IBK기업은행 / 금융영업 / 2020 상반기

[ 합격 스펙 ]

전남대 지거국 / 3.81 / 토익: 850, 토익스피킹: 레벨7, 오픽: IH / 사회생활 경험: CJ제일제당 14개월, 군 간부경력 28개월 / 한국사검정시험: 고급, 컴퓨터활용능력: 1급, 기타: CS리더스관리사 / 동아리연합회 활동

[ 합격 자소서 ]

1. 본인의 성장과정에서 만들어진 자신의 장단점이 무엇인지 기술하고, 그 장단점을 활용해 팀 또는 조직의 이익에 어떤 도움이 되었는지 사례를 들어 설명하시오. (2,000 BYTE) [총동아리연합회 활동을 통한 ‘확인 습관’의 장점 및 ‘업무 속도’의 단점 발견] 대학 생활 간 총동아리연합회에서의 활동을 통해 철저한 ‘확인 습관’의 장점과, 이로 인한 ‘업무 속도’가 더딘 단점을 발견하게 되었습니다. 이와 같은 장점은 업무의 시행착오를 최소화하였고, 단점은 시간 제한과 빠른 공유를 통해 극복할 수 있었습니다. 이로써, 주어진 업무를 효율적으로 달성하여 조직 목표 달성에 도움이 될 수 있었습니다. 총동아리연합회 활동에 대해 말씀드리자면, 중앙동아리들의 행사 기획 및 홍보활동 등의 전반적인 지원을 하였습니다. 교내 신입생 환영회, 체육대회, 축제 등을 기획하고, 대학본부와 장소 및 지원금 등의 공문 요청을 수행하였습니다. 그리고 사전 협조 받은 행사 장소에 대해 안전문제 등을 확인하였습니다. 특히, 행사 홍보를 위해 SNS 전용계정을 활용한 게시, 학교 방송실과의 협조를 받아 주간방송 활동을 하였습니다. 이러한 경험을 통해, 철저한 '확인 습관'의 장점을 발휘하였습니다. 연합회 SNS 게시 간, 홍보 내용의 오탈자 및 가독성 등 4~5회 반복확인을 거쳤습니다. 그리고 주간방송을 위해 사전연습을 하였고, 목소리 톤과 전달력 등 수시로 점검하였습니다. 또한, 공문서 작성 간에도 날짜, 시간, 금액의 표기법과 본문과 첨부 문항의 마침표 위치 등을 지속적으로 확인하였습니다. 그 결과 행사 진행 과정에서 실수를 최소화함으로써, 효율적으로 운영할 수 있었습니다. 하지만 이러한 확인습관이 활동 초기, ‘업무 속도’를 지체시키는 단점으로 작용하기도 하였습니다. 이를 개선하기 위해 세부 단위로 시간을 설정하였고, 제한된 시간 안에 수행하고자 의식적인 노력을 기울였습니다. 그리고 단위별 진행 상황을 연합회 구성원, 중앙 동아리 임원 그리고 대학 본부에 수시로 공유함으로써, 속도를 점차 개선할 수 있었습니다. 이처럼, 장단점을 활용하여 연간 동아리 행사 활동 간 시간과 비용의 효율성, 학우들의 만족도 향상에 기여할 수 있었습니다. 이를 계기로 조직 내 동료들에게 업무 상황을 빠르게 공유하는 것이, 효율적인 목표달성에 기여할 수 있다는 점을 배웠습니다. 2. 본인이 생각하는 실패의 기준은 무엇이고, 그동안 살아오면서 가장 크게 실패했던 경험을 기술하시오.(2,000 BYTE) [실패는 개선해야 할 점이 많을 때, 영유아 교육활동 경험] 제가 생각하는 실패의 기준은, 결과를 통해 개선해야 할 점이 얼마나 많은지에 대한 부분입니다. 다시 말해, 목표와 실제 결과의 차이가 크게 될 때, 개선해야 할 점이 많이 나타나는데 이를 실패로 바라봅니다. 이러한 관점을 바탕으로, 제가 살아오면서 가장 크게 실패했던 경험은 영유아 교육기관에서의 멘토링 활동입니다. 4개월 간, 영유아 대상 한글, 수학 등의 교육 컨텐츠를 바탕으로 주 1회 방문수업과 학부모 회원과의 학습지도 상담을 수행하였습니다. 그 중 가장 어려웠던 점은, 활동 초기 아이들과의 상호작용, 이로 인한 학부모 회원으로부터 잦은불만사항 그리고 수업 중단 요청이었습니다. 방문수업 특성 상 아이들의 성향은 매우 중요하며, 낯가림 등으로 인해 상호작용의 어려움이 있습니다. 초기 상호작용에 대한 부분으로, 학부모 회원들로부터 불만 사항을 접수받기도 하였습니다. 이는 자연스레 교사 교체 또는 수업 중단 요청으로 이어지며, 신규회원을 확보해야 하는 목표와 멀어지게 되었습니다. 이러한 과정을 통해 개선해야 할 점은 회원 아이들의 특성 파악, 그에 따른 상호작용 연구 및 모의수업 연습이었습니다. 그리고 주변 동료교사들의 협조를 구해 수업을 동행함으로써 각종 노하우 등을 체득하고자 하였습니다. 개선점과 노하우들을 바탕으로, 회원별 맞춤 교수법들을 연구하여 지속적인 모의수업 연습을 하였습니다. 활동 1개월이 지난 시점, 영유아 회원들과의 상호작용 또한 수월하게 개선되는 점을 느낄 수 있었습니다. 초반 수업중단으로 인한 회원감소를 만회하기 위해, 독서활동 지도 계획을 수립하여 수업과 상담준비에 임했습니다. 독서는 초등학교 입학 시 교과학습에 필요하며 매우 중요하기 때문입니다. 우선, 그림책과 준비하고 별도로 독서활동지를 제작하여, 수업 이후 추가로 책을 읽어주었습니다. 기억 나는 내용을 키워드 중심으로 마인드맵을 통해 적도록 하였습니다. 학부모님께 활동지와 지도 방법을 전해드리며, 수시 연락을 통해 독서활동 코칭을 하였습니다. 이를 통해 아이들의 독서력이 향상되고 있다는 피드백을 바탕으로 학부모 회원들로부터 신뢰를 얻을 수 있었습니다. 그리고 활동 기간 마지막 1개월 간, 일부 회원들로부터 전집 구매의사를 바탕으로 한 성과로, 초기 실패를 만회할 수 있었습니다. 3. IBK기업은행에 지원한 이유를 설명하고, 본인이 선택한 지원분야에 자신이 가장 적합한 인재라고 생각한 이유를 기술하시오. (2,000 BYTE) [사회적 가치 실천의 가치관, 데이터 분석능력을 활용한 고객 만족도 관리] IBK 기업은행에 지원한 이유는, 사회적 가치를 중시하는 저의 가치관과 부합하며, 이를 잘 실천할 수 있다고 생각하기 때문입니다. IBK 기업은행은 중소기업에 특화된 금융서비스를 제공함으로써, 중소기업 상생을 통한 경제발전의 사회적 가치를 실천하고 있습니다. 각종 금융 노하우와 기업 규모별 신용평가 시스템을 바탕으로, 건전성 관리를 하고 있습니다. 제가 IBK기업은행에서 근무하게 된다면, 중소기업자들에게 금융서비스를 제공함으로써 경제발전, 나아가 사회적 가치에 기여할 수 있기에 지원하였습니다. 금융영업 분야는 고객 데이터를 분석하고 활용하는 역량이 중요하며, 식품 제조업 마케팅 직무수행을 통해 쌓아왔기에, 지원분야에 가장 적합하다고 생각합니다. 고객관리시스템을 활용하여 데이터 및 정보를 분석하는 능력, 이는 고객관리의 출발점이라 말씀드릴 수 있습니다. 이를 바탕으로 고객의 재무적 니즈를 파악하고, 금융 서비스를 제공함으로써 만족도 향상에 기여할 수 있습니다. 위와 같은 역량은, 1년 3개월간 식품 제조업체 마케팅부에 근무하면서 쌓아올 수 있었습니다. 근무한 곳은 식품과 바이오 사업을 병행하는 기업으로, GIFT 세트 B2B 사업관리를 담당하였습니다. 이는 제품 생산에서부터 공급업체 유통 및 판매까지, 전 과정 실무를 담당합니다. 특히 BI(비즈니스 인텔리전스)라는 프로그램을 활용하여, 빅데이터 분석(상품기획, 고객관계분석 CRM, 생산량 분석)을 주로 다루었습니다. 300여 개 이상 선물세트 제품군의 생산대비 판매량, 반품량, M/S 지표, 고객사 요청사항 등, DB분석에 따라 생산물량과 실적을 예측하였습니다. 또한, 분석자료를 바탕으로 상품기획, 가격 설정, 그리고 주문처리까지 모두 연계되었습니다. 이처럼, 자료를 분석하고, 실제 프로그램을 통해 빅데이터를 다루어 보았다는 점, 이는 제가 쌓아온 데이터 분석 및 활용역량입니다. 위 역량을 활용하여, 고객관리시스템을 적극 활용하고 최적의 금융상품을 제공하여 고객만족에 기여하겠습니다. 그리고 중소기업을 비롯한 고객 금융노하우들을 빠르게 습득하여, 경제발전의 사회적 가치를 실천하는 IBK 기업은행의 행원이 되겠습니다. 4. 본인이 사회적 책임을 가지고 타인, 공동체 또는 사회의 공익에 기여했던 경험을 기술하고, 이를 통해 느낀 점을 작성하시오. (2,000 BYTE) 사회적 책임은 지역 경제 및 사회 등의 공익에 대한 사명을 갖고, 이를 실천하는 덕목이라 생각합니다. 이와 같은 관점에서 마을 경제 활성화라는 사회적 책임을 가지고, 군 간부 경력 간 지역마을에서 주최하는 외부행사에 협력했던 경험이 있습니다. 저는 전방부대 인사장교로 부대 인사운영 계획 및 관리, 복리후생 지원, 그리고 지역마을 외부행사 협력 업무 등을 수행하였습니다. 그 중 지역마을 외부행사에 대해 말씀드리자면, 연 3~4회 경제 활성화를 위해 군청 등의 외부 기관에서 주최하는 행사입니다. 이를 바탕으로 장병 가족 또는 지인들의 면회객들의 방문이 이루어지고, 장병들 또한 외출, 외박을 통해 행사에 참여하곤 합니다. 행사를 통해 지역 음식점 및 숙박업 등 상권 활성화에 기여하고자 군에서도 적극 지원하고 있습니다. 행사 참여를 위한 면회 외박을 장려하고 부대개방행사 개최, 외부 안전통제 등을 수행하였습니다. 그리고 장병들의 재능이 공연을 통해 발휘될 수 있도록, 사전 오디션 등을 통해 선발하는 작업도 이루어집니다. 타 부서에 면회객들의 수송차량 및 식사(간식) 지원과 촬영홍보를 요청하였습니다. 협조 요청 사항을 바탕으로, 행사 진행 간 공연 참여 및 지역 상권 활용 계획을 수립하였습니다. 그리고 당일 면회객 안내 및 홍보를 수행하고, 차량 안전통제를 위해 일부 간부들을 선발하고 배치하는 역할을 하였습니다. * 경력사항 1. 식품 제조업체 선물세트 마케팅 경력 (1년 3개월) 가. 역할 및 구체적 활동 내용 GIFT 세트 B2B 사업관리를 맡았으며 주로 제품 및 프로모션 기획, 생산물량 조정, 실적 분석을 수행하였습니다. 그 중 실적분석은 유통경로별 판매량과 M/S 지표들을 프로그램으로 추출하는 방식으로 이루어집니다. 이는 고객 유형 분석과 생산물량 예측, 제품 전략수립에 활용됩니다. 또한, 프로모션 기획을 위해 각 사업부와 협업은 필수입니다. 주로 온라인 마케팅 전략 수립 간 검색 키워드, 조회 및 노출 횟수 등의 데이터 분석 작업을 하였습니다. 또한 해당 제품의 포장재 구매업체 계약 및 발주 관리 업무도 수행하였습니다. 나. 주요 결과 - 명절 기간, 선물세트 연 매출 4,000억원의 초과 목표달성 (연간 전체 매출 약 4조원) - 마케팅 프로그램을 활용한 데이터 분석 및 협업(프로모션 전략 기획) 역량 향상 2. 군 간부 경력 (2년 4개월) - ’15. 03 ~ ’15. 06 교육기관 (4개월) - '15. 06 ~ ’16. 06 전방부대 소대장 (12개월) - ’16. 06 ~ ’17. 06 전방부대 인사과장 (12개월) 가. 역할 및 구체적 활동 내용 전방부대 인사장교로, 부대 인사운영관리, 일일 상황보고, 장병 교육훈련 기획, 복리후생 지원 업무, 지역 행사 협력업무를 수행하였습니다. 특히, 병력 사고 등의 안전관리와 연계한 보고서 작성을 하였습니다. 이후 보완점에 대한 예방교육을 기획하였고, 장병 특성에 따른 인사배치 및 복리후생 지원 업무를 수행하였습니다. 이를 위해, 부대 이해관계자들과의 소통은 중요합니다. 설문조사 및 면담을 통해 병영생활을 파악하고, 필요 사항에 대한 지원 계획을 수립합니다. 그리고 구매조사와 기획서 작성, 상황 브리핑 과정을 통해 복리후생 지원 업무를 수행하였습니다. 나. 주요 결과 - 재직 기간 무사고 달성과, 장병 병영생활 만족도 향상 - 부대 이해관계자들과의 서비스 응대, 기획서 및 보고서 작성, 브리핑 역량 향상 * 경험사항 1. 영유아 교육멘토링 (4개월) 가. 역할 및 구체적 활동 내용 주 1회 영유아 대상 한글 및 수학 등의 교육 컨텐츠를 바탕으로 한 방문수업 활동입니다. 주로 학부모 회원과의 학습지도 상담, 영유아 회원 관리 및 교육서비스 제안 등의 활동을 하였습니다. 나. 주요 결과 - 약 20명의 영유아 학습지원 및 2명의 신규 회원 확보 - 고객 서비스 응대 (학부모 회원 상담) 역량 향상 2. 사이버평생교육원 (3개월) 가. 역할 및 구체적 활동 내용 평생교육 관련 학점은행 문의 고객에 대한 학습상담 활동입니다. 주로 학점은행제 소개와 교육계획 수립 및 회원 관리를 수행하였습니다. 나. 주요 결과 - 신규 3명의 학점은행 등록 및 고객관계관리(CRM) 역량 향상 3. 총동아리연합회 활동 (12개월) 가. 역할 및 구체적 활동 내용 중앙동아리들의 행사 기획 및 운영과 사후관리를 담당하였습니다. 행정지원을 위해 대학본부와 협력하여 공문서 작성을 하였습니다. 동아리 회원들의 의견수렴을 통해 행사 기획 및 홍보활동을 하였습니다. 특히, 홍보를 위해 SNS, 방송활동을 하였으며, 각종 사고를 대비한 안전점검 활동을 하였습니다. 나. 주요 결과 - 행사 기획, 공문서 작성, 니즈 파악 및 응대(동아리 및 학우) 역량 향상 4. 음식점 프랜차이즈 (1년 3개월) 가. 역할 및 구체적 활동 내용 고객 주문 응대를 바탕으로 POS 관리와 제품 제조 활동을 수행하였습니다. 그리고 주방 위생점검 및 조리기구 안전점검 또한 병행하였습니다. 나. 주요 결과 - 주문 응대를 통한 고객관계관리(CRM) 역량 향상

출처: 대학생 대외활동 공모전 채용 사이트 링커리어 https://linkareer.com/

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