[ 합격 스펙 ]
아인홍 / 4.17 / 토익: 870, 토익스피킹: 레벨 6 / 기타: 정보처리기능사, ADsP
[ 합격 자소서 ]
1. GS리테일에 지원하게 된 동기를 서술하여 주십시오.
저는 동반 성장할 수 있는 회사에서 근무하고 싶습니다. GS리테일은 편의점, 슈퍼마켓뿐만 아니라 H&B 스토어 랄라블라 등 다양한 사업을 통해 사람들의 라이프스타일을 책임지고 있습니다. 소비패턴의 변화로 사람들은 더욱더 편리함을 추구하고, 1인 가구의 수가 증가함에 따라 GS 편의점은 HMR 식품 강화를 통해 고객들의 소비 트렌드에 적절히 대응하고 있습니다. 고객의 편의를 위해 더 나은 쇼핑 시장을 선도하는 GS리테일에서 제가 가진 역량을 발휘하여 함께 성장하기 위해 지원하게 되었습니다.
저의 부모님은 약 10년 동안 개인 마트를 운영하셨습니다. 고등학생 때부터 명절이나 주말에는 과자 진열, POS 업무, 간단한 배달까지 부모님의 일손을 자주 도와드렸습니다. 이를 통해 편의점 영업에서 중요한 서비스적 마인드뿐만 아니라 발주하는 과정, 그리고 고객들이 원하는 것이 무엇인지 파악하는 능력까지 기를 수 있었습니다. GS리테일 입사하여 고객을 가장 먼저 생각하는 마음으로 업무를 수행해 나갈 것입니다. 점포영업 인턴을 거쳐 OFC가 되기까지 저만의 성실한 자세와 꾸준한 노력으로 GS리테일 성장의 중심에서 함께하겠습니다.
2. 지원분야 직무 수행을 위한 본인의 경험과 노력을 서술하여 주십시오.
편의점 영업관리 업무에서는 데이터를 통한 분석력뿐만 아니라 기획력이 중요합니다. 적정발주를 위한 고객들의 소비 패턴 파악과 이를 토대로 한 영업 기획은 매출 향상에까지 기여할 수 있다고 생각합니다.
저는 커피의 맛과 향이 좋아 20살부터 시작했던 카페 아르바이트를 호주를 포함한 한국 및 네 군데에서 총 36개월 동안 일을 하였습니다. 그중에서도 가장 기억에 남았던 것은 군 전역 후, 호주에서의 생활을 도전하기 전 약 5개월간 일했던 카페입니다. 주 6일동안 매니저의 직책으로 일하면서 손님들의 특성을 파악하였습니다. 특정 시간대 및 특정 음료를 주문했던 고객들을 기억하였고, 개인의 맞춘 친절한 서비스를 제공하였습니다. 또한, 당시 SNS에서 인기 있었던 시즌 메뉴인 딸기를 이용한 신메뉴까지 개발하였습니다. 이를 통해 단골손님들에게는 친근한 아르바이트생뿐만 아니라 사장님의 신뢰까지 얻을 수 있었습니다.
고객들을 소중히 대하는 마음가짐과 저만의 트렌드를 파악하는 능력으로 점포의 수익 증대를 위한 다양한 활동들을 지원하겠습니다. 이를 통해 GS리테일에서 선한 영향력을 미칠 수 있는 사원이 되겠습니다.
3. 조직의 이익을 위해 남들이 꺼리는 일을 자발적으로 수행한 경험에 대해 서술하여 주십시오.
비용적 관점이 아닌, 물질 및 정신적으로 도움이 되는 관점에서의 조직 이익을 위해 노력했던 경험이 있습니다. 공기업에서 청년 인턴으로 근무하며 자유주제로 발표할 기회가 있었습니다. 저는 인턴들과 원활하게 소통하며 근무 중 겪었던 어려움을 직접 파악하였고, 업무 표준화를 위한 '청년인턴 가이드북' 제작을 건의하였습니다. 다른 동기 인턴들은 8주가 종료되면 인턴 생활이 끝이었기에 가이드북 제작에 큰 관심이 없었지만, 저는 다음에 오게 될 새로운 인턴들에게도 도움이 될 수 있는 일을 하고 싶었습니다.
구체적인 내용으로 부서별 위치, 전화사용법, 결재올리는 방법 등 인턴들의 공통업무를 돕는 내용을 담았습니다. 본사에 근무 중인 동기 인턴들을 대상으로 설문조사를 하여 가이드북 제작에 97%가 찬성한 결과를 얻었고, 이 데이터를 바탕으로 아이디어를 제안했기 때문에 인턴들의 좋은 평가와 함께 이사장님 상까지 받을 수 있었습니다.
생각을 실천으로 옮기기는 쉽지 않았지만, 같은 인턴의 입장에서 생각하고 8주간의 시간 동안 빠른 실행력이 있었기에 가능한 일이었습니다.
4. 실수나 실패를 극복한 경험을 서술하여 주십시오.
호주에서 거주하는 동안 약 10개월 동안 한국식 디저트 카페에서 아르바이트하였습니다. 주메뉴는 붕어빵 아이스크림과 빙수를 판매하는 것이었습니다. 일을 시작한 지 한 달이 지난 뒤, 사장님을 대신하여 한국에서 호주로 들어오는 붕어빵 믹스를 주문하는 일을 맡았습니다. 한 달 분량으로 20박스를 주문하였어야 했는데 저의 계산 실수로 2~3박스 정도를 덜 시켜서 약 2일 정도 장사할 수 있는 양이 부족하였습니다.
이때 저는 가장 먼저 솔직하게 저의 잘못을 인정하였고, 붕어 아이스크림을 팔지 못하는 양을 대체하기 위해 빙수나 다른 아이스크림을 고객들에게 추천하였습니다. 당시 중국 및 호주 사람들이 주 고객이었기에 각자 특성에 맞춘 타로, 딸기 치즈케이크 맛 등을 출시하였습니다. 그 결과, 다행히도 매출에 큰 손해를 보지 않았으며, 이후에는 신메뉴로 인해 오히려 매출이 증가할 수 있었습니다.
사람은 누구나 실수를 할 수 있지만, 실수했을 때 인정하고 해결방안을 찾아 대처해 나가는 태도가 중요하다고 생각합니다. 또한, 같은 실수가 반복되지 않도록 다시 한번 꼼꼼히 확인하는 것이 중요하다는 것을 깨닫게 되었습니다.
5. 자신의 불리함을 감수하고 정직함을 지킨 경험에 대하여 서술하여 주십시오.
제가 생각하는 정직함의 기준은 ‘솔직함과 스스로에게 떳떳한 마음가짐’ 입니다. 더 넓은 세상을 바라보기 위해 도전했던 호주에서의 생활에서 정직함을 지켰던 경험이 있습니다.
현지 사람들과 함께 일하겠다는 목표를 달성하기 위해 호주에 도착한 지 한 달 뒤부터 카페를 중심으로 이력서를 넣었습니다. 한국에서도 가장 오랜 기간 일했던 곳이 카페였기 때문에 자신 있었습니다. 운 좋게도 집 근처 카페에서 바로 연락이 와 면접을 볼 수 있었고, 한국인 손님의 비율이 5% 미만인 가게였기에 영어 실력이 매우 중요하였습니다. 저는 솔직하게 저의 영어 실력과 호주에 온 지 한 달 밖에 안됐다는 것을 말씀드렸습니다. 그 결과, 아쉽게도 면접에서는 떨어지게 되었습니다. 당시 면접 상황에만 신경을 쓰고 스피킹을 잘한다고 거짓말하였다면 일할 수 있었을지 몰라도 저는 솔직함을 지키고 싶었습니다. 비록 호주 사람들과 함께 일할 수는 없었지만, 다른 길을 선택함으로써 사람이라는 더욱더 값진 인맥을 얻을 수 있었습니다.
예상했던 것과 다른 결과가 나오더라도 새롭게 받아들일 수 있는 긍정적인 마음가짐으로 GS리테일과 함께하겠습니다.
출처: 대학생 대외활동 공모전 채용 사이트 링커리어 https://linkareer.com/
* 해당 합격자소서는 합격이 최종확인된 100% 신뢰할 수 있는 검증된 합격자소서입니다. 합격자소서는 대학생 대외활동 공모전 채용 사이트인 링커리어와 제휴를 통해 위포트 회원분들께 제공됩니다.
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