[ 합격 스펙 ]

중앙대학교 / 3.5 / 토익 950, 오픽 AL / 한국중부발전 체험형 인턴(2018 하반기), 컴퓨터활용능력 1급

[ 합격 자소서 ]

경험•경력기술서 입사지원서에 기술한 직무관련 경험 및 경력 사항과 관련하여 대표적으로 본인이 수행한 활동을(3개 이내) 기술해 주십시오. (1800자 이내) * 경력 : 소속조직/담당직무/본인이 맡은 주요 역할 경험 : 활동분야, 학습경험/본인이 맡은 주요 역할 * 주요 수행 업무 및 성과 * 업무성과를 높이기 위한 본인의 기울인 노력 활동 * 성과로 인한 조직기여 내용 및 기여 정도 * 공단 지원분야 업무 수행 시 기여할 수 있는 측면 1. 공공기관 사회공헌활동 현장에 직접 참여 [소속조직] 한국중부발전 [담당직무] 경영지원 및 홍보 업무를 했습니다. 발전소 주변 8개 면의 장학금 사업을 담당, 관련 민원을 응대했습니다. [역할] 장학금 신청 기간 마감 후 3주 동안 지급 인원 파악을 완료해야 했습니다. 먼저, 장학금 지급 대상자 선정을 위한 아래의 '3단계 액션 플랜'을 수립, 이를 실행했습니다. - 지원자 인적사항 데이터화 - 소득 분위별 장학금 기준 충족 여부를 항목별로 엑셀에 입력하고, 탈락 사유에 맞춰 탈락자 명단을 나타내는 메크로 제작 - 지급 결과 분석 후 지급 대상자의 생활기록부 학업성취도를 반영한 장학결과보고서 작성 저는 3주 계획에 따른 작업물 진행 상황을 단계가 끝날 때마다 확인했습니다. 그 후 액션과 결과의 단계별 전환율을 백분율로 기록해 피드백함으로써 내년 하반기 사업 때 담당자가 참고할 수 있도록 했습니다. 그뿐만 아니라, 사업 진행 기간에 장학금 신청 방법을 묻는 민원인에게 매뉴얼에 따라 절차를 설명했습니다. 지급대상에서 탈락한 민원인에게 탈락 사유와 이의 신청 방법을 알려드렸습니다. [성과] 지급 대상자 289명과 탈락자 24명의 정보를 최종 심사 기관에 전달하며 하반기 지원 사업을 성공적으로 마무리했습니다. OA로 데이터를 입력하고 확인하며 획득한 '컴퓨터활용능력'으로, 공단에서 업무와 관련된 물적자원을 활용하고 목표달성에 활용하겠습니다. 민원인을 응대하며 획득한 '의사소통능력'과 '대인관계능력'으로, 고객의 불만을 경청하며 신속하게 해결책을 제공하고, 부서원과 피드백해서 같은 문제의 발생을 방지하겠습니다. 사회공헌활동 담당 부서에서 인근 섬으로의 봉사활동 출장을 따라다니며, 지역과의 상생을 통한 공공기관의 사회적 책임 수행의 필요성을 이해했습니다. 공단 행정사무 직무에서 지역과 상생할 수 있는 지역사회 희망솔루션과 장학사업을 연간 CSR 계획에 따라 적극적으로 관리·참여하겠습니다. 2. 고객의 눈높이에 맞춘 홍보 전략 [소속조직] 메가스터디 [담당직무] 홍보 및 고객관리 업무를 했습니다. 당시 2019학년도 수능을 대비하기 위해 출간된 기출문제집의 홍보기획서와 SNS 페이지를 제작했습니다. [역할] 빅데이터 기반의 연령별 순위 포털을 활용, 주요 소비자인 수능 수험생의 니즈에 맞춘 SNS 홍보 문구를 작성했습니다. 먼저, 해당 시기에 13~18세 청소년층의 최다 검색어 키워드가 가상화폐라는 것을 파악했습니다. 저는 가상화폐 관련 유행어를 응용해서, 단기간에 점수를 향상하기 좋은 교재의 특성을 강조한 기획서를 만들었습니다. 그리고 이를 포토샵과 일러스트레이터로 디자인해 자사 SNS 계정에 게시했습니다. 추가로 5개의 입시 커뮤니티 사이트를 모니터링하며, 피드백을 확인하고 보고서로 정리해서 상위부서에 보고했습니다. [성과] 홍보 직후에 기출문제집의 매출이 전월 대비 20% 상승했습니다. 실제로 모니터링한 18건의 입시 커뮤니티 사이트 글에서 '참신아다', '창의적이다'와 같은 긍정적인 반응을 확인했습니다. 홍보 기획서를 작성하며 획득한 '의사소통능력'으로, 공단의 신규 사업을 기획하고 완성된 기획서를 상급자에게 명확하게 보고하겠습니다. 특정 눈높이에 맞는 홍보 방법을 생각하며 획득한 '창의적 사고'로, 공단의 주요 방문 고객인 중소상인의 공단 이용 동기를 분석하고 이에 맞는 전략을 수립하겠습니다. 어도비 CC 프로그램을 다루며 획득한 '기술 능력'으로, 20·30대 고객이 공단의 사업에 관심을 갖게 하는 인포그래픽과 SNS 페이지를 제작해 제로페이와 온누 리상품권을 홍보하겠습니다. 자기소개서 Q1. 공직자로서 갖추어야 할 소양 중 가장 중요하다고 생각하는 것과 그 사유에 대해 기술하여 주십시오. (500자 이내) [책임감, 공직자의 품격] 제가 생각하는 가장 중요한 소양은 책임감입니다. 책임감을 통해 최대한 많은 고객에게 서비스를 제공하며 공공기관의 사회적 가치인 공공성을 실현할 수 있기 때문입니다. 발전공기업 인턴 시절, 장학금 지원 사업을 담당한 적이 있습니다. 당시 장학금 지급에 필요한 서류를 받는 업무를 했습니다. 하지만 한 신청자의 서류가 누락된 것을 마감 1시간 전에 확인했습니다. 그날 저는 업무를 조금 일찍 마치고 출장에 필요한 비품을 구매하려고 했습니다. 하지만 기간 종료 전에 미제출 서류를 확인하였는데도 이를 알려주지 않는 것은 책임감 없는 행동이었기에 바로 신청자에게 전화했습니다. 결국, 마감 시간이 조금 안돼서 오신 신청자 어머니를 기다린 끝에 장학금 혜택을 드릴 수 있었습니다. 어머니께서는 일주일 후 부서를 다시 찾아서, 부서원 모두에게 고마움을 표현하셨습니다. 책임감 있게 고객을 응대하는 것이 기관 전체의 긍정적 이미지 형성에도 영향을 준다는 것을 깨달았습니다. Q2. 자신의 생각을 논리적으로 전개하여 다른사람을 효과적으로 설득했던 경험에 대해 구체적으로 기술하여 주십시오. (500자 이내) [설득 능력, 200만 원의 계약 성사] 싱가포르 교환학생 시절, 대학생 영어강의 성취도 차이를 조사하는 언어학 리서치에 연구조교로 참여한 적이 있습니다. 당시 설문조사에 500장의 커피 쿠폰을 협찬받아 응답 보상으로 제공하려 했습니다. 두 업체의 협찬제의가 왔으나, 홍보 효과가 더 큰 A 업체를 선정했고, B 업체에 제의를 거절해야 하는 상황이었습니다. B 업체가 학교와 좋은 관계를 유지하던 업체였기에, 신중하게 담당자에게 거절 사유를 설명했습니다. 저는 먼저 다른 업체를 선택하겠다는 뜻을 명확하게 밝혔습니다. 그리고 학교 근처 A 업체와 B 업체의 매장 수 차이를 도식화한 PPT를 제시하며 선택 이유를 설명했습니다. 매장 수에 의해 학생 이용률이 두 배 이상 차이 나는 것을 보여주면서, 근거와 함께 프로젝트를 같이 진행하지 못하는 아쉬움을 표했습니다. A 업체의 커피 쿠폰을 응답 보상으로 제공한 설문조사는 쿠폰을 95% 이상 소진할 정도로 높은 참여율을 기록했습니다. Q3. 자신의 장점에 대해 열거하고, 이와 관련하여 공단 지원사업 또는 희망하는 업무에 어떻게 적용할 수 있는지 기술하여 주십시오. (500자 이내) [행정사무의 열정+5도] 첫째, 저는 전문성을 가진 OA의 귀재입니다. 연구조교 업무를 할 때, 5개 대학 학생의 현황을 관리하는 엑셀 DB 시스템을 구축해 운영했습니다. 학생 수에 맞게 설문지를 작성·배포하고 그 성과를 국영문 보고서로 작성하며 리서치를 마무리했습니다. 공단에서 경영정보시스템을 활용해 효율적으로 소상공인 현황을 관리하고, 양식에 맞는 공문서·기획서·보고서를 정확하게 작성하겠습니다. 둘째, 저는 지역과 상생하는 인재입니다. 발전공기업 사회공헌활동 관리 부서에서 주변 지역 상권 활성화와 지역 사회 기여를 위해 매달 전통시장 현황을 조사하고, 나들가게 상인과 소통하며 물품을 구매했습니다. 온누리상품권으로 구매한 1천만 원 상당의 물품을 복지관에 전달하며 CSR 사업을 성공적으로 완료했습니다. 공단 컨설팅 사업을 운영하며 지역별 소상공인의 특색에 맞는 맞춤형 컨설팅을 제안하겠습니다. 제 두 가지 장점으로 소상공인·자영업자·전통시장의 열정+5도를 불러일으키겠습니다. Q4. 우리공단이 발전하기 위해 당면한 과제가 무엇인지 제시하고 이를 위한 개선사항으로는 어떤 것들이 있는지 기술하여 주십시오. (500자 이내) [사라져 가는 전통시장, 글로벌 전통시장 축제 활성화] 우리나라 전통시장은 2005년 1,660개에서 2015년 1,439개로 10년 만에 220여 개가 감소했습니다. 전통시장의 쇠퇴는 지역 경제의 쇠퇴로 이어지기에, 공단은 전통시장 지원 및 상권을 활성화한다는 설립목적에 따라 이를 보존하고 지키려는 노력이 필요합니다. 전통시장에 국내뿐만 아니라 외국 손님도 끌어들이는 요소를 추가하고자, 전통시장에서 벌이는 글로벌 축제를 제안하고 싶습니다. 영국 워킹 홀리데이 비자로 카페 총무 업무를 할 때, 셰익스피어 생가가 있는 지역에서 열린 전통시장 축제에 참여했습니다. 많은 외국인 관광객이 축제에 방문해, 시를 낭독하고 영문학에 대해 토론했습니다. 우리도 외국인 소비자의 이목을 끄는 한류 문화콘텐츠를 가미한 전통시장 축제를 개최할 필요가 있습니다. 제가 행정사무 직무로 입사한다면, 17개국의 해외거주경험을 통해 내국인과 외국인을 동시에 만족시키는 참여형 전통시장 축제를 기획하겠습니다.

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