한국철도공사 / 행정사무 / 2020 상반기

[ 합격 스펙 ]

국숭세단 / 3.8 / 토익: 885

[ 합격 자소서 ]

1. 공동체의 일원으로서 가장 중요하게 생각하는 가치를 제시하고, 그 가치를 실천했던 경험을 기술하여 주십시오 [소통과 공감] 장교시절 장병들의 민원 문제를 해결하기 위해 자발적으로 용사생활관에서 1주일간 생활해 본 경험이 있습니다. 이 생활을 통해 경험해보기 전까지는 공감하지 못하는 영역이 있을 수밖에 없다는 것을 알게 되었습니다. 이 과정을 통해 용사들의 신뢰를 얻었고, 민원 량을 절반 이상 줄일 수 있었습니다. 인사과장 시절 길러왔던 직무역량들과 주변의 사람들과 인화단결을 목표로 하는 저의 가치관이 서울시설공단에서 활용되길 바랍니다. 소통의 시작은 공감이라고 생각합니다. 서울시설공단에 입사하게 되면 내 주변의 동료들, 업무에 관련이 있는 모든 사람들의 입장을 헤아리고 더 넓은 관점에서 업무를 바라보고 처리하는 성실한 직원이 되겠습니다. 2. 처음 만났거나 잘 알지 못하는 상대를 위해 본인이 먼저 배려했던 경험 한 가지를 언급하고, 상대방을 위해 그런 행동을 하게 된 이유를 함께 기술하여 주십시오. [소대장] 장교로 임관후 처음 부대 배치를 받고 갔을 때 11명의 소대원과 만나게 되었습니다. 40대 후반의 부사관부터 20대 초반의 병사까지 다양한 사람들이 있었습니다. 모두들 소대장이 어떤 사람인지 궁금해했고 많이 걱정도 하고 있었다고 합니다. 어느 조직이든 가장 중요한 것이 '단결'이라고 생각합니다. 계급상 높은 위치에 있었기 때문에 잘 다가오지 못한다는 점을 알고 있었습니다. 이에 주말에 따로 시간을 내서 계급장이 달려 있는 군복을 벗고 사복을 입고 만났습니다. 영화를 함께 볼링을 치며 가까워지려고 노력했습니다. 40대 후반의 부사관 간부가 자존심이 많이 센 편이었는데 살짝 낮춰주며 상대방의 눈높이에 맞춰줬습니다. 이런 노력을 한 달여한 끝에 소대원을 하나로 만들 수 있었습니다. 3. 팀원으로서 동료들과 협력하여 좋은 성과를 낸 경험을 소개해 주십시오. 구체적으로 본인의 역할과 협력을 위해 노력했던 점을 함께 기술하여 주십시오. [같은 곳을 바라보기] 대학 시절 경영학 수업에서 4인 팀 발표를 준비하며 갈등 중재자 역할을 한 경험이 있습니다. 복수전공으로 수업을 들었기 때문에 경영학부 사람들을 잘 알지 못했습니다. 팀이 교수님에 의해 구성된 이후 첫 만남에서부터 주제, 역할 분담에 대한 이견으로 갈등이 시작되었습니다. 저에게 팀 발표는 처음이었고 나이도 적었기에 쉽게 나서지 못했습니다. 그러나 시간이 지나도 각자의 의견 차이가 좁혀지지 않았고 감정충돌로까지 이어졌습니다. 이에 제가 할 수 있는 각자의 의견에 대한 장, 단점부터 정리했습니다. 또한 각자와 이야기를 나누며 팀의 공동목표가 높은 발표점수 획득이라는 것과 시간의 촉박함에 대해 각인시켰습니다. 결국 갈등을 원만하게 해결했고 그 이후부터 발표 준비가 차질 없이 부드럽게 진행되었습니다. 일거양득으로 발표 점수 또한 만점을 받아 그 선배들과 다음 학기 팀 발표가 있는 수업의 수강신청도 같이하게 된 경험이 있습니다. 이를 통해 하나의 목표의식을 가지고 한 곳을 바라보는 집단에게 갈등은 과정일 뿐이고 결국 성공하게 된다는 것을 알 수 있었습니다. 4. 한국철도공사의 미래 사업 또는 지원분야와 연관된 본인의 전문성을 언급하고, 그러한 전문성을 개발하기 위해 어떤 노력을 해왔는지 기술하여 주십시오. [필요한 사람] 한국철도공사에서 사무직에서의 전문성을 언급하고 싶습니다. 장교 시절 행사 기획 및 진행, 민원, 평가 업무, 복지, 수당, 계약 등 수 많은 업무들을 처리하며 여러 역량들을 길렀습니다. 그중 업무의 우선순위에 대한 부분이 강점이라고 생각합니다. 중요성과 긴급성에 기반하여 업무를 나누는 것의 중요성에 대해서 배웠습니다. 정말 그 업무가 중요한지, 정말 긴급한지부터 파악하는 것이 우선순위 배분의 시작이라는 것을 깨닫게 되었고 이것을 통해 여러 업무를 착오 없이 진행할 수 있었습니다. 결국 감찰 우수, 사단 경연대회 대상 등 여러 성과를 거두었습니다. 또한 당시 고충신고 채널이었던 '마음의 편지' 발생량을 월 단위 기준 40%정도까지 줄였습니다. 이러한 능력을 기반으로 조직에 기여하는 인재가 되겠습니다.

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