Q. 코인 부분결제 환불처리

■ 온라인 컨텐츠를 코인으로 결제했다가 환불을 할 경우, 사용하신 코인에 대해 코인 복구(재지급) 처리 됩니다.

1. 코인으로 전액 결제한 경우

- 사용된 코인 중 환불되는 금액만큼 재지급 합니다.

2. 코인과 다른 결제 수단을 함께 사용한 경우

1) 환불받을 금액이 사용된 코인 보다 많은 경우

- 사용된 코인을 우선으로 지급(환불) 하고, 남은 환불 금액에 대해서는 함께 사용한 결제 수단에 대해 결제 취소로 처리 합니다.

- 예시) 강의 신청 시 "코인 10,000 + 카드 결제 20,000원" 으로 결제 후 15,000원을 환불 받아야 하는 경우

→ 코인 10,000 점 복구 및 카드 결제 금액 중 5,000원 부분 결제(승인) 취소 처리

→ 카드 결제 금액 20,000원 중 5,000원에 대해 취소 처리 됩니다.

2) 환불받을 금액이 사용된 코인과 같거나 적은 경우

- 환불 금액에 대해 전액 코인으로 지급(환불 처리) 합니다.

3. 프리패스 컨텐츠를 구매한 경우 코인을 제외한 실제 결제 금액으로 위약금(결제금액의10%)이 계산되어 처리됩니다.

※ 단, 온라인 자소서 첨삭 및 학원 강의 결제에는 코인 사용이 불가 합니다.

1:1 상담문의 | 평일 19시 이후 또는

토 일 공휴일 접수건은 평일 운영 시간 내 순차적으로

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