[ 합격 스펙 ]
전남대 / 3.81 / 토익: 850, 토익스피킹: 레벨7, 오픽: IH / 사회생활 경험: CJ제일제당 식품마케팅 14개월 / 한국사검정시험: 고급, 컴퓨터활용능력: 1급, 기타: cs리더스관리사 / 동아리연합회 활동
[ 합격 자소서 ]
1. [조직이해능력] 본인이 생각하는 ‘한국보훈복지의료공단’의 역할과 책임은 무엇이며, 우리 공단에 입사하기 위해 했던 노력을 기술하여 주시기 바랍니다. (최대 700자 입력가능)
[의료복지서비스 제공을 바탕으로 한 사회적 가치 역할]
한국보훈복지의료공단의 역할은 요양병원, 재활센터 운영을 바탕으로 국가유공자를 비롯한 국민들에게 최상의 의료복지서비스를 제공하는 것이 중요합니다. 이러한 점에서 국민들이 편리하게 복지혜택을 누릴 수 있도록 지원하는 사회적 가치를 지속적으로 실현할 책임이 있습니다. 위와 같은 역할과 책임을 고려할 때 공단에 입사하기 위해 복지서비스와 같은 사회적 가치에 대한 이해와 사명감이 중요하다고 생각합니다.
대학 시절 “굿쉐어링” 이라는 기업에 대해 공부하면서 사회적 가치에 관심을 갖게 되었습니다. 이는 몽골로 진출한 사회적기업으로 자국 내 겨울철 연료비 부담과 주 원료인 석탄 사용으로 인한 대기오염 문제를 “지세이버”라는 친환경 난방장치를 생산하였습니다. 난방장치는 연료사용량을 약 40% 감소시켜 난방비를 절감시키고 유해가스 배출을 감소시키는 역할을 한다는 점을 알 수 있었습니다. 이를 통해 단순 이익창출이 아닌 국가적인 환경문제에 대한 책임감을 갖고 사업을 시작했다는 점에서 사명감을 느낄 수 있었습니다. 이를 계기로 군 인사업무 간 장병들의 건강, 진로에 대한 문제를 해결하고자 하는 사명감을 바탕으로 금연클리닉 등 운영하였습니다. 금연클리닉은 한국건강관리협회와 협업하여 장병들의 금연활동을 장려하기 위해 교육, 상담 등을 바탕으로 일정기간 달성 시 포상제도를 기획하였습니다.
2. [대인관계능력] 다른 사람들과 함께 일했던 경험 중 겪었던 갈등상황을 기술하고, 갈등의 이유와 극복할 수 있었던 이유를 기술하여 주시기 바랍니다. (최대 700자 입력가능)
[선물세트 신제품 출시를 위한 물량조정, 상대방 이해와 시각화 전략으로 설득]
CJ제일제당에서 선물세트 생산물량에 대해 다른 의견을 가진 영업 담당자를 설득하여 신제품 기획을 이끌었던 경험이 있습니다. 영업담당자는 15,000개 생산을 요구하였고 저는 10,000개를 주장하여 의견차이가 있었습니다. 문제의 본질을 파악하고자 미팅을 요청하였고 영업담당자는 판매물량이 부족해선 안된다는 입장과 명절 이후 반품을 최소화해야한다는 저희 측의 입장차이를 파악하였습니다.
영업담당자를 설득하기 위해 15,000개 생산하되 명절 이후 세트 구성품을 해체판매하는 방안을 제시하였습니다. 그리고 이전 명절 김 세트 반품량과 이에 따른 폐기비용 지표를 제품별로 정리하여 영업담당자에게 제시하였습니다. 김 세트는 짧은 유통기간으로 다른 카테고리와 달리 반품 이후 해체 시 재활용이 어려워 폐기해야합니다. 이를 바탕으로 영업담당자의 입장에서 물량부족 문제 해결과 명절 이후 반품등록의 작업소요가 줄어드는 점을 들어 설득하였습니다. 김 세트 반품량 및 폐기비용 절감효과를 바탕으로 카드 결제 30% 할인 및 10+1의 판촉전략을 추가하여 메일로 작성하고 이를 마케팅과 영업 부서 모두 공유하였습니다. 그 결과 영업담당자의 15,000개 요청물량을 운영하고 명절 시즌 후 700여개의 남은 물량을 해체함으로써 반품 또한 줄일 수 있었습니다.
3. [문제해결능력] 자신의 경험 중 반복되는 문제점을 발견하고 이를 개선했던 경험에 대해 기술하여 주시기 바랍니다. 문제가 반복되었던 원인과 해결책 등을 구체적으로 기술해 주십시오. (최대 700자 입력가능)
[실태조사와 구매계획 수립을 통한 간부 숙소 시설 개선활동]
인사업무 간 반복적으로 지적받았던 간부 숙소시설 노후화 문제를 적극적인 실태조사와 구매계획 수립으로 해결했던 경험이 있습니다. 복지향상을 위해 간부 대상으로 만족도 조사를 실시하여 노후화된 숙소의 개선요청을 확인하였습니다. 숙소 시설들을 직접 관찰하여 정수기 및 가스관리 등이 정기적으로 이루어지지 않음을 파악하였습니다.
이를 해결하기 위해 거주간부들과 반상회를 주관하여 개선방안을 모색하였습니다. 정기점검의 부담을 줄이고 좋은 수질을 보장하는 음수대를 설치하기로 하였습니다. 그리고 가스밸브 잠금과 검침에 대한 부담을 줄이기 위해 인덕션으로 교체하기로 하였습니다. 총 150만원의 예산을 활용하여 업체별 견적과 크기 조사를 바탕으로 구매계획을 수립하였습니다. 복지심의위원회에 회부하여 시설물 노후화와 안전문제를 주장한 결과 승인을 받았습니다. 숙소 안전에 대한 적극적인 문제 해결로 사단급 부대 안전성 평가에서 최우수 등급을 받았습니다. 위 경험을 바탕으로 실태조사와 사전 계획 수립을 통해 문제를 해결하는 인재가 되겠습니다.
4. [의사소통능력] 다른 사람에게 의사전달을 하기 위해 본인이 가지고 있는 효과적인 방법을 경험을 바탕으로 기술하여 주시기 바랍니다. (최대 700자 입력가능)
[훈련장 샤워시설 설치, 열정과 설득의 커뮤니케이션]
부대 내 유관부처 및 외부기관과의 커뮤니케이션 과정에서 경청과 약속준수를 바탕으로 군 전술훈련 간 샤워시설을 설치하였습니다. 장병들의 복리후생에 기여하고자 설문조사를 진행하였고 훈련 간 샤워환경이 조성되지 않아 불편함이 많았다는 의견을 들을 수 있었습니다.
우선, 상급부대에 물탱크 차량 지원 요청을 제안하였습니다. 물탱크 차량의 정비소요가 많다는 점을 고려하여 간부들과 샤워시설 적합성, 활용계획에 대한 사전회의를 하였습니다. 이후 계획자료를 만들어 지휘관들께 장병들의 복리후생을 위한 목적을 브리핑하였습니다. 추가적인 물 확보를 위해 북한강 상수도 물을 활용할 수 있도록 화천군청의 협조를 구했습니다. 이를 위해 샤워시설 설치 목적과 활용계획 등의 기획서를 작성하고 정보처에 보안검토 후 공문 요청을 하였습니다. 훈련 이후 환경정리 우려를 나타내는 군청의 의견을 경청하여 수시 사진촬영과 훈련장 인근지역 청소지원을 약속함으로써 협조를 받았습니다.
그 결과 훈련을 통한 장병들의 만족도도 높이고 청소지원을 통해 화천군과 주변 지역에 부대 이미지를 높일 수 있는 계기가 되었습니다. 이처럼 의사전달 과정에서 경청의 자세로 상대방의 고민, 문제점을 파악한 뒤 해결할 수 있는 방법들을 고민하는 자세로 업무에 임할 것입니다.
[식품제조업체 마케팅직무]
1. 근무기간 : 2017년 7월 3일 ~ 2018년 9월 10일
2. 직무영역
① 데이터 관리
② 문서 작성 및 관리
③ 교육운영 및 성과평가 업무
3. 역할 및 구체적 행동
① 선물세트 품목 및 경로별 물량, 판매량, 반품량, 원가 데이터 가공 및 관리
② 생산과정에 사용한 법인카드 사용내역, 웹하드 사용승인 품의서 등 문서 작성 및 관리
③ 명절 시즌 판매사원 대상으로 선물세트 전략 및 홍보에 대한 역량강화 교육
4. 주요성과
① EDI 시스템과 엑셀을 연계한 데이터 가공으로 관리능력 향상
② 문서 작성 및 관리 능력 향상
③ 명절 기간 선물세트 매출 1억 (목표대비 108%) 달성
[공무직 인사업무]
1. 근무기간 : 2015년 3월 1일 ~ 2017년 6월 30일
2. 직무영역
① 장병 대상 교육 운영
② 인사 기획 및 제도 운영
③ 장병 및 간부 직무 관리
④ 복리후생제도 운영 업무
⑤ 문서관리 및 문서작성 업무
3. 역할 및 구체적 행동
① 장병 대상 반기 집중인성교육 기획 및 운영
② 장병 성향에 따른 인력 재배치 활용
③ 직무별로 기술서 양식 작성 및 인수인계 바인더 제작
④ 간부 독신숙소 노후화 개선, 금연과 연계한 포상제도 수립
4. 주요성과
① 인성교육 이후 설문조사 결과 90% 이상 병영생활 만족도 향상
② 우울증, 폐쇄공포증 장병 대상으로 정훈, 인사행정 등 참모직무로 활용한 인력 재배치
③ 한국건강관리협회와 협업한 금연클리닉 기획결과 흡연율 25%(100명) 감소
④ 독신숙소 노후화 개선을 통한 사단급 부대 안전성평가 최우수 등급 달성
출처: 대학생 대외활동 공모전 채용 사이트 링커리어 https://linkareer.com/
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