여수시도시관리공단 / 일반행정 6급 / 2023 상반기

[ 합격 스펙 ]

지거국 / 4.12 / 토익: , 토익스피킹: , 오픽: , 기타: / 사회생활 경험: / 한국사검정시험: 고급, 컴퓨터활용능력: 1급, 기타: 사무자동화산업기사

[ 합격 자소서 ]

지원분야와 관련된 본인의 보유 역량을 기술하시오. 첫째, 문서 작성 관리 및 데이터 작성을 할 수 있습니다. 학원 사무 보조로 재원생 개인 기록 등 문서 작성, 관리 하였고 회계문서, 업무 파일 등을 분류하였습니다. 또한 일간, 주간, 월간 테스트지 등 학습 자료를 인쇄, 제본하면서 문서 관리 능력을 키웠습니다. 둘째, 저는 고객들의 니즈를 찾아 빠르게 해결하는 업무를 주로 하였습니다. 하루 평균 50여명을 응대하였고 메뉴얼 외의 이례적이 사항들이 많이 발생하였습니다. 이를 통해 정확하고 빠르게 고객들의 니즈를 파악하고 차분히 대응하는 방법을 익힐 수 있게 되었습니다. 자신의 생각이나 의견이 상대방에게 성공적으로 설득했던 경험을 상황?행동?결과 중심으로 구체적으로 기술하시오. 학원에서 아르바이트를 할 때 코로나로 인한 긴급 상황이 잦았습니다. 부모님 한분이 전화오셔서 원생 한명이 코로나 확진되었다고 하였습니다. 그래서 모든 학생에게 상황을 공지하고 퇴원 후 코로나 검사를 권유하도록 하는 방안을 학원장님께 말씀을 드렸습니다. 학원장님께서는 휴원은 할 수 없다며 감추고 싶어했습니다. 학원 내에서 추가 확진이 생긴다면 학원 방역에 불안을 느낄 수 있다고 학원장님을 설득하였고 학원 내 학생들에게 공지 후 검사를 받게 하였고 전체 소독을 진행했습니다. 눈앞에 상황만이 아닌 모두를 생각하고 배려하겠습니다. 최근 5년 내에 직면했던 삶의 어려움이 무엇이었으며, 그것을 어떻게 극복하였는지 기술하시오. 학부 때 C언어를 모르는 상태에서 '토이컴' 프로그램을 작성하라는 팀 과제를 받은 적이 있습니다. 기본부터 차근차근 하자는 심정으로 도서관에 팀원들이 모여서 500페이지 분량을 나누어 요약하니 10페이지가 되었습니다. 그 뒤 프로그램 다루는 방법을 팀원들과 힘을 합쳐 발표까지 완벽하게 해낼 수 있게 되었습니다. 혼자서는 절대 해결하지 못할 과제를 소속감을 바탕으로 긍정적인 동기부여 되었고 시간적 능률성도 올릴 수 있게 되었습니다. 시너지 효과를 경험한 바탕으로 입사 후에도 원활한 팀워크를 발휘해 좋은 성과를 이룰 수 있을 것입니다. 직무수행을 통하여 문제해결능력을 발휘한 경험이 있으면 기술하시오. 도서관에서 근무하면서 고객 만족을 달성한 자질이 갖춘 직원이 되었다고 생각한 적이 있습니다. 한 고객님이 전화로 책 한 권의 여부를 물어보시고 방문하겠다고 하셨습니다. 저는 미리 그 책 한 권을 준비하여 제가 자리에 없을 상황을 대비해 쪽지를 붙여 놓았습니다. 고객님이 방문하셔서 사소한 배려에 감사하다고 하시면서 붙여진 쪽지가 귀여우시다며 사진을 찍어가셨고 게시판에 글도 올려주셨습니다. 저의 사소한 배려가 고객님들에겐 큰 감동이 된다는 것을 깨달았습니다.입사후 작은 배려와 이해로 소통을 통해서 좋은 성과를 목표로 하겠습니다. 직장인으로서의 직업윤리가 왜 중요한지 본인의 가치관을 중심으로 설명하시오 전통찻집에서 아르바이트하였을때 매번 손님들이 메뉴에 대해서 물어보시거나 추천메뉴를 묻곤 하셨습니다. 기다리는 손님들이 많아 간단한 설명만 드렸습니다. 그렇기에 메뉴판에 원산지, 당도, 맛에 대해서 자세히 기재하면서 사진을 첨부하면 좋겠다고 제안을 드렸 메뉴판을 다시 만들었고 취향에 맞게 손님들이 주문하심으로 빈 찻잔의 개수가 늘어났고 단골손님도 많이 생기게 되었습니다. 공공기관의 직무는 개인, 기관의 성공을 넘어, 사회의 성공에까지 이바지할 수있다고 생각합니다. 작은 일에도 책임감 있는 행동이 큰 영향력을 발휘할 수 있을것입니다. 우리 공단에 가장 부합된다고 판단되는 인재상을 기술하시오. 여수시도시관리공단의 가장 부합되는 인재상은 '시민과 조직에 정직하고 사명감과 책임감을 갖는 사람'입니다. 시민 중심으로 운영하는 공단이기에 성품과 행실이 정직해야 한다고 생각합니다. 시민이 체감하는 청렴 문화를 조성하고 행정 절차를 투명하게 함으로써 시민과 상생하는 공기업이 될 것입니다. 시민에 대한 배려와 존중을 기반으로 사명감과 책임감을 가지고 미래를 만들어가는 가능성과 사회적 가치를 만들어 냄으로써 사회적 경제 실현을 할 수 있을 것입니다.

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