Q. 강의 재생 오류 관련 FAQ 게시판에도 해결 방법이 나와있지 않는 경우

■ 강의 재생오류, 플레이어 다운로드 불가시 원격지원이 가능합니다.

만일 2개 이상의 웹브라우저에서 동일오류가 발생하는 등, FAQ에 있는 방법으로 해결이 불가하거나

강의수강을 위한 빠른 증상해결을 원하는 경우 평일 오전 10:00 ~ 18:30 사이에 원격 지원이 가능합니다.

- 위포트 [나의강의실] > [서비스관리] > [1:1 상담문의] 글 등록, 카카오톡 가능

- 성함, 연락처, 통화 가능 시간, 오류코드 혹은 오류문구(최대한 상세히) 등의 사항을 작성하여 주시면 원격서비스를 신청하여 드립니다.

- 단, 2시간 단위로 예약이 가능하며 스트리밍 서비스 제공업체에서 직접 원격지원을 하고 있어 이용에 참고부탁드립니다.

1:1 상담문의 | 평일 19시 이후 또는

토 일 공휴일 접수건은 평일 운영 시간 내 순차적으로

답변드리겠습니다.