아시아나항공 / 항공서비스 / 2018 상반기

[ 합격 스펙 ]

한양대학교 / 3.65 / 오픽 AL, 토익 940 / 미국 보스턴 마케팅회사 HSBA 인턴, 서울시 동행 프로젝트 교육봉사

[ 합격 자소서 ]

귀하가 금호아시아나그룹(1지망회사)을 지원하게 된동기에 대해 서술해 주십시오 2년간 CJ 계열 레스토랑에서 스태프 리더로근무하며 고객들을 직접 응대하면서, 일에 보람을 느끼며 서비스 분야에 관심을 갖게 되었습니다. 이후 전공 지식인 영어, 문화, 그리고커뮤니케이션에 대해 배우고 어학연수와 해외 인턴을 통해 다양한 국가의 사람들을 만나면서 국제 서비스 업종인 항공사를 목표로 하게 되었습니다. 여러 항공사 중 아시아나 항공의 뚜렷한 비전과 Skytrax와 같은기관에서 인정받는 세계적으로 우수한 고객서비스에 감명받았고, 이에 지원하였습니다. 세계 항공업계를 선도하는 글로벌 항공사인 아시아나 항공에서 전문적인 지식을 갖춘 인재가되고 싶습니다. 입사 후, 실제 현장에서 많은 고객들을 응대하며많은 경험을 쌓고 이를 바탕으로 아시아나 항공을 대표하는 특별한 고객서비스를 만들어보고 싶습니다. 개인스스로의 노력뿐 아니라 비전과 성장 가능성이 또렷해야만 함께 커갈 수 있을 것입니다. 제 자신은 물론아시아나 항공과 함께 성장하고 싶습니다. 입사 후 10년 내 회사에서 이루고 싶은 목표는 무엇이며, 그것을추구하는 이유와 이를 달성하기 위한 계획을 서술해 주십시오 저는 10년 뒤 아시아나 항공에서 전문적인 서비스에 대한 지식과 경험바탕으로 다양한 고객들과 적극적으로 소통하며 필요한 서비스를 제공하고 싶습니다. 이를 바탕으로 후배들과소통하며 제 전공 분야를 살려, 그들이 빠르게 업무에 적응하고 경쟁력을 갖출 수 있도록 이끌어 주는항공서비스 분야의 전문가가 되고 싶습니다. 이를 위해서 향후 5년까지실무를 통해 분야에 대한 전문 지식과 경험을 쌓고, 더 다양한 고객 응대를 위해 제2외국어를 공부하며 자격증을 취득하여 자기 계발을 통해 글로벌 시장에 대한 전문성을 신장하도록 하겠습니다. 이후 제 전공지식과 경험, 노하우를 살려 후배들을 위한 교육 프로그램과실무 가이드북을 만들어 후배들이 경쟁력을 갖출 수 있도록 돕고 싶습니다. 이를 통해서 고객에게 좋은서비스를 제공하고 싶은 저의 목표를 실현할 수 있고, 후배들의 교육을 통해 세계 시장에서 아시아나 항공의경쟁력을 더욱 확고하게 만들 수 있다고 생각합니다. 귀하가 지원한 직무는 무엇이며, 해당 직무에 관심을 갖게 된 계기와 이를 잘 수행할 수 있다고생각하는 이유를 본인의 역량, 준비과정 및 관련 경험을 근거로 서술해 주십시오 제가 지원한 항공 서비스는전 세계인을 대상으로 공항에서 고객에게 필요한 서비스를 제공하는 업무라는 점에서 관심을 갖게 되었고 이에 지원하게 되었습니다. 항공 서비스는 다양한 문화의 고객들을 대상으로 하기 때문에, 직원은그에 대한 전문적 지식과 경험을 통한 넓은 시각으로 국제 사회를 분석하고 빠른 변화에 유연하게 대처하며 국제적으로 소통할 수 있는 능력을 갖추어야한다고 생각합니다. 이는 제 경험과 지식을 바탕으로 역량을 발휘할 수 있는 일이라고 생각합니다. 저는 전공인 영어교육학을 통해, 영어뿐만 아니라 세계에 다양한 문화에대한 이해와 분석, 그리고 글로벌 커뮤니케이션에 대한 전문적인 지식을 습득하였습니다. 또한 미국에서 어학연수를 하며 다양한 문화를 경험하고, 미국 보스턴소재의 마케팅 회사에서 인턴으로 근무하며 다양한 고객을 응대하며 필요한 정보를 제공하는 업무를 하였습니다. 도전적인 목표를 정하고 열정적으로 일을 추진했던 경험과 관련 추진과정에서 겪은 어려움, 이를극복한 방법, 그리고 그 일의 결과를 중심으로 서술해 주십시오 미국샌디에고에서 어학연수를 하면서 유학생이 지원할 수 있는 인턴 프로그램을 알게 되었습니다. 해외 인턴경험은 쉽게 얻을 수 없고, 더 다양한 문화의 사람들에 대해 경험하고 소통하기 위해 도전하고 싶었습니다. 하지만 이를 위해서는 지금까지 잘 적응했던 도시를 떠나 정 반대의 보스턴에 가서 집을 구하고 계좌를 만드는등 낯선 생활에 다시 적응해야 했습니다. 또한 오직 3번의면접기회만이 주어져 떨어진다면 일을 할 수 있는 기회가 없으며 남은 유학생활에서 시간을 낭비하는 위험을 감수해야 했습니다. 그럼에도 저는 도전하고 싶은 일을 위해 과감히 보스턴으로 이사하여 비즈니스 프로그램을 수강하며, 업무 용어부터 문서작업까지의 능력을 키우며 면접 준비를 하였습니다. 이덕분에 저는 면접에서 유창한 대답과 업무에 대한 높은 이해로 원하던 보스턴에 있는 마케팅 회사에서 인턴을 할 수 있었고, 추천서를 받으며 성공적으로 인턴을 마무리 할 수 있었습니다. 자신의 윤리∙도덕적 신념을 지키기 위해 손해나 희생을 감수하고 일을 수행한 경험이 있다면 서술해 주십시오. 제가 잘 할 수있는 일을 통해 다른 사람들을 돕기 위해 군에서 복무하며 대민 지원 활동으로 강원도 상동의 작은 초등학교에서 1년동안영어를 가르친 경험이 있습니다. 제 업무 시간 이외의 시간을 할애하여 학생들을 가르쳐야 했지만, 제 전공을 살려서 학생들에게 필요한 지식을 나눠줄 수 있다는 생각에 시작하게 되었습니다. 제가 맡은 학생들은 정보의 부족으로 기본적인 알파벳도 모르는 상태였습니다. 학생들의영어 실력 향상을 위해 직접 교재를 주문하고, 개인 정비시간을 활용하여 학생들이 흥미를 갖고 영어를배울 수 있도록 매주 새로운 활동을 준비하여 수업을 진행하였습니다. 이 덕분에 학생들의 영어 실력은크게 향상되었고 그 해 성취도 평가에서 모두 높은 점수를 기록하게 되었습니다. 비록 1년동안 제 개인적인 시간을 많이 갖지 못했지만, 제가 가진 능력으로도움이 필요한 사람들을 도와주며 저의 신념을 실천하고 보람을 느끼며 군생활을 잘 마무리 할 수 있었습니다.

출처: 대학생 대외활동 공모전 채용 사이트 링커리어 https://linkareer.com/

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