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[공지] 크롬 플레이어 초기화 실패 - 오류 조치 방법 안내 (Chrome 142 버전, Edge)
안녕하세요,
위포트 & 엔지닉 입니다.
지난주부터 Chrome 142 버전으로 업데이트가 되며 로컬 네트워크 액세스를 위한 신규 권한 정책이 적용되어 "플레이어 초기화에 실패하였습니다" 오류가 발생하고 있습니다.
이에 대한 조치 방법 안내드립니다.
1.
1) 주소창에 chrome://flags/#local-network-access-check or Edge://flags/#local-network-access-check 입력 후
2) Local Network Access Checks 항목을 Disabled로 변경
3) 브라우저 재시작
2. '로컬 네트워크 엑세스' 허용
1) 로컬 네트워크 접근
Kollus player 호출 시 다음과 같은 권한 요청 팝업이 표시되면
반드시 "허용" 버튼을 클릭합니다.
2) 차단했을 경우 복구 방법
(1) 브라우저 주소창 왼쪽의 사이트 정보 아이콘 클릭
※ 새로고침 버튼과 주소창 사이에 원형 아이콘
(2) 사이트 권한 설정 → 관련 항목(로컬 네트워크 기기 접근)을 허용으로 변경
(3) 페이지 새로고침
* 참고 링크
- https://catenoid-support.atlassian.net/wiki/spaces/SUP/pages/745111553/Chrome+Edge+141+Kollus+player+CORS
- https://catenoid-support.atlassian.net/wiki/spaces/SUP/pages/745373697/Chrome+Edge+141
추가 문의는 [나의강의실] > [서비스관리] > [1:1 상담문의]
또는 위포트 카카오톡 채널로 문의 부탁드립니다.
감사합니다 : )
위포트 & 엔지닉 올림.
작성자 위포트매니저
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