Q. 영상, 음성 싱크 (Sync)가 맞지 않는 경우, 화면 움직임이 자연스럽지 않은 경우

일부 태블릿 (갤럭시 S9 혹은 갤럭시탭) 의 경우 영상이 소리 보다 느리게 나오는 현상이 발견될 수 있습니다.

이 경우 앱 내 설정메뉴 중 ‘S/W 코덱 사용’을 활성화한 뒤 재 시도 합니다.

영상과 음성 싱크가 맞지 않을 경우 매뉴얼로 작업할 수 있습니다.

해당하는 키보드 단축키는 아래와 같습니다. 

Shift + / : 기본 싱크    /   Shift + < : 0.05 초  느리게  /    Shift + > : 0.05 초  빠르게

▶영상과 오디오(음성)의 기본 싱크 설정은 'shift' +'/' 키 입니다.

▶갑자기 싱크가 맞지 않을 경우 기본 싱크를 시도합니다. 

아이패드(iPad) 의 경우에도 미세하게 영상, 오디오 싱크가 안맞는 현상이 발생할 수 있습니다. 

콜러스 플레이어의 환경설정에서 iOS 내장 플레이어 사용 설정값을 '사용 안함'으로 선택 후 재시청을 권장합니다. 

Internet Explorer 사용 시 "shift" + "/" 키로 조작 후에도 동일한 증상이 발생될 수 있습니다.

인터넷옵션>고급 항목에서  GPU렌더링 대신 소프트웨어 렌더링 사용을 체크해봅니다.