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올인원 1기 양수영 3주차 후기입니다.

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[MD와 PD의 갈등, 영업팀과 물류팀의 갈등]

우선, 도의적인 책임과 실질적인 책임을 명확히 구분해야 한다고 느꼈습니다. 단순하게 PD도 함께 제품을 판매하는 데 기여하니까 함께 책임을 져야한다고 생각했지만, PD는 PD의 역할과 책임이, MD는 MD의 역할과 책임이 있습니다. 직무의 주체로 행동하며 자신의 업무에 최선을 다하고 책임을 지는 것이 중요했습니다. 또한, 직무를 수행하며 리더십을 발휘하는 것을 머뭇거려서는 안되며, 업무의 주체로서 선배에게도 따질 수 있어야 한다는 마인드를 잊어서는 안됩니다.

저에게 KT 관련 질문을 하셨을 때가 기억에 남습니다. KT의 구성원으로서 도의적인 책임을 지겠다는 답변을 했었습니다. 제가 말했던 도의적인 책임은 결코 문제가 발생했을 때의 적절한 책임을 진다는 것과 같지 않다는 것을 깨닫았습니다. 회사에서의 '책임'이라는 단어의 무게가 얼마나 무거운 것인지를 느꼈습니다.

이상과 현실은 다르다는 것을 인지하게 됐습니다. 특히, 회사의 목표보다 팀의 목표 또는 팀장의 목표를 가장 우선시하는 것이 기억에 남습니다. 팀(장)의 목표가 직무를 수행하는 데 있어서 가장 중요한 지표임을 안다면, 채용 프로세스나 회사에서의 문제 상황에서 빠르게 대응할 수 있을 것입니다.

[팀장과의 협의, 노조]

리더십을 발휘하는 상황과 을로 행동하는 상황을 구별해야 합니다. 사실, 팀장과의 협의 관련 토론을 하고, 결과를 듣고 나서, 회사에서 돈을 번다는 것이 정말 쉽지 않은 일임을 깨닫았습니다. 또한 실적은 어젯밤 드라마처럼 가벼운 이슈가 절대 아님을 알게 됐습니다. 중요한 것은, 실적을 매기는 업무의 주체는 팀장임을 깨닫고, 이에 대한 결과를 업무의 주체가 아닌 자가 개입해서는 안 된다는 사실과 을의 마인드를 잊어서는 안된다는 사실이었습니다.

[과제, 해외영업 사원의 문제해결방법]

사원이 직면한 문제는 팀(장)의 목표를 달성하는 데 기여할 수 없게 됐다.
영업팀 내부에서, 하루내에 문제를 해결해야 한다. 즉, 영업팀의 매출을 높여 팀(장)의 목표를 달성하는 데 기여한다.

방안 1. 영업팀에서 진행중인 다른 프로젝트를 적극 서포트하여 매출 달성에 기여한다.
방안 2. 진행하던 프로젝트나 기존의 프로젝트에서 물량을 증가시켜 매출 달성에 기여한다.


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작성자 네이버카페_올인원1기 양수영

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