[ 합격 스펙 ]

인천대학교 / 3.61 / 토익 800, 토스 lv6 / 교내 마케팅동아리 1년, 스피치대회 시장상, IBK기업은행 체험형인턴(2018하계), KDB산업은행 체험형인턴(2019-2), 외환전문역 2종

[ 합격 자소서 ]

1. 직무 관련 교육 기술 *금융영업 : 학교 교육을 통해 소비자에 관해 공부했습니다. 세부적으로, 경제주체로서의 소비자의 특징과 가계재무에 관련한 과목을 이수했습니다. 이를 통해, 영업접점에서 소비자의 심리 및 의사결정을 활용하는 고객서비스에 관한 지식을 수립할 수 있었으며, 보험, 은퇴, 저축, 투자 등 재무설계와 관련한 금융지식을 터득했습니다. 해당 지식은 IBK기업은행의 청년인턴 근무 시 접객에도 도움됐습니다. 또한, 입행 후 행원으로서 고객의 니즈파악 및 환경변화 감지, 불완전판매 이슈 방지 등 금융영업을 수행하는 데 도움이 될 것입니다. *디지털 업무 : 통계툴(SPSS)을 활용하는 정량조사 및 정성조사에 관한 지식을 터득했습니다. 이를 통해 업무의 디지털화에 있어 고객데이터 활용이 가능할 것입니다. *직업교육 : IBK기업은행 청년인턴 연수를 통해 금융영업에 필요한 기초적인 지식을 습득했습니다. 또한, 영업관리실무 과정을 이수하며 실제 소매점의 자료를 활용해 기업의 대내외 분석과 소비자조사법을 배웠습니다. 이를 통해 영업전략을 구성하는 데 필요한 지식 및 기술을 터득했습니다. 2. 직무 관련 경험 기술 *KDB산업은행 : 산업은행 송도지점 청년인턴으로 기업여신의 전반적인 프로세스를 경험하고 있습니다. 특히 여신마케팅 대상 기업을 탐색하며 산업 동태, 재무제표에 관한 이해를 얻고 있습니다. *IBK기업은행 : '18년 하계인턴 인천동부지역본부 소속으로 영업점 외부마케팅을 지원했습니다. 활동을 통해 고객 접점에서 고객의 니즈를 파악하고 충족시킬 수 있었습니다. 특히, 학교교육 및 인턴연수를 통해 얻은 지식을 적용해 원활한 접객을 수행할 수 있었습니다. 청년인턴 과제를 통해 비대면 채널 강화방안을 제시했으며 해당 과정들을 통해 우수인턴으로 수료할 수 있었습니다. *소비문화 소비생활스피치대회 : 금융이슈에 관한 스피치대회로, 서민금융상품 사기피해 현황을 조사하고 이를 바탕으로 대책을 제시했습니다. 활동을 통해 금융소비자보호에 관한 책임감을 느낄 수 있었으며, 시장상을 받으며 유관단체의 금융소비자보호에 관한 관심을 높이는 데 기여했습니다. 활동을 통해 얻은 금융소비자 보호에 관한 사명감은 입행 후, 불완전판매를 방지하는 데 도움이 될 것입니다. *교내우수리포트 공모 : 정량 및 정성조사를 통해 교내 학우들의 축제 참여를 제고했습니다. 이를 위해 애플리케이션을 제작했으며, 교내 공모전을 통해 우수상을 받을 수 있었습니다. 해당 경험은 입행 후 고객 정보 활용 및 금융산업의 디지털화에 대한 대처에 도움이 될 것입니다. *마케팅동아리 I'M : 교내 마케팅동아리의 기획팀원으로 학기별 프로그램 기획을 맡았습니다. 또한, SNS바이럴마케팅 및 마케팅 공모전을 통해 정보 분석 및 활용에 관해 경험했습니다. 특히 SNS바이럴마케팅은, 해당 플랫폼 분석 및 주요 이용자 특성을 조사해 유저친화적인 컨텐츠를 만들 수 있었습니다. 이를 통해, 전보다 3배 이상의 반응을 얻을 수 있었으며 입행 후 마케팅과 관련한 업무에서 도움이 될 것입니다. *본인의 직업으로서 금융인, 그 중에서 “IBK人” 이 되고자 하는 이유를 기술하시오. [신성장 동력 발굴로 국민경제 증진에 이바지하겠습니다.] 은행이 실행하는 자금 공급은 그 대상에 따라 파급효과가 다른 것으로 알고 있습니다. 저는 사회의 지속가능성을 지향하며 업을 통해 국민경제에 긍정적인 영향을 끼치고자 금융인에 도전하게 되었습니다. 최근에는 한국 경제를 지탱하던 수출마저 악화하고 있습니다. 그 원인은 수출을 견인하던 반도체, 자동차, 조선업의 하락세도 연관이 있다고 생각합니다. 따라서 기존에 강세를 보이던 산업만 집중할 것이 아닌 신성장 동력을 지원할 때라고 확신합니다. 저는 신성장 동력으로 중소기업에 주목하게 되었습니다. 혁신기술을 기반으로 이종 산업과의 결합으로 다양한 시너지를 발휘할 수 있기 때문입니다. 또한, 이들의 성장은 경제 성장은 물론, 일자리 창출을 통한 국민경제의 발전으로 이어질 것입니다. 다양한 은행 중 IBK기업은행은 중소기업은행법을 토대로 설립된 국책은행으로서, 한국 경제의 근간인 중소기업의 경제적 지위 향상에 힘쓰고 있습니다. 구체적으로, 기업의 자금 융통을 넘어 경영컨설팅, 국외유통망 제공과 같은 ‘고객의 동반자’역할을 수행하고 있습니다. 이 외에도 혁신창업기업 육성을 위한 IBK창공과 같은 과감한 투자는 창업생태계를 조성해 한국 경제의 돌파구가 될 것으로 기대됩니다. 따라서 IBK기업은행은 당행의 목표와 저의 목표를 일치시킬 수 있는 은행이라고 생각합니다. 이처럼 고객의 성장을 위해 힘쓰는 IBK기업은행에서, 고객의 경제적 지위 향상과 보호에 힘쓰겠습니다. 학창시절, 고객의 경제적 지위 상승과 보호의 일환으로 금융소비자보호의 사명감을 길렀습니다. 스피치 대회를 통해 서민금융상품의 사기 현황 및 수법을 파악하고 대책을 제시했습니다. 이를 통해 시장 상을 받으며 유관단체에서 금융소비자보호에 관심을 높이는 데 기여했습니다. 또한, 중소기업의 성장을 함께 고민하기 위해서는 그들의 업무를 파악해야 한다고 생각했습니다. 이를 위해 외환 전문역 2종 자격을 취득했습니다. UCP600·Incoterms 2010 등 국제무역규칙을 접하며 무역의 과정 속 은행의 역할을 알 수 있었습니다. 현재는 신용분석사 자격 취득을 목표로 배움을 이어가고 있습니다. 기업회계, 신용분석 등 기업금융을 위한 전문지식을 쌓기 위해 노력 중입니다. 고객의 성장을 위해 노력을 이어가는 IBK 人이 되겠습니다. *다양한 은행업무 중 본인의 직무역량을 가장 잘 발휘할 수 있는 분야는 무엇이고, 그렇게 생각하는 이유를 관련경험을 통해 설명하시오. [어려움을 함께 해결하는 고객의 동반자] 행원은 다양한 이해관계 속, 내·외부 고객과 소통하며 문제 진단 및 해결이 핵심 업무라고 생각합니다. 이를 통해 고객과 장기적인 관계를 구축할 수 있기 때문입니다. 저는 고객이 마주한 문제를 함께 해결하고, 그들의 가능성을 제고하는 중소기업 RM이 되고 싶습니다. 최근 대외여건 악화, 투자·수출 부진 등 경기불황이 이어지고 있습니다. 이 같은 상황 속 은행은 이전과 다른 역할을 수행해야 합니다. 단순한 자금조달의 창구가 아닌 고객의 동반자가 돼야 합니다. IBK기업은행 인턴으로 근무 당시, 현장에서 내·외부 고객과 소통하며 문제해결력을 길렀습니다. “늙은이가 그걸 뭣 하려 해!” 금융업의 디지털화에 따른 어르신의 거부감과 소외됨을 알 수 있는 말이었습니다. 하지만 디지털화는 편리함이라는 장점이 있기에, 고객의 거부감을 없애고자 노력했습니다. 먼저, 고객의 어려움에 동감하며 경계심을 제거했습니다. 이후 i-ONE뱅크를 안내하며 ‘쉽게’라는 단어를 3번 이상 사용했습니다. 또한, 과거에 복잡한 서비스와 비교하며 편리함을 강조했습니다. 그 결과, 어르신께서는 스마트 뱅킹이 생각보다 쉽다고 말씀하셨습니다. 행 내 업무 효율 증진에도 목소리를 더했습니다. 업무 개선을 위해 행원, 고객과 대화 및 설문으로 행 내 불편사항을 조사했습니다. 행원은 비대면으로 해결 가능한 단순 업무에 많은 시간을 소요했으며, 고객은 영업점 내 대기시간으로 불편함을 이야기했습니다. 따라서, 모바일 플랫폼을 활용해 업무 효율 및 고객 만족 증진 실현 방안을 떠올렸습니다. i-ONE뱅크를 통해 영업점 예약서비스를 제공하며, 예약 과정 중 단순 업무일 경우 즉각 처리를 유도하는 알고리즘을 제시했습니다. 이러한 노력을 통해 수료 시 우수인턴으로 선정될 수 있었습니다. 입행 후, 대한민국의 신성장 동력을 발굴해 국민경제 증진에 이바지하는 중소기업 RM이 되겠습니다. 신성장 동력 발굴을 위해 기업대출 시, 사업성과 기술력 등 정성분야를 주목할 것입니다. 이는 소규모 기업이 고금리 대출 시 발생하는 악순환을 방지하고, 신성장 동력 활성화에 도움 될 것입니다. 기업의 상환불능위험도 제거하겠습니다. 대출 시행 후 지속적인 모니터링으로 기업의 운영상황을 파악할 것입니다. 또한, 경영 컨설팅 제공 등 잠재력을 가진 기업의 성장을 돕겠습니다. *본인이 경험한 “혁신”의 사례를 들고, 해당 경험이 “혁신”이라고 생각하는 이유를 기술하시오. [실행력으로 달성한 전공분야 혁신] 공동의 목표를 달성하기 위해 남보다 한발 더 움직여야 한다고 생각했습니다. 따라서 실행력을 통해 공동의 목표를 달성한 경험이 있습니다. ‘전보다 더 나은 환경을 만드는’ 프로젝트를 수행하며, 다수가 축제를 즐길 법을 고민했습니다. 먼저, 설문을 통해 축제에 관한 학우들의 인식을 파악했습니다. 이를 통해 긍·부정 집단을 나눈 뒤, FGI조사로 전략의 방향을 설정했습니다. 이후, 전략을 소개하는 컨셉보드를 제작해 학우들의 피드백을 얻었습니다. 그 결과, 전략의 실현 방법으로 애플리케이션 개발의 벽을 마주하게 되었습니다. 전공분야가 아니었기에, 앱 개발에 대한 의견이 분분했습니다. 팀원에게 실현 가능성을 입증하고자 개발 플랫폼을 탐색했습니다. 플랫폼 활용에도 제작이 쉽지만은 않았습니다. 따라서 유튜브로 제작법을 학습 후, 초안을 제시하며 신뢰를 얻었습니다. 애플리케이션 개발에 뜻을 모은 후, 콘텐츠 제작으로 프로젝트를 마무리했습니다. 목표달성을 위한 실행력을 통해, 최종 결과물인 애플리케이션을 제작에 성공할 수 있었습니다. 또한, 교내 공모전에서 우수상을 받으며 실행력의 힘을 입증했습니다. 실행력으로 전공분야를 넘는 혁신이 가능했다고 생각합니다. 이종산업 간 융합이 중요한 환경 속에서 새로운 도전을 이어가는 IBK 人이 되겠습니다. [문제해결력으로 달성한 업무프로세스 혁신] 카페에서 아르바이트하며 매출을 좌우하는 ‘카페의 주인’이라는 마음가짐으로 업무에 임했습니다. 저는 새로운 업무프로세스를 제시해 매출증대에 기여할 수 있었습니다. 업무 중, 유통기한이 지나 버려지는 과일이 많다고 느꼈습니다. 문제의 원인을 알아본 결과, 생과일 음료는 제조과정이 복잡해 직원이 고객에게 추천하지 않는 점을 알 수 있었습니다. 과일을 미리 손질해 제조과정을 단축한다면 폐기율 감소를 확신했습니다. 이를 점장님께 제안 후, 생과일 음료 하루 예상 판매량을 설정했습니다. 또한, 손질한 과일을 쇼 케이스에 전시했습니다. 그 결과, 음료제조시간을 단축할 수 있었으며, 전시를 통한 생과일 음료 판매 증가로 매출 향상에 기여할 수 있었습니다. 기존의 방식에서 탈피하는 것으로 자원관리 및 매출증대가 가능하다는 것을 알 수 있었습니다. 입행 후, 업무프로세스 혁신을 통한 수익성 강화에 이바지하겠습니다. *급변하는 금융환경 속에서 향후 IBK기업은행이 지속성장하기 위해 추구해야 하는 방향 또는 나아가야 할 로드맵(Road Map)을 제시하시오 [오직, IBK기업은행만 가능합니다.] 1) 은행의 경쟁 환경 핀테크를 통해 은행이 없어도 은행의 서비스를 이용 가능한 환경이 조성되었습니다. 이로 인해 ICT기술을 갖춘 유통혁신기업이 은행의 역할을 넘보고 있습니다. 따라서 은행의 미래 먹거리는 타 행과의 경쟁만이 아닌 은행의 영역을 지키는 데 달려있다고 생각합니다. 유통혁신기업을 경계해야 하는 이유는 간편 결제, 빠른 배송과 같은 편리함으로 ‘고객 경험 향상’에 초점을 맞춘다는 점과 이미 대규모 고객층을 보유하고 있다는 점입니다. 따라서 본격적으로 산업 간 벽이 허물어질 시 은행의 입지가 흔들릴 것입니다. 실제로 미국의 Amazon사는 은행 계좌와 비슷한 역할인 ‘아마존 캐시’를 운영 하며, 입점 업체에 단기 자금 대출을 제공하고 있습니다. 따라서 은행의 디지털트랜스포메이션 또한 고객에게 금리 측면의 장점으로만 기억될 것이 아닌 향상된 고객 경험으로 기억돼야 할 것입니다. 2) 기업 경영 환경 대한민국 기업의 99%는 중소기업에 속하며 많은 기업이 소재·부품 등 제조업을 영위하는 것으로 알고 있습니다. 한편, 일본의 수출규제로 전방산업의 소재·부품, 장비 수급의 차질이 예상되는 상황입니다. 따라서 중소기업의 R&D역량을 늘려 소재·부품, 장비의 국산화가 중요한 시점이라고 확신합니다. 따라서 은행은 R&D중심의 5대 신사업 관련 기업을 선제로 지원해야 할 것입니다. 혁신기업의 스케일 업을 위한 금융·비금융 측면의 엑셀러레이팅이 필요합니다. 3) IBK기업은행이 나아가야 할 로드맵 IBK기업은행의 i-O

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