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근로복지공단 / 보험사업-일반직 6급 / 2021 상반기

[ 합격 스펙 ]
[ 합격 자소서 ]
직업을 선택할 때 가장 중요하게 생각하는 기준은 무엇이며 근로복지공단을 지원한 동기와 결부시켜 기술해 주십시오. * [500자 이내] [공동의 이익] 제가 직업을 선택할 때 가장 중요시 하는 기준은 공동의 이익을 위한 일이 직무와 사람의 행복까지 이어질 수 있는 가입니다. 이는 업무를 통해 개인을 포함한 공동체, 더 나아가서는 지역사회에 이바지하며 저 자신이 뿌듯함을 느낄 수 있다고 생각합니다. 봉사활동과 국가 근로 장학생으로서 업무에 임했을 때 몰입도가 가장 컸고, 성장할 수 있는 제 모습을 볼 수 있었기 때문입니다. 공단은 산재 · 고용보험 서비스, 산재 의료 서비스, 근로복지 서비스 등 노동복지 사업을 수행하는 공공기관으로서 일하는 사람의 행복을 이어주는 세계적 사회보장 선도기관입니다. 공동의 이익을 위한 일이 직무이며 사람의 행복을 이어주는 공공기관이라는 점에서 직업을 선택할 때 중요시하는 기준과 부합한다고 생각했고 이에 업무에 몰두함과 역량 개발을 포함한 저 자신의 성장할 수 있음에 확신을 가져 지원했습니다. 지원한 직무에 전문성을 갖추기 위하여 어떠한 노력을 기울였으며, 그 결과 타인과 차별화된 본인만의 역량은 무엇인지 기술해 주십시오. * [500자 이내] [데이터 분석 및 통계적 분석역량 원활한 의사소통의 자세] 타인과 차별화된 역량으로 보험사업 업무 수행함에 필요한 데이터 분석 및 통계적 분석역량, 원활한 의사소통의 자세가 있습니다. 이를 위해 다음과 같은 노력을 했습니다. 첫째, 사회조사분석사 2급과 컴퓨터 활용 능력 1급 자격증을 취득했습니다. 대학시절 회귀분석, 데이터 시각화 등의 통계 수업과 보험연금경제학, 보험수리학 수업을 이수하면서 데이터 분석 및 조사방법론에 대한 전문적 지식을 함양하고 이를 실생활에 적용할 수 있는 전문성과 소프트웨어의 특징, 기능을 이해하는 역량을 갖추고자 노력했습니다. 둘째, 원활한 의사소통의 자세를 갖추기 위해 대학 시절 커뮤니케이션 기법을 이수해 관련 지식을 함양하고, 근로장학과 아르바이트를 하면서 실생활에 적용하는 노력을 했습니다. 제가 가진 역량을 바탕으로 고객관리와 보험계약 및 보전 업무의 서비스 질을 향상시키고 최고의 서비스를 제공할 수 있도록 개선하는 기여하겠습니다. 예상치 못했던 어려운 상황에서 문제점을 분석하여 해결방안을 제시하였던 경험에 대해 기술해 주십시오. * [500자 이내] ['왜 발생했을까' 자문자답] 대학 근로학생으로 근무하면서 주어진 상황에 대응하는 과정을 통해 '왜 발생했을까'의 중요성을 깨달았습니다. 학생들의 과제 수행에 필요한 소프트웨어를 설치하는 일이 근로학생의 업무 중 하나입니다. 설치시간에 대한 안내문자를 보냈지만, 설치하지 않은 학생 10명이 근로종료 전에 몰려와 설치를 의뢰했습니다. 결국, 근로 시간에 설치하지 못했고, 미설치한 학생은 과제를 못하는 상황이 발생했습니다. 근본적인 원인을 찾기 위해 '왜 발생했을까' 자문자답하며 상황을 하나씩 짚어나갔고, 근로장학생이 직접 설치해주는 것이 원인이라 생각했습니다. 이에 설치과정을 할 수 있는 안내 자료를 만들어 배포한 뒤, 직접 해보고 안되는 학생들이 방문하는 것이 효율적이며 문제상황이 재발생하지 않는 방안이라고 생각해 실행에 옮겨 대응했습니다. 그 결과 설치와 관련된 문제 상황이 발생하지 않았고, 예상치 못한 상황에서 '왜 발생했을까'의 자문자답이 중요하다는 것을 깨달았습니다. 학교나 회사와 같은 조직에서 적극적 소통을 통해 갈등관계에 있던 상대방으로부터 협력을 이끌어낸 경험에 대해 기술해 주십시오. * [500자 이내] [인정과 소통] 대학 시절, 토론활동에서 의견이 다른 구성원과 소통할 때 공감과 경청이 상대방으로부터 협력을 끌어낸다는 것을 깨달았습니다. 토론 주제를 정할 때, 4명은 보험료 인상을 선택했고, 저를 비롯한 7명은 홍보방안을 선택했습니다. 4명의 팀원은 보험료 인상에 대해 발표했을 때 좋은 점수를 얻어 수상할 확률이 높다는 의견을 제시했습니다. 좋은 점수를 얻을 수 있는 주제임에 동의하고 조사할 자료가 너무 많지는 않은 지 확인해 고려하자는 의견을 전달했습니다. 하지만 조사할 자료가 많아 토론 내용을 효과적으로 전달하지 못할 가능성이 더 크다고 판단했고, 주제 선택에서 점수를 얻더라도 나머지 부분에서 점수를 잃는다고 생각했습니다. 공동의 목표인 수상을 하기에 좋은 주제라고 한다면 주제 선정 점수를 평이하게 받고 발표에서 많은 점수를 얻는 것이 좋은 주제임을 제시했고 그 주제가 홍보방안이라고 설득했습니다. 그 결과, 모두 동의했고 협업을 통해 우수상을 받을 수 있었습니다. 본인의 삶에서 가장 중요하게 여기는 가치는 무엇이며, 공단 직원으로서 직업윤리의 중요성을 본인의 가치관 중심으로 기술해 주십시오. * [500자 이내] [신뢰] 제 삶에서 가장 중요하게 여기는 가치는 신뢰입니다. 이와 더불어 공단 직원으로서 직업윤리가 가장 중요한 이유는, 직업윤리를 지킬 때 모든 관계에서 신뢰를 가져다주기 때문입니다. 자본주의 사회에서 직장인의 공통 윤리 규범인 직업윤리가 때로는 각자의 이익만 추구하게 되고 그 이익을 위해서 간과될 수 있다고 생각할 수 있습니다. 하지만 직업윤리를 지킬 때 금전적으로 얻을 수 없는, 눈에 보이지 않는 것을 얻을 수 있습니다. 직업윤리를 준수하면 개인과 개인, 개인과 조직, 조직과 조직 사이의 신뢰가 형성되고, 이것을 유지하는 것이 근로자의 복지와 공동의 이익을 달성함에 무엇보다 중요합니다. 또한, 의사소통 주체로서 윤리는 신뢰의 시작점이며, 이를 바탕으로 한 상호작용은 협업을 끌어내고 최상의 결과를 끌어내기 위한 필수 요소가 된다고 생각합니다. 이 가치관을 바탕으로 입사한 후에도 신뢰의 가치를 바탕으로 직업윤리를 준수해 최고의 서비스 제공과 직무 수행하겠습니다.
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작성자 위포트 매니저
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