■ iPhone 과 iPad 에서 다른 영상은 소리가 나오는데 Kollus 플레이어를 통해 재생한 영상만 소리가 나오지 않는 경우에는

해당 기기가 진동 모드로 설정되어 있는 경우가 많습니다.

보통 애플 기기의 경우 진동(무음) 모드를 해제하고 재생 시도시 정상적으로 소리가 나옵니다.

* 참고로 대부분의 iPad 제품은 진동(무음) 모드로 전환할 수 있는 물리적인 스위치가 없습니다.

* 위 사항에 해당 되는 문제가 아니라면, 혹시라도 방해금지모드가 설정되어 있는것은 아닌지 확인이 필요합니다.

기타 자세한 진동(무음)모드 설정 및 해제 문의는 제조사(애플) 또는 통신사 측으로 문의 바랍니다.