한 것에 하나하나 재반박을 하며 상대편의 논리를 꺾어가다 보니 논쟁 때 자연스레 승기를 잡을 수 있게 되었고 그 결과 논쟁에서 승리하게 되었습니다. 그때의 경험을 통해 아무리 어렵고 당황스러운 상황에 부닥치더라도, 정신을 바짝 차리고 침착하게 해결하려고 하면 결과적으로 잘 풀릴 수 있다는 것을 경험하게 되었습니다. 직장인으로서의 직업윤리가 왜 중요한지 본인의 가치관을 중심으로 설명해 주십시오.- 저는 무슨 일을 하든지 정상적인 생각을 하고, 올바른 생활을 하는 것을 가장 중요하게 생각하는데, 그것이 직업과 관련되어 올바른 직업생활을 할 때, 제대로 된 직업윤리를 실천하는 것이라고 생각합니다. 잘못된 행동, 올바르지 못한 행동, 정상적이지 못한 행동 때문에 다른 누군가가 피해를 보게 되는 경우가 있는데, 그것이 만약 일과 관련이 된다면 그 행동이 미치는 영향력은 실질적으로 훨씬 크게, 그리고 직접적으로 상대에게 작용하기 때문에 직업에서의 윤리가 중요할 수밖에 없다고 생각합니다. 다시 말해, 일과 관련해서는 다른 누군가에게 직접적인 영향을 끼칠 수 있기 때문에 그만큼 업무를 맡은 사람이 일에 대해 사명감과 책임감을 가지지 않으면 안 되고, 내가 하는 일로 인해 누군가가 피해를 볼 수도 있다는 생각을 항상 가지고 주의하며, 내가 맡은 업무에 대해 무게감을 가지고 일해야 한다고 생각합니다. 예를 들어, 제가 고객과 관련해 간단한 행정업무를 맡는다고 했을 때, 제가 작성하는 고객과 관련된 행정사항은 그 고객에게 직접적인 영향을 끼치기 때문에 더 주의 깊게 보고 작성해야 하고, 혹여나 하는 실수 때문에 고객에게 피해가 갈 수도 있다는 것을 항상 염려하고 조심해야 한다는 것입니다. 따라서 직장인으로서의 직업윤리를 강조할 수밖에 없고, 그것을 지켜 행할 때야 비로소 올바른 직장문화와 사회문화가 자리 잡을 수 있다고 생각합니다.

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