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Q. 영상재생을 위한 PC, 모바일 최소사양
■ 모바일사양
1. Android (권장 사양):
- Android: Android 5.0 (Ice cream Sandwich) 이상 / CPU: 1.2 GHz Dual Core 이상 / 삼성 Galaxy S2 급 이상 / 저장공간: 200MB 이상
- Android 5.0 이상의 OS상태 유지가 권장됩니다.
- 초기 사양일 경우 배속이 심하게 끊기는 등의 문제가 발생할 수 있습니다.
2. iOS(권장 사양):
- iOS 10.0 이상 /iPhone 5s 이상/저장공간: 200MB 이상
저장공간 : 200MB 이상iPhone 5s 이하 에서는 오디오 워터마킹 / 배속조절 기능이 제한될 수 있습니다.
- iPad 1,2은 iOS 10.0 이하 미 지원 단말기로 지원이 제한됩니다.
■ 루팅(rooting) 또는 탈옥 된 단말기는 보안 정책 상 지원되지 않음.
⇒ 루팅 해제 후 수강 또는 다른 모바일 기기나 PC에서 수강동영상 캡처 앱이 설치된 경우 재생 불가
⇒ 해당 앱 제거참조: 캡쳐 프로그램Kollus 플레이어 앱이 비정상적으로 설치된 경우
⇒ Kollus 삭제 후 다시 설치하며 증상에 따른 가이드를 참조합니다.
■ WiFi 신호가 불안정하거나 감지되지 않을 경우.
⇒ 안정적인 네트워크 환경에서 수강하시거나 모바일 다운로드를 이용하여 수강모바일 기기에서 다른 앱들을 정상 종료하지 않고 홈버튼으로 나온 경우 백그라운드로 실행되는 앱들이 많아져 모바일 기기가 느려지거나 충돌이 발생할 수 있음.
⇒ 재부팅 또는 기기 최적화 실행기본 브라우저 사용을 권장 (안드로이드: 크롬, iOS: 사파리)
⇒ 위의 기본 브라우저가 아닌 네이버 등 앱 자체에 내장된 브라우저 사용 시 플레이어 실행 불가 현상 발생 가능.
- 애플 또는 구글 계정이 손상되어 스토어 이용이 정상적으로 안되는 경우는 계정 재인증이 필요하며 미해결시 제조사 측으로 문의 권장 드립니다.
■PC PLAYER 최소 설치 사양은 다음과 같습니다.
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OS |
System Requirements |
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Windows XP |
■ 권장환경 – CPU : 펜티엄D CPU 2.0 GHz급 이상 X86호환 프로세서 ■ 최소사양 |
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Windows Vista, 7, 8 |
■ 권장환경 – CPU : 펜티엄 듀얼코어급 이상 CPU 2.0 GHz급 이상 X86호환 프로세서 ■ 최소사양 – CPU : 펜티엄 듀얼코어급 이상 CPU 2.0 GHz급 이상 X86호환 프로세서 |
|
Mac OS |
■ 권장환경 – 운영체제 : Mac OS X 10.9.x ■ 최소사양 – 운영체제 : Mac OS X 10.9.x |
1:1 상담문의 | 평일 19시 이후 또는
토 일 공휴일 접수건은 평일 운영 시간 내 순차적으로
답변드리겠습니다.
작성자 WEPORT
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