올케어 135기 최윤지 3회차 수업 후기
네이버카페_올케어135기최윤지
2019.07.25 01:18
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https://community.weport.co.kr/classreview/4508325
토론 주제: MD의 홈쇼핑 방송에 주문 수와 전화 수가 현저히 낮자 PD가 보인 태도, PD도 매출에 책임이 있는가?
처음에는 MD와 PD가 같은 회사 내에서 같은 목표를 가지고 있기에 PD가 홈쇼핑 방송의 관여도가 커야한다고 생각했습니다. 하지만 한편으로는 PD의 직업은 단지 정해진 연출만 하면 자신이 해야하는 일은 수행하는 것인데 과연 해야할까 하며 고민이 많이 되었습니다. 그러다 보니 토론에서 말도 못하고 계속 저 혼자 나는 어떻게 생각하는 가에 집중하고 있었습니다. 결국 PD는 직무적으로 책임은 '0'인 것을 설명해 주셨습니다. 물론 PD는 그런 언행을 한 도덕적인 잘못이 있지만 자신이 맡은 바는 충분히 이행하였기에 잘못이 없다는 것입니다.
저번주에 '리더십'에 대해 배우고 이와 연관지으려 노력을 했습니다. 하지만 아직 저의 관점을 많이 바꾸지는 못한 것 같습니다. 직무에 관련하여 각자 맡은 바의 권리가 필요하다고 처음에 생각했습니다. 하지만 팀의 목표는 회사의 목표가 아닙니다. 최선을 다해야 하는 바 는 팀을 위한 것입니다. '협업을 직무 관점에서 이해하자'는 말을 새겨야겠습니다.
과제 ) 품질 팀에 컨펌받지 못해 영업팀의 목표 달성에 차질(340장의 옷 발송) , 해결책?
먼저, 긴급 회의를 진행한다. 혼자 끙끙 앓을 것이 아니라 같은 영업 팀원들에게 도움을 구하여 팀원들의 경험과 노하우를 통해 배우고 해결책을회의한다.
> 해결책? 내가 알고있는 업체는 물론이고 팀원들이 만약 빠르게 일을 진행할 수 있는 다른 업체를 알고있다면 그곳에 모두 연락하여 찾아가서 부탁, 빠르게 새로 샘플을 제작한다.
> 최대한 빠르게 일을 진행하겠지만 발송날짜가 조금이라도 늦춰진다면 사이트나 메일 또는 문자메세지로 고객들에게 양해를 부탁하고 쿠폰이나 포인트와 같은 서비스를 제공한다.
(최대한 고민을 많이 해봤는데 영업 쪽 일은 아직 잘 모르겠습니다.. ㅠㅠㅠ)
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작성자 네이버카페_올케어135기최윤지
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