농협손해보험 / 일반 / 2015 하반기

[ 합격 스펙 ]

전남대 / 3.7 / 오픽 IM2 / 인턴 1회, 봉사활동 500시간, 국토대장정

[ 합격 자소서 ]

■ 최근 3년 이내에 본인이 이룬 가장 큰 성과를 기술하되 목표 설정 이유, 노력 과정, 고난 극복, 결과 등을 구체적으로 기술하여 주십시오. 4대강 종주를 통해 얻은 끈기와 상황대처 능력으로 NH농협손해보험에서 한번 고객은 영원한 고객으로 고객을 다시 찾게 하겠습니다. 제 인생의 가장 큰 도전을 통해 성과를 이룬 일은 바로 1,000km가 넘는 4대강을 자전거로 종주한 일입니다. 4대강 자전거 종주는 정해진 프로그램이 아닌 자신이 자전거를 타고 다니며 도장을 찍으며 소책자를 완성해나가는 일입니다. 그러므로 여행의 계획은 스스로 정하는 것이며, 모든 문제에 대한 책임은 모두 자신에게 달린 것입니다. 4대강 종주를 하기 위해서는 확실한 계획과 여러 상황에 대한 변수를 생각하면서 종주를 해야만 합니다. 4km의 언덕을 오르는 이화령 고개를 넘고 태풍에 유실된 도로를 지나기 위해 자전거를 들고 강을 건넜으며, 중간에 교통사고를 당해 병원에서 치료를 받는 등 우여곡절이 많았습니다. 정말 사소한 사건이라도 여행지에서 큰일이 일어났을 때 그 누구라도 당황하기 마련입니다. 하지만 저와 같이 종주한 후배들이 저를 믿고 따라준 덕에 영산강부터 시작하여 낙동강까지 무사히 4대강 종주를 마칠 수 있었습니다. 4대강 종주를 통해 포기하지 않는 끈기와 어떠한 상황에서도 대처할 수 있는 상황 대처 능력을 길렀습니다. 또한, 저 자신의 한계를 이겨내고 어떠한 어려운 일도 해낼 수 있다는 자신감을 얻었습니다. 포기하지 않는 끈기는 고객의 요구에 최고의 결과를 제공하는 데 큰 도움이 될 것이며 상황대처 능력은 돌발상황에서 여유롭게 해결하는 모습을 보여줄 것입니다. 이런 포기하지 않는 끈기와 상황대처 능력으로 NH손해보험의 고객에게 최고의 서비스를 제공하도록 하겠습니다. ■ 최근 3년 이내에 본인이 속한 단체 내에서 갈등이 발생했던 사례를 제시하고, 이를 극복하기 위한 과정, 본인의 역할과 행동 등을 구체적으로 기술하여 주십시오. 2013년부터 2015년까지 매년 2월에 일본 현지로 축제 봉사활동을 다녀왔습니다. 2014년에는 해외 봉사활동 단체 Okovo의 부단장으로서 50명의 한국인을 이끌고 다녀왔습니다. 저는 리더로서 해야 할 역할을 가지고 3주간의 일본 봉사활동 생활에서 큰 경험을 얻었습니다. 봉사 활동하는 동안 단원들의 여러 고민을 들어주고 해결해주고자 노력하였습니다. 하지만 단원간의 불화에 신경을 쓰지 못하고, 단원들의 깊은 고민들을 해결하지 못하면서 단원들 몇몇은 포기하고 한국으로 돌아가게 되었습니다. 영하 5~10도에 이르는 날씨와 눈, 바람을 맞으며 축제를 진행하는 일은 아무리 젊은 청년들에게도 쉽지 않은 일이었습니다. 다시는 돌아가는 단원이 없도록 하고자 단원들의 생각과 고민을 직접 해결하고자 하였습니다. 직접 한 명씩 돌아가며 깊은 대화를 나누며 여러 가지 고민을 들어주면서 언제나 활기찬 에너지를 전달하였습니다. 또한 서로를 존중해주고 도와주도록 마니또 프로그램을 진행하였습니다. 이런 노력으로 단원들과의 관계는 더 돈독해졌으며 한국에 돌아와서도 연락하고 지내며 인연을 이어오고 있습니다. 이처럼 언제나 주변 사람들을 유쾌하게 만들고 경청하는 능력은 앞으로 농협손해보험에서 고객에게 최고의 서비스를 제공할 수 있을 것입니다. ■ 당사의 비전은 “고객의 행복과 함께하는 명품 농협손해보험”입니다. 비전 달성을 위한 본인만의 아이디어가 있다면 판단 근거와 함께 기술하여 주십시오. 농협손해보험의 여러 가지 활동은 농업, 농촌과 관련을 맺고 고객에게 서비스를 제공하는 일이 주입니다. 가장 기본적으로 고객에게 최고의 서비스를 제공하는 일과 농업의 성장과 농촌사회의 유지, 발전에 이바지하는 일이 바로 고객과 함께하며 고객에게 행복을 주는 일일 것입니다. 결국 ‘고객의 행복과 함께하는 명품 농협손해보험’의 비전을 달성하기 위해서는 고객과의 원활한 소통을 통해 농촌과 농협의 유기적 관계로 동반성장을 이루어 나아가야 할 것입니다. 농촌과 농업이 있어야 농협이 존재하며 농촌과 농업의 힘이 바로 농협의 힘일 것입니다. 그러므로 농촌과 농협을 지원하는 일을 더욱 다양하게 제공하며 지역의 맞춤형 지원으로 동반성장을 이룩해나가야 할 것입니다. 동반성장을 이룩하기 위해 지역의 농촌, 농민들과의 원활한 소통과 커뮤니케이션 능력이 중요합니다. 저는 여수엑스포와 오송바이오엑스포에서의 운영요원 근무, 삼성화재 애니카 손사에서 근무를 하며 고객 응대 기능을 길러왔습니다. 또한, 다년간의 다양한 봉사활동과 광주 유니버시아드 홍보대사 활동을 하며 대인관계에서 소심하고 조용했던 제가 긍정적이고 활기찬 사람으로 변화되었습니다. 고객의 입장에서 생각하며 고객에게 신뢰를 제공하는 농협손해보험의 업무는 제가 가장 자신 있게 역량을 펼칠 수 있는 일일 것입니다. 앞으로 고객과의 진정한 소통으로 명품 농협손해보험의 품격을 높일 수 있는 직원이 되겠습니다. ■ 본인이 생각하는 농협의 사회적 책임에 대해 설명하고, 입사 후 본인은 조직의 구성원으로서 농협이 사회적 책임을 수행하는데 어떠한 역할을 할 수 있는 지 기술하여 주십시오. 불안정한 미래를 대비하고 재해가 발생했더라도 최소한의 손해로 해결하고자 등장한 손해보험은 사회 전체를 위해 노력하며 사회에 큰 기여를 다 하고 있습니다. 그중에서도 특별한 역할을 하는 곳이 바로 농협손해보험입니다. 다른 보험사와는 다르게 농민들을 위한 보험을 책임지고 있습니다. 농민들을 위한 다양한 보험을 개발하고 농민을 위협하는 각종 위험으로부터 안전하게 보호하고자 노력하고 있습니다. 결국, 농협은 농촌과 밀접한 관련을 맺고 있으며 농민들에게 아낌없는 투자를 함으로써 사회적 책임을 다하고 있는 것입니다. 농협의 사회적 책임을 위한 노력은 무엇보다도 장기적으로 지역사회와 주민의 신뢰를 형성하는 일이 가장 중요할 것입니다. 지역사회와 주민들의 신뢰를 형성하기 위해 저의 봉사 정신을 발휘하고자 합니다. 어려서부터 다양한 봉사활동을 하고 있고 현재도 매월 아프리카 아이를 위해 조금이나마 기부를 하고 있습니다. 제가 땀 흘려 노력한 시간과 정성이 남들에게 큰 기쁨이 된다는 것이 지금도 봉사활동을 계속하게 하고 있으며 이런 봉사 정신은 고객과의 신뢰를 형성하는 데 큰 강점이 될 것입니다. 다양한 봉사활동 경험으로 지역사회와 농촌의 신뢰를 형성하는 농촌의 사회적 책임 활동에 이바지할 수 있을 것입니다. ■ 본인이 참여한 금융ㆍ보험 관련 교육 이수 또는 경험, 그리고 면접관에게 꼭 말하고 싶은 점이 있다면 자유롭게 기술하여 주십시오 삼성화재 애니카 손사에서의 인턴을 경험하면서 손해사정사의 업무인 보험금을 직접 판단하고 결정하고 고객에게 최선의 도움을 주는 것은 저에게 무척 매력적인 직무로 다가오게 되었습니다. 한 달간의 인턴 경험은 보험회사의 역할과 손해사정사의 역할에 대한 업무를 정확히 파악하고 업의 개념을 이해하는 데 큰 도움이 되었습니다. 또한, 사회 전체의 이익을 주기 위해 보험범죄를 미리 방지하는 모습을 보며 업의 중요함을 알게 되었습니다. 매주 과제를 진행하면서 손해를 입은 고객들을 위해 고객의 상실감을 공감하며 고객의 기분이 상하지 않게 말하는 모습을 보며 고객과 소통하는 능력을 많이 배웠습니다. 대학생활 동안 여러 경험 대부분이 사람과의 소통이 중요한 일이었기에 고객의 입장에서 생각하며 가장 만족할 만한 결과를 고객에게 제공하는 보상업무는 제가 가장 자신 있게 역량을 펼칠 수 있는 일일 것입니다. 고객들에 친절하게 서비스를 제공하는 일을 가장 자신이 있다고 생각하고 있습니다. 앞으로 농협손해보험에서 소통하며 공감하며 농민들을 위한 보험서비스를 제공하고 싶습니다.

출처: 대학생 대외활동 공모전 채용 사이트 링커리어 https://linkareer.com/

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