HDC아이파크몰 / 패션 BUYER / 2022 하반기

[ 합격 스펙 ]

중경외시 / 3.29 / 토익: 965, 토익스피킹: , 오픽: IH, 기타: / 사회생활 경험: / 한국사검정시험: , 컴퓨터활용능력: 2급, 기타: 샵마스터 3급 유통관리사 2급

[ 합격 자소서 ]

'단순한 쇼핑을 뛰어넘는 경험을 전달하기 위해' 제가 가진 패션에 대한 열정과 다양한 분야에서 쌓은 역량을 통해 몰링 문화를 선도하는 HDC아이파크몰에서 쇼핑을 넘어선 선구자적인 경험을 계획하고 실행하기 위하여 지원하게 되었습니다. 대학교 시절 돈을 스스로 벌어 옷을 살 수 있게 되면서 자연스레 이에 대한 관심이 생기게 되었고 복합쇼핑몰은 다양한 브랜드의 옷을 구경하면서 식사와 여가까지 해결할 수 있는 최고의 장소였습니다. 각 층의 브랜드들을 둘러보면서 트렌드를 느낄 수 있었고 쇼핑몰에서 기획한 이벤트 공간 등을 보며 단순한 쇼핑 장소가 아님을 알고 흥미를 느끼게 되었고 백화점의 공간을 기획하고 운영하고 싶단 생각에 이르렀습니다. 백화점의 여러 브랜드를 관리하고 영업계획을 세우기 위해서는 다양한 인원과의 원활한 의사소통과 쇼핑몰에서 직접 물건을 팔아봄으로써 얻은 고객에 대한 경험이 중요하다고 생각합니다. 대학 시절 2년 동안 LF스퀘어 내에 위치한 뉴발란스 매장에서의 아르바이트를 하며 고객을 상대하는 법을 배우고 그들의 취향을 알게 되었습니다. 또한 LF스퀘어 내의 할인 행사와 층별 매장 배치도를 보며 매출을 증대하기 위한 전략도 간접적으로 확인할 수 있었습니다. 또한 장교로 복무하면서 다양한 상, 하급자들과 소통할 수 있었고 10명 내외의 소대와 때에 따라 40명 이상의 중대를 통솔해 본 경험이 있습니다. 강압적인 의사소통보다 상대방의 애로사항을 적극적으로 경청하는 부드러운 리더십을 발휘하였습니다. 비전공자로서 부족한 전문 지식을 보충하기 위해 샵마스터와 유통관리사 자격증을 취득함으로써 패션 매장 관리와 유통에 관한 전반적인 지식을 습득하였습니다. 제가 지닌 의사소통 능력과 고객 지향성을 바탕으로 HDC아이파크몰을 방문하는 고객에게 쇼핑 그 이상의 경험을 제공하여 고객 행복과 매출 증대에 기여하고 싶습니다. 고객과 매장 모두를 생각하는 사려 깊은 패션 바이어가 되겠습니다. "끊임없이 표현하며 얻은 성취" 저는 살아오면서 아무리 아는 것이 많다 하더라도 그것을 표현하지 않으면 아무 소용이 없다는 마음가짐을 가지고 있습니다. 그래서 항상 의견과 지식을 표출하는 일에 노력을 해왔습니다. 고등학생 시절 3년간 선생님의 수업을 듣고 받아 적고, 이해하고, 시험지에 옮겨 적는 방식의 학습에 지칠 대로 지쳤었습니다. 그래서 대학교에 들어가고 나서는 혼자 하는 공부가 아닌, 같이 하는 공부, 조용한 공부가 아닌 소리 내는 공부를 하기 위해 대학 생활을 보냈습니다. 이런 가치관이 존재했기에 토론 동아리에서 2년 남짓한 시간을 활동하였습니다. 활동 마지막 학기에는 토론대회 모집공고를 보게 되었고 동아리 내에서 팀원 2명을 더 모집하여 3인 팀을 결성하였습니다. 팀원들에게 주제를 여러 분야로 나누어 찬성과 반대의 입장에서 조사하는 업무를 주었고 이를 정해진 시간에 온라인, 오프라인에서 의견을 공유하고 반박에 재반박을 거치며 논리를 강화했습니다. 동아리 회장과도 협의하여 해당 주제로 동아리 내에서 토론을 진행하는 일정을 잡아서 연습했습니다. 타 인원이 개인 사정상 준비에 참여할 수 없고 일정이 촉박할 때는 밤을 새워가며 다른 팀원의 논거까지 보충했습니다. 이러한 경험을 통해 처음 준비한 전국 대학생 토론대회에 최소 109팀 가운데 16팀 안에 드는 입선을 하게 되었고 그동안 논리적 사고력과 발표력, 주도성 등을 키울 수 있었습니다. 이런 경험을 통해 합리적인 근거에 따라 판단을 내리고 회사 구성원들을 설득하여 업무 목표를 향해 나아갈 수 있다고 생각합니다. "통역 업무를 통해 얻은 문제 해결 경험" 저는 군 시절 인천공항 군 검역지원단으로 1개월간 파견 근무를 나간 적이 있습니다. 제 업무는 외국인 검역소에서 통역 및 자가격리 어플리케이션을 국내 방역 수칙에 맞게 설치하는 임무였습니다. 한 달이라는 짧은 기간에도 외국인 검열 절차가 몇 차례 바뀌는 등 이를 다시 익히고 외국인에게 적용하는 과정에서 입국객과 검역지원단 사이에 마찰이 있을 때가 잦았습니다. 하루는 영국에서 외교관이 입국했었는데 검역 인원과 마찰이 있는 것을 발견했습니다. 확인 결과, 외교관은 격리 면제에 필요한 서류를 대사관으로부터 미리 전달받지 못했고 검역지원단 인원 중 영어가 원활한 인원이 적어 오해가 커지고 있었습니다. 저는 외교관에게 국내 방역 지침에 관해서 설명해주고 해당 서류가 없다면 공항이 정해준 격리 시설에서 2주 동안 있어야 한다고 말했습니다. 그러나 혹시 대사관을 통해 해당 서류를 팩스로 받을 수 있는지에 대해 떠올랐고 주한 영국대사관에 전화하여 현재 부족한 서류에 대해 보내주기를 요청했습니다. 시간이 좀 걸렸지만 면제 서류를 인쇄하여 외교관은 제게 고맙다는 말을 하며 검역소를 통과하였습니다. 이런 경험을 통해 문제에 맞닿아도 당황하지 않고 해결 방법을 떠올리는 문제 해결력과 공항을 이용하는 이용객의 편의를 생각하는 고객 지향성을 키울 수 있었습니다. 이러한 역량은 추후 회사에서 변수가 생겨 업무 차질이 있을 때 순발력 있게 해결 방안을 생각하고 CS 불만이 발생했을 때 고객의 입장에서 문제를 원만히 해결하는 데에 크게 기여할 수 있다고 생각합니다.

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