[ 합격 스펙 ]
서울중상 / 4.0 / 토익 890 / 인턴 2회
[ 합격 자소서 ]
1. 자신에게 부여된 일을 달성하기 위해 어려움을 참고 극복했던 경험에 대해 서술하십시오. (700자 이내)
-자신에게 부여된 역할과 그것이 어려웠던 구체적인 이유가 드러나도록 할 것
-어려움을 참고 극복했던 방법을 구체적으로 기술할 것
-임무 완수를 통해 도출된 결과물을 밝히고, 구체적인 도출 과정을 제시할 것 (700 자 10 단락 이내)
[주인의식으로 고객감동을 실현]
고객감동은 작은 관심에서 시작된다고 생각합니다. 고객의 니즈가 무엇인지, 고객의 입장에서 생각한 서비스를 제공했을 때 고객감동은 현실이 됩니다.
고객에 대한 서비스 정신을 함양하기 위해 가장 중요한 것은 회사에 대한 주인의식이라고 생각합니다. '어떻게 하면 고객을 행복하게 해줄 수 있을까'라는 답은 주인의식이없다면 생각할 수 없는 명제입니다. 인턴으로 일하고 있는 이상 '이곳은 나의 회사이고 나의 업장이다.'라는 마음가짐으로 업무에 임하였습니다.
입사 후, 인턴을 하며 배운 고객 지향적 마인드를 지니고 내, 외부 고객관계 관리에 힘쓰겠습니다.고객이 있었기에 지금의 SK네트웍스가 있을 수 있었듯이, 이제는 고객이 아닌 회사의 일원으로써기여하겠습니다.
[현장에 답이있다]
‘땅에 넘어지면 땅을 짚고 일어나듯’ 앞선 경험에서 성공 전략을 얻고자 실패 원인을 분석하였고, 팀원들과 협의 끝에 솜사탕 기계를 장만하여 솜사탕을 들고 직접 학우들에게 다가가 설득시키는 전략을 수립하였습니다.
바쁘다는 이유로 지나치는 학생들도 많았지만 전시회 관람을 조건으로 솜사탕을 무료로 제공하는 홍보 수단을 활용함으로써설득에 힘을 실을 수 있었습니다.
그 결과 2박 3일동안 1000명 이상의 학우, 교수님들이 전시회를 관람하는 결과를 만들수 있었습니다.
저희는 해당 경험을 통해 도전정신을 통한 열정으로 직접 발로 뛰어야 성과를 창출할 수 있다는 것을 느낄 수 있었습니다. 또한 고객이 오기를 기다리는 것이 아니라 고객에게 직접 다가가야 성과를 창출할 수 있다는 것을 배울 수 있었습니다.
출처: 대학생 대외활동 공모전 채용 사이트 링커리어 https://linkareer.com/
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