[ 합격 스펙 ]

고졸 / X / 한국사검정시험: 고급, 컴퓨터활용능력: 1급

[ 합격 자소서 ]

1. 공단의 인재상(창의인, 전문인, 소통인) 중 한가지를 골라 이와 연관된 경험, 활동, 노력 등을 포함하여 지원자가 공단의 인재상에 부합된다는 근거를 구체적으로 기술하여 주시기 바랍니다. <창의人: 새로운 생각으로 혁신하는, 전문人: 계속 성장하고 성과를 창출하는, 소통人: 배려하고 공감하는> [직장생활에서 ‘왜?’라는 의문을 가져야 하는 이유] 사무 업무의 전문가가 되기 위해서는 다양한 역량이 필요하지만 저는 그 중 데이터를 효율적으로 관리할 수 있는 사무자동화 프로그램의 운용능력과 규정을 준수하고 적용하는 신뢰를 갖추기 위해 노력했습니다. 고등학교를 다니며 컴퓨터 활용능력 2급을 취득했지만 실제 업무에서는 조금 더 응용된 기능을 다룰 수 있어야 한다고 생각했고 약 5개월 동안 공부하여 컴퓨터 활용능력 1급을 취득하였습니다. 8월부터 2달간 공공기관 인턴 근무를 할 때 컴활 1급을 활용하여 업무의 효율을 높였던 경험이 있습니다. 인턴으로 근무하는 동안 매달 첫 주마다 하는 ‘자격검정수수료 지급’이라는 업무를 수행하였습니다. 현재까지는 약 200개의 데이터에 수수료 금액을 직접 입력하면서 업무가 수행되고 있었고 번거로움이 있다고 생각했습니다. 그래서 컴퓨터 활용능력 1급을 공부하면서 터득한 사용자 정의함수를 이용해서 자격증명과 필기, 실기를 구분해서 수수료 금액을 지정하는 함수를 만들었습니다. 실제로 적용해본 결과, 명단 작성에 걸리는 시간을 약 1/3로 단축할 수 있었고 9월에 같은 업무를 수행할 때 보다 빠르고 수월하게 업무를 처리할 수 있었습니다. 인턴 근무를 하며 맡은 또다른 업무는 ‘증명서 발급’이었습니다. 저는 업무를 수행하기에 앞서 ‘왜?’라는 의문을 지녔고 이에 대한 답변을 표준업무편람과 관련 법률을 찾아보며 해결해왔습니다. 실제로 민원이 전화로 현재 발급 기간이 아닌 증명서를 메일이나 팩스로 전송해달라는 요구를 했습니다. 이에 대해서 개인정보보호법에 의해서 본인확인을 해야 발급이 가능하다는 점과 규정의 내용을 참고하여 발급이 불가능한 이유에 대해 안내드렸고 민원고객의 상황을 듣고 다른 해결책을 제시해드리며 상황을 원활하게 해결할 수 있었습니다. 이러한 경험을 바탕으로 국민연금공단에서도 업무를 수행하기 앞서 업무 절차와 관련 규정을 숙지하는 태도를 갖추며 민원고객, 직장동료 모두에게 신뢰를 받을 수 있는 전문인이 되기 위해 노력하겠습니다. "2.타인의 신뢰를 얻어 일의 성과를 이룬 경험에 대해 신뢰를 얻은 과정 및 성과를 이루기까지 어려웠던 점과 해결방안, 성과를 중심으로 구체적으로 기술하여 주시기 바랍니다. (1000자) [브레인스토밍의 실현, 개방적인 소통으로 신뢰를 얻다!] 학교생활을 하며 경영 환경 발표 과제 때, 자료 구성에 대한 팀원과의 의견 차이를 수용하여 6개의 팀 중 1등을 한 경험이 있습니다. 주제 선정을 끝내고 팀원들과 토의를 하던 중 자료의 구성방식에 대해 저와 팀원의 의견 갈등이 발생했습니다. 저는 한눈에 파악하기 쉽도록 목차별로 구조화하는 체계적인 방식을 주장하였으나, 팀원은 청중의 이해를 높이고자 경영학자가 주장한 정의에 대한 시청각 자료를 첨부하여 스토리텔링 형식으로 진행하기를 주장하였습니다. 이에 저는 시청각 자료를 첨부하게 된다면 시간이 길어져 지루해질 수 있고 발표가 주제에서 벗어난 방향으로 흘러갈수도 있다는 의견을 전달하였습니다. 팀원은 자신이 청중이었을 때 다른 조에서 스토리텔링으로 했던 발표가 아직도 기억에 남고 이해하기 쉬웠다며 자신의 경험을 말해주었습니다. 팀원의 경험을 듣고 발표의 목적이 ""청중""에게 정보를 전달하는 것임을 무시한 채 일을 진행했다는 것을 깨달았고 팀원의 의견에 동의하며 발표준비를 진행하였습니다. 의견 충돌이 있던 팀원이 저에게 갈등이 지속될 수 있는 상황에서도 자신의 의견을 수용해주고 존중해줘서 혼자서 고민하던 사소한 생각들도 편하게 건의할 수 있었다는 말을 해주었습니다. 저는 이때 실수에 대해서 인정하고, 구성원들의 의견을 존중해주는 개방적인 소통 역시 신뢰를 지키는 일이라는 것을 깨달았고, 토의를 할 때 사소한 의견도 열심히 경청하고 존중하는 자세가 첫걸음이 되어 팀원들과 활발한 피드백으로 발표자료를 가꿔나갔습니다. 이렇게 개방적인 의사소통으로 더욱 완성도있는 발표를 준비할 수 있었고, 그 결과로 6개의 팀 중에 1등을 할 수 있었습니다. 업무를 수행하면서도 구성원과의 갈등이 발생하는 상황이 생길 것입니다. 그 상황에서도 저의 주장을 관철시키기보다는 개방적인 태도로 의견을 수용하며 적극적으로 협업하는 자세를 갖추겠습니다."

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