Q. 회원정보 비밀번호, 아이디 변경 방법

■ 홈페이지의 [비밀번호 찾기] 메뉴에서 휴대폰 번호 또는 이메일 주소 인증을 통해 비밀번호 변경(수정) 가능

 

1. 휴대폰 번호 인증

(1) 회원정보에 등록된 아이디, 이름, 휴대폰 번호 입력 후 [인증번호 전송] 클릭 합니다.

(2) 문자로 수신된 인증번호를 입력 후 [비밀번호 찾기] 클릭하면 비밀번호 변경(수정) 가능 합니다.

 

2. 이메일 주소 인증

(1) 회원정보에 등록된 아이디, 이름, 이메일 주소 입력 후 [비밀번호 찾기] 클릭 합니다.

(2) (1)에서 입력한 이메일 계정으로 “위포트 비밀번호 찾기를 위한 안내 메일입니다.” 제목의 메일이 발송 됩니다.

(3) 메일 본문의 [비밀번호 재설정하기] 클릭 후 연결 되는 페이지에서 비밀번호 변경(수정) 가능 합니다.

   - 해당 페이지에 “변경하실 새 비밀번호를 입력해 주세요” 안내 문구가 표기 되어 있습니다.

 

 

■홈페이지의 [아이디 찾기] 메뉴에서 휴대폰 번호 또는 이메일 주소 인증을 통해 아이디 확인 가능

 

1. 휴대폰 번호 인증

(1) 회원정보에 등록된 이름, 휴대폰 번호 입력 후 [인증번호 전송] 클릭 합니다.

(2) 문자로 수신된 인증번호를 입력 후 [아이디 찾기] 클릭하면 아이디를 확인할 수 있습니다.

 

2. 이메일 주소 인증

(1) 회원정보에 등록된 이름, 이메일 주소 입력 후 [아이디 찾기] 클릭 합니다.

(2) (1)에서 입력한 이메일 계정으로 “위포트 아이디 찾기를 위한 안내 메일입니다.” 제목의 메일이 발송 됩니다.

  - 메일 본문에 사용하시는 아이디가 기재되어 있습니다.

 

3. 개명으로 인한 이름 변경

(1) 개명으로 인한 회원정보 변경은 가능하나, 본인확인을 위해 개명 증빙이 가능한 자료를 하단의

     1:1 상담문의하기를 통해 첨부하여 변경신청 접수를 해 주셔야 처리 가능합니다.

(2) 가족관계기록부, 기본증명서, 개명확인서, 등 개명사실을 증빙할 수 있는 자료를 캡쳐하여 첨부

 

4. 전화번호 변경

(1) 의도하지 않게 타인의 명의로 전화번호가 등록되어 있거나, 회원님께서 스스로 전화변호 변경처리를 하실 수 없는 경우 증빙자료를 하단의 1:1 상담문의하기를 통해 첨부하여 변경신청 접수를 해 주셔야 처리 가능합니다.

(2) 주민등록등본 혹은 주민등록증, 운전면허증(사진 및 뒷자리는 가림처리 가능) 등을 캡처하여 첨부,

    이용중인 통신사 로그인 후 회원님의 계정 페이지를 캡처하여 첨부.

    (통신사 로그인 시 마이페이지 등을 통해 회원님의 실명과, 전화번호가 함께 기록된 화면을 확인할 수 있습니다.

** 일부 내용이 별점으로 마스킹 처리되어 있으나, 해당 페이지를 캡처하여 첨부해 주시면 확인이 가능하니 걱정하지 않으셔도 됩니다.

 

1:1 상담문의 | 평일 19시 이후 또는

토 일 공휴일 접수건은 평일 운영 시간 내 순차적으로

답변드리겠습니다.