'품질의 정의 및 수준', '산업표준화'에 대한 이론 수업을 수강했다. 이전까지 품질관리(QC) 분야가 다소 생소하게 느껴졌는데, 이번 강의를 통해 품질의 정확한 의미와 중요성을 깊이 이해하게 되었다. 특히 다양한 이론을 접하며 품질이 단순히 제품의 좋고 나쁨을 넘어, 고객 만족과 표준화에 기반한 체계적인 관리 활동임을 깨달았다. 품질을 구성하는 요소들이 무엇인지 구체적으로 알게 된 유익한 시간이었다.