Q. "이미 회원가입 된 전화번호" 오류 문구

■ 위포트 홈페이지를 통해 회원가입을 실행 중 전화번호 입력시 "이미 회원가입 된 전화번호" 라는 문구를 확인되는 경우, 해당 전화번호는 기존에 회원 가입시에 사용 된 번호로써 해당 계정에서 사용중인 번호로 동일한 번호를 통해서는 가입이 불가능한 상태를 의미합니다.

 

- 위포트 홈페이지에서는 동일한 1개의 전화번호로 2개의 계정을 생성하여 회원가입을 하실 수 없습니다.

- 이미 전화번호가 등록된 계정에서 해당 전화번호를 다른 번호로 변경하거나 삭제하신 뒤, 새로운 계정을 생성하셔야 합니다.

 

만약 회원님 스스로 변경이 불가능한 아래와 같은 사례인 경우,

위포트 홈페이지 1:1 상담문의하기를 통해 회원님께서 해당 전화번호의 소유자임을 증빙하는 자료를 첨부하여 주시면

위포트에서 직접 전화번호를 변경하여 안내드리고 있습니다.

 

- 회원님께서 스스로 변경이 불가능한 경우

1. 최근 전화번호를 변경한 뒤 등록 불가능

2. 네이버 연동계정, 혹은 예전 계정의 암호 이메일 등을 전혀 기억하지 못하여 변경 불가능

3. 이전에 전화번호를 등록한 기억이 없음 (간혹 지인, 가족등 명의로 전화번호가 실수 등록된 경우가 있음.

 

* 위포트 회원가입시 인증번호를 확인하여야만 가입이 가능함.

* 위포트 자체내에서 인증번호 없이 회원가입이 진행 될 가능성은 없으니 참고 부탁드립니다.

* 전화번호가 등록된 이전 계정 소유자의 이름, 메일주소 등 개인정보와 관련 된 내용은 공유해드릴 수 없습니다.

 

▶ 1:1 상담 문의하기를 통한 전화번호 변경 진행시, 제출이 필요한 증빙자료 안내

 

1. 사용중인 이동 통신사 홈페이지 로그인 → 마이페이지 or 계정페이지로 이동 → 전화번호와 명의자 이름이 함께 명시된 화면 캡쳐

 

 

2. 주민등록증 캡쳐 (주민번호 뒷자리 또는 사진 등의 노출을 원치 않는 경우, 발송 전 자체적으로 숨김처리 부탁드립니다.)

 

1:1 상담문의 | 평일 19시 이후 또는

토 일 공휴일 접수건은 평일 운영 시간 내 순차적으로

답변드리겠습니다.