[ 합격 스펙 ]

지거국 / 4.02 / 토익스피킹: 140/레벨6 / 사회생활 경험: 한국산업인력공단 인턴 3개월, 동원F&B 정규직 13개월 / 한국사검정시험: 고급, 컴퓨터활용능력: 1급, 기타: 유통관리사 2급 / KT&G 대학생 봉사단, 동아제약 국토대장정, 교내 학생회

[ 합격 자소서 ]

01. 지원분야와 관련된 본인의 보유 역량을 기술하시오. (1000자 이내) [지식의 습득과 관련 경험 및 경력] 경영기획 직무는 사업실행계획 관리와 경영성과 분석 및 경영평가, 경영목표 및 비전 계획 등의 업무를 수행한다는 점에서 경영분석과 평가를 할 수 있는 지식 및 전략 수립 등에 대한 이해가 필요하다고 생각합니다. 학부시절 학업을 통해 지원 직무와 관련된 지식을 습득해온 것과 대외활동과 실무에서 해당 지식을 적용하고자 했던 과정은 지원 직무와 관련된 저의 보유 역량이 되겠습니다. 기초이론 지식을 습득하기 위한 노력으로 학부시절 경영학과 경제학개론, 금융시장론 등 경영, 경제, 금융 과목을 수강하였으며, 현재는 직무능력평가를 준비하며 경영학과 경제학 지식의 깊이와 범위를 넓혀나가고 있습니다. 또한, 습득한 이론 지식을 기반으로 창업 아이디어 경진대회와 봉사단 등의 대외활동에 참가하여 다양한 프로젝트를 수행하였으며, 영업관리와 사무행정 직무를 수행했던 경력을 통해 기획사무 직무에 대한 이해도를 키운 만큼, 지식과 관련 경력이 저만의 역량이 되겠습니다. [고객관리와 문제해결능력] 40여 개의 대리점을 관리하면서 대리점당 평균 2명 이상의 담당자와 제품 발주 및 납품 협상에 관한 업무 소통을 하고, 대리점과의 긍정적인 관계를 형성하여 운영 계약 기간을 갱신해나갔던 영업관리 직무의 수행은 고객관리와 문제해결능력을 갖출 수 있었던 경험이었습니다. 회사의 입장과 대리점의 입장을 조율하여 서로에게 득이 되는 협상안을 제시하는 협상 업무와 전산 업무처리가 완료된 후에 대리점에서의 발주 수량 또는 발주 취소 등의 갑작스러운 요청에 대응하여 문제를 해결하는 업무를 수행하며, 이해관계자와의 긍정적인 업무 소통 방법과 관계 관리 방법을 배움으로써 고객관리 역량을 키울 수 있었습니다. 또한, 센터 미출고와 공장 생산 일정 차질 등의 변수가 발생했을 때, 납품에 차질이 없도록 해결 방안을 강구하여 정상 납품시키는 업무를 수행하며 문제해결능력을 향상할 수 있었습니다. 해당 역량들은 공단 운영 기획과 대민업무에 있어 필요한 역량이 되겠습니다. 02. 자신의 생각이나 의견이 상대방에게 성공적으로 설득했던 경험을 상황.행동.결과 중심으로 구체적으로 기술하시오. (1000자 이내) [대화를 통한 의사 표현과 합의안의 도출] 학생회의 운영위원으로서 축제, 체육대회, 졸업식 등의 교내외 행사를 1년이라는 활동 시간 동안 기획 및 운영해가는 과정에서 운영위원들 간의 입장 차이로 갈등을 겪었었고, 그러한 갈등들을 대화를 통한 의사 표현과 감정의 공유로 해결했던 경험을 통해 대화를 나누면서 해결안을 찾는 것이 갈등 해결에 있어 가장 근본적인 방법임을 배울 수 있었습니다. 학회비 사용내역을 학과 홈페이지에 게시하여 학과생들에게 투명한 예산 운용을 증빙하고자 했고, 행사 참석을 자율화하여 축제 등의 행사에 있어 진정성을 높이고자 하였습니다. 또한, 이전 학생회에서 보여주었던 강압적인 모습보다는 친근한 학생회가 되고자 신입생과의 대화 자리를 자주 만들었으며, 사물함의 교체와 학과 전용 휴게실 확보, 학과 선배의 취업 특강 프로그램 제공 등으로 교육 환경을 개선하고자 했던 만큼, 재학생들의 적극적인 참여를 기대하였습니다. 하지만, 기대와 다르게 참여율은 저조했고 노력한 만큼의 결과가 나오지 않은 것에 대해 실망감이 컸었습니다. 결국, 해당 결과를 두고 운영방식에 있어 이전처럼 강압성을 띠자는 입장과 현 방식을 유지하자는 입장으로 의견이 갈리게 되면서 팀 내의 신뢰가 깨졌고 갈등이 발생하였습니다. 축제 등 남은 행사를 잘 마무리하기 위해서라도 해당 갈등을 해결해야만 했습니다. 우선 대화를 하며 서로의 입장을 공유할 필요가 있다고 생각했고, 그 과정에서 서로가 조금씩 양보한다면 적절한 합의안을 찾을 수 있을 것이라 확신하였습니다. 이후, 운영위원들을 설득하여 갖게 된 대화의 자리에서 공식 행사에서는 신입생들에게 행사 참여의 필요성과 의미를 설명하고 자율성을 제한하는 것에 대해 양해를 구하는 방식과 뒤풀이 등의 비공식 행사에서는 자율성을 보장하는 방식으로 합의안을 도출해낼 수 있었습니다. 결과적으로 이후의 행사들을 큰 문제 없이 진행할 수 있었고, 학생회에 대한 부정적인 인식 개선에의 기여와 차기 학생회가 나아가야 할 방향을 제시할 수 있었습니다. 03. 최근 5년 내에 직면했던 삶의 어려움이 무엇이었으며, 그것을 어떻게 극복하였는지 기술하시오. (1000자 이내) [객관적인 상황 인식과 적합한 대안의 수립] 대학 시절 북경 현지에서 진행됐던 산학협력 프로그램에 참여하여, 지역 홍보영상을 제작하는 개별 과제를 수행하는 과정에서 상황에 대한 객관적인 인식과 적합한 대안의 수립으로 과제 수행에서의 어려움을 극복하고 성과를 창출해 낸 경험이 있습니다. 기업의 주요 사업 분야인 디지털마케팅과 e-커머스에 대한 실무진의 교육 강의와 어학 강의를 수강하는 것 이외에 필수 수료 조건이었던 홍보영상 제작과제를 완수해야만 했고, 기업의 실무진과 학교 측 관리자의 평가로 시상을 했던 만큼 영상의 완성도가 높아야 했습니다. 하지만, 그 당시 노트북을 이용하여 영상제작이 가능했던 타 참가자들과 달리 제게는 영상 제작이 가능한 기기가 휴대폰뿐이었고, 같은 과제를 수행 중인 참가자의 노트북을 수시로 빌릴 수도 없었던 상황은 과제수행의 속도와 완성도에 있어 큰 장애 요소였습니다. 원활한 과제 수행이 어려운 환경이었지만 오히려 과제를 끝까지 완수하여 긍정적인 성과를 창출해내고 싶다는 욕심이 생겨 상황을 받아들이고 하루빨리 영상을 제작해야겠다는 판단과 함께, 부족한 완성도를 상쇄할 수 있는 차별화를 영상에 담아내겠다는 대안을 수립하게 되었습니다. 구체적인 대안으로 기업과 연관성이 높은 청년 창업을 주제로 영상을 제작하는 것과 주제에 대한 현지인과의 인터뷰를 영상에 담는 것으로 결정하게 되었으며, 대안의 결정 배경으로는 가장 먼저 다른 참가자들이 어떤 주제를 선택했는지와 어떤 유형의 자료들을 수집하고 있는지 파악한 결과였습니다. 대다수의 참가자가 한류와 음식 등 기업과 연관성이 낮은 주제를 선정하고 온라인을 중심으로 자료를 수집했던 점을 고려하여, 차별화된 주제와 현장 중심의 자료를 통해 영상의 완성도를 높이고자 하였습니다. 이후 창업거리인 '중관촌'과 청년 창업가가 운영하는 전병 프랜차이즈 가게를 방문하여 자료를 수집하였고, 창업카페인 '처쿠카페'에서 현지 IT 기업가를 만나 인터뷰한 영상을 실음으로써 1등의 성과를 낼 수 있었습니다. 04. 직무수행을 통하여 문제해결능력을 발휘한 경험이 있으면 기술하시오. (1000자 이내) [물리적인 시간 제약과 업무 효율성의 향상] 영업관리 직무를 담당하여 실무를 수행했던 당시에 인원 부족으로 인해 업무를 이른 시기에 수행하게 되면서 업무수행역량이 빠르게 향상됨에 따라, 한 개 지역을 담당하여 대리점을 관리하던 것에서 두 개의 지역을 담당하게 되었고 40여 개의 대리점을 관리해야 했습니다. 하지만, 통상적으로 오전에 발주와 품의서 작성 등의 사무업무를 처리하고 난 후 외근을 했던 만큼, 관리해야 하는 대리점의 수와 활동 범위가 늘어나면서 현장 관리를 통해 업무를 수행하는 기존의 업무수행방식을 유지하기가 어려워졌습니다. 전 대리점을 현장 관리하는 기존 방식을 유지하기에는 물리적으로 시간이 부족했고, 이동 거리가 많아지면서 체력적 부담이 커 업무 효율성도 떨어졌기에 물리적 제약을 극복하고 업무 효율성을 향상할 수 있는 방안을 강구해야 했습니다. [매출 정상화와 관계 개선] 제안 방안이 기존의 매출을 개선할 수 있어야 한다는 점에서 거래 규모가 큰 대리점을 중심으로 현장 관리 비중을 높이고, 이외의 대리점은 유선으로 관리하는 방안을 제안함과 동시에, 최근 3개월 거래 자료를 바탕으로 한 전년비 성장률과 매출액 비교 자료 및 향후 목표 달성 수준을 시각화한 자료로 상사를 설득할 수 있었습니다. 키맨과의 유선 관리를 통한 업무처리방식으로 기존 방식에서 떨어졌던 대리점들의 매출을 회복하고, 업무 효율성 향상과 함께 소통이 늘어나면서 부족했던 대리점과의 관계를 개선할 수 있었습니다. 해당 방식으로 줄인 이동 시간을 대리점별 매출 분석에 투자함으로써 효과적인 영업전략을 기획할 수 있었고, 전산업무 시간의 확보로 대리점의 요구 사항에 대해 신속히 피드백할 수 있는 긍정적인 효과를 얻을 수 있었습니다. 또한, 자력으로 개선방안을 제안하고 가시적인 성과를 냈다는 점에서 연말 팀원 평가에서 성장 부문 1위라는 보상을 받을 수 있었고, 해당 경험을 통해 합리적인 사유와 객관적인 자료를 바탕으로 한 적극적인 태도가 문제 해결의 시작임을 배울 수 있었습니다. 5. 직장인으로서의 직업윤리가 왜 중요한지 본인의 가치관을 중심으로 설명하시오. (1000자 이내) [신뢰의 중요성] 신뢰를 형성하고 유지하는 데 있어 가장 기본적이고 중요시되는 요소인 정직함은 직업인으로서 지켜야 하는 직업윤리 중 가장 중요한 요소라고 생각합니다. 한 구성원의 정직하지 못한 행동으로 조직 내의 구성원 또는 고객들의 신뢰를 잃게 된다면 한 번 잃어버린 신뢰를 다시 회복하기 위해 많은 자원들이 소요되고, 기업의 입장에서는 해당 자원들이 불필요한 비용으로 이어지기 때문입니다. 학생회 운영위원으로서의 활동은 정직함을 바탕으로 한 신뢰의 형성이 조직 관리에 있어 중요하다는 가치관을 정립할 수 있었던 경험이었습니다. 이전의 학생회에서부터 이어져 온 불투명한 학회비 운용 방식은 재학생들에게 학생회에 대한 부정적인 인식을 형성케 하였고, 학생회의 존재 이유에 대한 의문을 갖게 하였기에 해당 부분에 대한 개선의 필요성을 저 또한 갖고 있었습니다. 따라서, 학생회 운영위원 제안을 받게 되었을 때 가장 먼저 확인하고자 했던 것이 학생회장이 예산을 어떻게 투명하게 운영해나갈 것인지에 대한 계획이었습니다. 학생회장과 부학생회장의 개선 의지를 확인한 이후에 회의를 통해 학회비 통장의 공동 관리와 매 행사에서 사용한 금액에 대한 출처를 밝힌 자료를 학과 홈페이지에 게시하는 방안을 수립할 수 있었습니다. 하지만, 학생회에 대해 오랜 시간 동안 형성되어온 부정적인 인식을 바꾸는 것은 쉽지 않았습니다. 투명한 예산운용을 중심으로 행사 운영과 학과 발전을 위해 노력했던 것과 달리, 행사 참석률 등의 객관적인 지표에서 성과가 나오지 않아 원하던 목표를 달성해나가는 과정에서 많은 어려움이 있었습니다. 어려움 속에서도 맡은 역할을 1년이라는 시간 동안 수행해야 했고 작은 변화라도 만들고 싶었던 만큼, 원하는 성과가 나오지 않더라도 운영위원 모두가 책임감을 갖고 노력한 결과, 활동에 대한 긍정적인 평가를 받을 수 있었습니다. 해당 경험은 부정직한 행동의 결과로 잃어버린 신뢰를 다시 회복하는 것이 매우 어려운 일이며 직업윤리, 그중에서도 정직함의 중요성을 배우는 기회였습니다. 6. 우리 공기업에 가장 부합된다고 판단되는 인재상을 기술하시오. (500자 이내) [전문성 있는 공단人] 울산시설공단의 인재상 중 저와 가장 부합하는 인재상은 '전문성 있는 공단人'이 되겠으며, 경력개발 단계에서의 목표 설정과 해당 목표를 달성해나가는 과정에서 부족한 역량을 파악하여 보완해나가는 태도는 해당 인재상에 부합하는 근거가 되겠습니다. 영업관리 직무를 담당하여 제품 주문, 재고 관리, 품의서 작성 등의 업무를 원활하게 수행하는 데 있어 부족했던 전산 프로그램 활용능력과 제품 협상 및 계약 체결 업무를 수행하는 데 있어 부족했던 대리점과의 협상 기술을 향상하고자, 직무 수행에 필수적인 전산 프로그램 기능을 팀원들에게 질문하고 메모하여 반복학습하였고, 팀원들로부터 전달받은 협상 노하우를 바탕으로 대리점과 지속적으로 협상의 기회를 만듦으로써 부족했던 두 부분에서의 역량을 향상할 수 있었습니다. 또한, 사무 직무를 준비함에 있어 부족하다고 생각했던 OA 역량과 경력을 보완하고자 관련 자격증을 취득하여 OA 역량을 향상하였고, 타 공단에서의 인턴 경력을 통해 예산 심사와 사업계획 심사 등에 참여하여 심사 준비에 필요한 자료의 취합과 작성 및 심사 결과 정리, 결과 보고서 작성 업무를 보조하며 엑셀과 아래한글을 기반으로 한 직무 역량을 함양할 수 있었습니다. 이외에도 외부 심사위원 섭외와 인적사항 전산 등록 업무, 심사 당일 심사장 준비 및 안내 업무 등을 수행하며 지원한 직무와 관련된 경력을 쌓아왔다는 점에서 업무에 필요한 역량을 지속적으로 개발하여 전문지식과 기술을 활용해나가는 '전문성 있는 공단人' 인재상에 부합한다고 생각합니다.

출처: 대학생 대외활동 공모전 채용 사이트 링커리어 https://linkareer.com/

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